Skip Navigation

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Hoy no hay asistentes de soporte disponibles en el foro Spanish. Siéntase libre de enviar sus tiques y les daremos trámite tan pronto como estemos disponibles en línea. Gracias por su comprensión.

Etiquetado: 

This topic contains 6 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Carlos Rojas hace 1 año, 4 meses.

Assigned support staff: Carlos Rojas.

Autor Mensajes
mayo 19, 2020 a las 1:19 am #6162175

Eduardo Torres Chacon

Estoy tratando de: ver por qué no carga correctamente el CSS algunas veces.

URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: hidden link

Yo esperaba ver: la web cargada correctamente siempre

En vez de eso, obtuve: mala apariencia de la web

Entiendo que mi problema es parecido a este: https://wpml.org/es/forums/topic/al-activar-wp-rocket-no-redirige-ni-carga-los-estilos/

Sin embargo, no veo la solución.

Os escribo a vosotros porque he leído información de que hay problemas entre WPML y WP Rocket (hidden link) y me gustaría poder solucionarlo antes de cambiar de plugin.

mayo 19, 2020 a las 11:25 am #6166613

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactar con el servicio de soporte de WPML.

De acuerdo al ticket que encontró, la causa del problema estaba en la opción 'Combine CSS' de WP Rocket. Me puede decir si desactivando esta opción el problema persiste?

Saludos cordiales,
Carlos

mayo 19, 2020 a las 3:50 pm #6169725

Eduardo Torres Chacon

Sí, está desactivado.

mayo 20, 2020 a las 8:12 am #6174793

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por su respuesta.

1.- En este caso me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

2.- Por favor describa los pasos a seguir para poder reproducir el problema en el sitio en una página en específico.

Quedo a la espera de su respuesta.
Saludos,
Carlos

mayo 20, 2020 a las 11:13 am #6176541

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por la información compartida.

Sería ideal que pudiera compartir un enlace de descarga con un video donde se muestre el problema. Nuestro objetivo inicial es encontrar cual es la causa del problema y el video puede ayudarnos con esta tarea.

Por otra parte, me gustaría preguntarle si el problema persiste si desactiva los plugins de WPML?

Saludos,
Carlos

mayo 21, 2020 a las 6:39 am #6183719

Eduardo Torres Chacon

Vídeo de ejemplo: hidden link

Como se puede observar la web no se ve igual.

No he probado a desactivar el plugin WPML. No quiero que dejen de verse los diferentes idiomas.

mayo 21, 2020 a las 10:31 am #6185505

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por compartir el video.

En el video puedo ver el problema pero no encuentro la via para reproducirlo en el sitio, así como tampoco veo ningún error.

Puede intentar reproducir el error y hacerme saber los pasos a seguir para reproducirlo? De esta manera podré comenzar a aislar su causa.

Saludos,
Carlos