La sincronización elimina la traducción.

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Este tema contiene 21 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por anaD-9 hace 1 año, 5 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor	Entradas
octubre 20, 2022 en 11:55 am #12278745
anaD-9	Hola Carlos, como ya le comenté en el mensaje privado del pasado día 17, el sitio que le he facilitado es una copia del sitio actual. Puede hacer las pruebas que necesite sin afectar al sitio de producción. Por favor, me urge mucho resolver ya este problema. Gracias.
octubre 21, 2022 en 7:52 am #12284945
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola Ana, Muchas gracias por su mensaje He vuelto a revisar el video, el sitio y todo el ticket. Mis conclusiones son las siguientes: - Basándome en los pasos seguidos en el video, luego de que usted realiza el cambio en Elementor, le faltó actualizar las traducciones de la página. - Por otra párte, como puede observar en la imagen adjunta, la página de Inicio está Duplicada en Ingles y Francés, lo que explica perfectamente por qué se cambia a Español el contenido de dichas páginas al realizar un cambio en la versión en Español Le recomiendo que edite independientemente las traducciones de esta página y si el problema persiste, entonces significaría que la entrada en la base de datos de esta página estaría corrupta, por lo que la mejor alternativa sería volver a crear y traducir la página de inicio desde cero. Saludos, Carlos
octubre 25, 2022 en 7:43 am #12304951
anaD-9	Hola Carlos, he seguido los pasos que me indica y esto es lo que ocurre: -Luego de realizar el cambio en Elementor, he actualizado la traducción. Esta acción no sirve de nada porque el contenido ya ha sido sobreescrito con el de español. -He editado de manera independiente la página enlace oculto Como puede observar, la página en español tienen un texto "Calidad" en color azul y sombreado. Ahora el contenido no se sobreescribe con el de español, pero tampoco se reflejan los cambios en el color y sombreado del texto. La pregunta es, ¿Cómo puedo sincronizar un cambio de diseño entre los idiomas?
octubre 25, 2022 en 9:43 am #12305943
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola, Como puede observar en la imagen adjunta, el Editor de Traducción está desactivado para esta página, por lo que en este caso necesitará realizar los cambios en el diseño de manera manual en los idiomas secundarios. Saludos, Carlos
octubre 27, 2022 en 8:32 am #12321497
anaD-9	Hola Carlos, he activado el editor de traducción y a continuación he realizado un cambio de diseño y traducción en la página Empresa: el nombre de Juan Hernández cambia a color rojo y el he traducido el cargo como "NEW" Founding partner. Ahora no se ven ninguno de los dos cambios. Adjunto capturas de pantalla. Honestamente, llevamos casi dos semanas dando vueltas al problema, haciendo cambkios, probando una cosa detrás de otra y no consigo que me dé una solución satisfactoria. Llegados a este punto, creo que lo mejor sería traspasar el ticket a otra persona de soporte, aunque sea en inglés. Un saludo.
octubre 27, 2022 en 10:24 am #12323299
Carlos Rojas Supporter Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola, Lo que ha sucedido durante este tiempo es que he pedido que realice algunos pasos de los que he recibido respuestas no concluyentes. Una vez accedo al sitio veo que el editor de traducción está desactivado para la página que estabamos utilizando como referencia (asumiendo que el editor de traducción estaba activo cuando realmente estaba desactivado) y por lo tanto casi todo lo mencionado anteriormente queda sin validez. Si lee nuestra documentación encontrará que cada vía de traducción (Manual, CTE y ATE) son independientes, lo que significa que al activar el Editor de Traducción en la página 'Empresa' y actualizar la traducción, ha sobreescrito la anterior, por lo que ahora estamos frente a un nuevo escenario. Le pido amablemente que cree una nueva página, de pruebas, active o no el editor de traducción pero no cambie esta configuración, traduzca la página y luego compruebe si el problema sucede. En caso de que el problema suceda, entonces le pido que comparta la URL de esta página de pruebas y no realice ningún otro cambio para poder reproducir el problema tal y como usted lo está observando. Quedo a la espera de su respuesta. Saludos, Carlos
noviembre 2, 2022 en 9:28 am #12354967
anaD-9	My issue is resolved now.

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