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This topic contains 9 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Andrés hace 1 año, 5 meses.

Assigned support staff: Andrés.

Autor Publicaciones
mayo 13, 2018 a las 2:03 pm #2106213

carlosT-13

Estoy tratando de: quitar de varios productos una etiqueta, lo he hecho en el idioma original pero en el resto sigue apareciendo en la vista preliminar de todos los productos y en la pagina web de la etiqueta sigue estando esos productos

[removed]

Yo esperaba ver: las paginas como aparecen aquí (sólo mesas y 2 adaptacione)
[removed]

En vez de eso, obtuve:siguen teniendo esa etiqueta los productos en el resto de idiomas
Adjunto las capturas de la edición del producto para que se vea que no sale la etiqueta eliminada, y la captura de la pagina general de productos de wordpress donde siguen con esa etiqueta

mayo 14, 2018 a las 6:51 am #2111382

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Hola,

¡Bienvenido de nuevo! 🙂

He realizado varias pruebas de eliminar y agregar etiquetas y en todas las etiquetas se sincronizan correctamente. Esto puede indicar que el problema esté ligado a tu instalación.

1. En tu sitio de prueba podrías revisar que esta situación se presenta cuando:
- Sólo el paquete WPML está activado. Esto nos dirá si hay algún problema de interacción con otro plugin.
- Cambias a un tema por defecto de WordPress como el Twenty Fourteen. Esto nos dirá si hay un problema de interacción con tu tema.
- Si el problema desaparece, activa uno por uno para determinar quién genera esta situación.

2. ¿Podrías revisar si existe algún error PHP?

Sería genial si me puedes suministrar la información del debug.log de WordPress (No la confundas con la información de depuración de WPML).

Por favor abre tu archivo wp-config.php y busca la línea que dice: define(‘WP_DEBUG’, false);. y cámbialo por:

define('WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

Luego busca en la carpeta /wp-content/ y mira si existe algún archivo debug.log.

Si puedes agregar la información del debug.log en pastebin.com y proveerme el link sería aún mejor (Es la manera más limpia porque algunas veces los logs pueden ser muy largos y la conversación se puede volver desordenar mucho).

Un saludo,
Andrés

mayo 15, 2018 a las 5:24 pm #2145445

carlosT-13

Buenas, He creado el sitio de pruebas y probado el punto 1. pero el problema sigue, he intentado el 2 pero no se ha generado el archivo, ¿te paso las claves del sitio de prueba?

mayo 16, 2018 a las 5:28 am #2149674

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Hola,

¿Me podrías dar las credenciales de tu sitio web de prueba, de esta manera podemos dar un vistazo a tus ajustes, así como los pasos necesarios para reproducir este comportamiento?

Para esto, debes poder ver una forma protegida en la parte inferior de este tópico. (Te pide hacer un backup y un + Aviso legal). Una instalación de test es preferible y nos haría mucho más fácil hacer una evaluación. En cuanto tenga más información te lo haré saber

Importante: Haz un backup completo de tu sitio. Puedes usar un plugin como Duplicator para este propósito. Mira en: http://wordpress.org/plugins/duplicator/

Si no ves este formulario para completar los campos confidenciales NO los publiques, ya que serán visibles en el foro:
hidden link

Privacidad y seguridad al proporcionar información de Debug para soporte:
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

mayo 16, 2018 a las 3:34 pm #2160414

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Gracias por tus credenciales, sin embargo no puedo replicar esta situación.

Por ejemplo, fui al producto Mesa de Bilhar - Pool Tango (portugués) y borré la etiqueta Comprar Bilhar. Cuando abro la traducción en español, el producto no tiene la etiqueta.

¿Podrías verificarlo?

mayo 16, 2018 a las 4:09 pm #2160952

carlosT-13

Andrés el problemas es que no consigo quitar la etiqueta de los 17 artículos en ES,EN y FR

mayo 16, 2018 a las 4:10 pm #2160958

carlosT-13

Por ejemplo este producto, no consigo quitar la etiqueta de ninguna forma:
[removed]

mayo 17, 2018 a las 6:21 am #2167835

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Buenos días,

En efecto, acabo de visitar dicha traducción y veo que aún conserva la etiqueta. Sin embargo, al revisar veo que su estado indica que necesita actualizarse (captura 1). Una vez accedo a la traducción y guardo los cambios, el estado de la traducción cambia a listo (ícono del lápiz) y la etiqueta desaparece del front-end.

¿Podrías realizar este proceso?

Saludos

mayo 17, 2018 a las 3:16 pm #2178397

carlosT-13

Buenas tardes,

Ha funcionado, he podido quitar todas las etiquetas, gracias Andres, ¿podrías ocultar la información de los productos, las fotos? dentro de poco actualizaremos la denominación y características. Muchas gracias

Un saludo

mayo 18, 2018 a las 6:36 am #2186210

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

¡Perfecto! 🙂
He eliminado la información pertinente.