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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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This topic contains 2 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Carlos Rojas hace 5 meses.

Assigned support staff: Carlos Rojas.

Autor Mensajes
diciembre 18, 2021 a las 6:40 am #10209005

yasser-ernestoB

¡Hola!
No entiendo que pasa, tengo instalado Gravityform multilingual y cuando estoy en el form y le doy click para traducirlo me aparece que no encuentra ningún form.

Tengo instalado la última versión de todo.

Espero que puedan ayudarme.

Saludos,

form 1.png
form 2.png
form 3.png
diciembre 18, 2021 a las 12:34 pm #10209835

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos.

Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

Saludos,
Carlos

diciembre 19, 2021 a las 1:56 am #10211563

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por compartir las credenciales de acceso al sitio.

He realizado algunos pasos de troubleshooting pero el problema persiste. Le pido que realice los siguientes pasos:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo o cree un sitio staging donde realizar más pruebas
- Actualice el tema
- Ve a Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Commercial' -> Busca actualizaciones y actualiza los plugins de WPML
- Borra cualquier memoria cache que pueda existir
- Comprueba si el problema persiste

Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?

Saludos,
Carlos