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This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.

Problem: Al desinstalar WPML Media, tengo dos tipos de imágenes. Vamos a simplificarlo suponiendo que sólo tenga una imagen en mi web. Pero con dos versiones: 1.png y 2.png.

Lógicamente quiero borrar los duplicados. ¿Cuál es el duplicado? En el ejemplo, entiendo que es 1.png, pues si te fijas 2.png aparece marcada como presente en un blogpost.

El problema es que se elimino 1.png, en el blogpost en el que en teoría sale 2.png no aparece imagen alguna. Sale enlace roto.

Solution: - Tuve que borrar todas las imágenes que en su día (hace años) se utilizaron en MailPoet. Aparecían como "adjunto privado" y la imagen original y la duplicada estaban corruptas. - Ídem con las imágenes que en páginas. Tuve lógicamente que editar las páginas para incluir buena parte de las imágenes de nuevo. - En blogpost, la imagen que en la biblioteca aparecía como utilizada en el blogpost, había que borrarla porque tenía el enlace corrupto. Y era la de ID menor. Conservé pues la de ID mayor. Este movimiento en blogpost, para la imagen destacada del blogpost, me hizo perder la asignación de imagen destacada en el blogpost. Así que para cada una de las entradas de blog tuve que buscar y reasignar la imagen destacada.

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This topic contains 18 respuestas, has 3 mensajes.

Last updated by Luis Moreno hace 1 año, 3 meses.

Assigned support staff: Carlos Rojas.

Autor Mensajes
junio 11, 2018 a las 6:47 pm #2406049

pabloQ

Hola,

El mes pasado abrí este hilo: https://wpml.org/forums/topic/after-reinstalling-wpml-media-thumbnail-images-are-still-duplicated/

Pensé que era tal y cómo se me dijo, dos imágenes. Por ello, he querido borrar aquella versión que en "Más detalles" no ponía que se utilizara en ninguna página o entrada de blog. Dicho de otra forma, de dos imágenes iguales, la que yo intuía que no debía borrar era la primera.

La sorpresa ha sido que, aunque permanecía la otra versión de la imagen, en la pieza de contenido (página o entrada) no aparecía imagen alguna.

¿Cómo puedo quitarme de encima estos clones?

junio 11, 2018 a las 8:57 pm #2406398

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola Pablo,
Muchas gracias por contactar con el servicio de soporte.

No estoy muy seguro de haber entendido completamente su pregunta. Usted desea saber como borrar las imágenes repetidas luego de desinstalar/instalar WPML Media?

Saludos cordiales,
Carlos

junio 12, 2018 a las 6:01 am #2406996

pabloQ

Hola Carlos,

Quizás no me he explicado bien.

Al desinstalar WPML Media, tengo dos tipos de imágenes. Vamos a simplificarlo suponiendo que sólo tenga una imagen en mi web. Pero con dos versiones: 1.png y 2.png.

Lógicamente quiero borrar los duplicados. ¿Cuál es el duplicado? En el ejemplo, entiendo que es 1.png, pues si te fijas 2.png aparece marcada como presente en un blogpost.

El problema es que se elimino 1.png, en el blogpost en el que en teoría sale 2.png no aparece imagen alguna. Sale enlace roto.

¿Quizás ahora se me entiende mejor? :-S

junio 12, 2018 a las 4:21 pm #2408923

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola Pablo,

En este caso la solución más rápida es la de restaurar una copia del sitio antes de desinstalar el plugin Media Translation -> Ir a la Libreria de imágenes -> Filtrar las imágenes por idioma y borrar las imagenes deseadas.

Si la variante anterior no funciona o no tiene una copia del sitio previa la desinstalacion del plugin, entonces lo mejor es crear una copia del sitio en un ambiente de pruebas -> Instalar el Media Translation -> Filtrar por idiomas y borrar.

El plugin Media Translation no duplica los archivos, sino que crea una nueva entrada en la base de datos y apunta al archivo original. De esta manera no se duplica el espacio de almacenamiento. Al mismo tiempo cuando se borra una de las dos imágenes duplicadas (luego de desinstalar el plugin) tambien se esta borrando el archivo, recuerde que ambas entradas apuntan al mismo archivo. (https://wpml.org/forums/topic/after-reinstalling-wpml-media-thumbnail-images-are-still-duplicated/#post-1967463)

Por favor hágame saber si necesita más ayuda de mi parte.
Saludos cordiales,
Carlos

junio 14, 2018 a las 5:59 pm #2414024

pabloQ

Hola Carlos,

Me resulta imposible restaurar una copia previa a la desinstalación, pues demasiados cambios en la web se han realizado desde entonces.

He instalado de nuevo WPML Media y, como tu compañero me comentó en el otro hilo, entiende todos los archivos como diferentes.

Ya sé que no hay dos archivos físicos, pero sigo teniendo mis duplicidades. WPML Media no las ha identificado y ha cogido la mitad duplicada y asignado al otro idioma.

Para más información, adjunto otra captura de pantalla con un ejemplo de lo que digo.

¿Alguna solución a este problema?

junio 14, 2018 a las 6:34 pm #2414059

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola Pablo,

He consultado con mis colegas y hoy debe salir una nueva versión del plugin Media Translation. La mejor alternativa en este caso es la de actualizar el plugin cuando salga y si no resuelve el problema entonces trabajar sobre dicha versión, de esta manera descartamos problemas anteriores del plugin e incompatibilidades con otras funcionalidades.

Una vez se libere la nueva versión comenzaremos a borrar las imágenes repetidas, si es que se mantienen.

Le aviso en cuanto se publique el plugin.

Muchas gracias por su paciencia y comprensión!
Saludos cordiales,
Carlos

junio 18, 2018 a las 2:42 pm #2419491

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola Pablo,

Me gustaría solicitarle acceso temporal al sitio con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

No realizaré ningún cambio en el sitio y en caso de necesitarlo realizaré una copia para no afectara el sitio en producción.

Saludos cordiales,
Carlos

junio 20, 2018 a las 7:06 pm #2425441

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola Pablo,
Muchas gracias por la información.

Me gustaría solicitar su autorización para realizar una copia del sitio con el objetivo de hacer más pruebas en un ambiente local y de esta manera no afectar el sitio en producción.

Quedo a la espera de su respuesta.
Saludos cordiales,
Carlos

junio 21, 2018 a las 7:27 am #2426103

pabloQ

Hola Carlos,

Si tras la prueba borras la copia, no hay problema en que hagas una copia.

Quedo a la espera!

Un saludo,

Pablo

junio 21, 2018 a las 9:49 pm #2428277

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola Pablo,

He escalado este ticket a nuestro segundo nivel de soporte. Nuestro especialistas en el segundo nivel de soporte van a mirar este problema en mas profundidad y van a intentar encontrar una solución.

Regresaré con usted en cuanto tenga una respuesta de ellos.

Muchas gracias por su paciencia y comprensión.
Saludos,
Carlos

junio 28, 2018 a las 6:27 am #2440057

pabloQ

Hola Carlos,

Aún sin novedades?

Un saludo,
Pablo

junio 28, 2018 a las 5:10 pm #2442363

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola Pablo,

Nuestro especialistas me respondieron que las imágenes duplicadas son normales luego de activar el plugin Media Translation. Basado en esto, debes ser capaz de eliminar las imágenes cuadriplicadas de la librería cambiando de idioma en el selector de idiomas de la barra de administración y cambiando el modo de vista a lista.

Los archivos originales no deben ser eliminados si existe más de una entrada a la base de datos para el adjunto con el mismo archivo especificado, así que no debe de haber problemas en este sentido.

Le sugiero que realice una copia del sitio completo antes de comenzar a borrar las imágenes cuadriplicadas, esto es por razones de seguridad.

Saludos cordiales,
Carlos

junio 28, 2018 a las 5:25 pm #2442402

pabloQ

Hola Carlos,

Gracias por tu feedback. Sin embargo, ni lo entiendo del todo, ni me queda claro en qué me ayuda.

Mi problemática la describí clararmente (creo yo) con screenshots incluidos. También tuvistéis acceso al panel de administración y os hicistéis una copia en local para poder hacer y deshacer.

Pero en tu respuesta no veo (o no las entiendo así) instrucciones claras con pasos definidos de cómo solucionar mi problema.

¿Podrías indicarme qué debo hacer para dar con una solución a mi problema?

Un saludo,
Pablo

junio 28, 2018 a las 8:33 pm #2442724

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola Pablo,
Perdona si no me expliqué correctamente.

Los pasos a seguir son los siguientes:
- Realiza una copia de seguridad del sitio completo antes de cualquier cambio.
- Instala y activa el plugin WPML Media.
- Ve a la Librería de medios -> Selecciona el idioma secundario en el menú de administración en la parte superior -> Selecciona las imágenes en el idioma secundario y eliminalas.

Esto debe solucionar el problema de las imágenes cuadriplicadas, las imágenes duplicadas no debes borrarlas ya que puedes tener efectos indeseados en el sitio como los que estas teniendo. Pero en caso de que desees eliminarlas entonces tendrías dos opciones:
1.- Seleccionar las imágenes repetidas y eliminar las que tengan un ID más grande. El ID de la imagen lo encontrarás en la URL cuando selecciones la imagen.
2.- Utilizar alguna query en la Base de Datos, para ello necesitarás código personalizado y esto cae fuera de nuestro alcance como servicio de soporte, para ello te recomiendo que contactes a alguno de nuestros 'partners' certificados en el siguiente enlace: https://wpml.org/contractors/

Espero haberme explicado correctamente esta vez.
Saludos cordiales,
Carlos

julio 2, 2018 a las 7:11 am #2449912

pabloQ

Hola Carlos,

Gracias por tu respuesta. Sin embargo, no me es de ayuda.

De entrada, yo no tengo imágenes cuatriplicadas pues restauré una copia de la web previa a la reinstalación de Media.

Tengo lo mismo con lo que abrí el hilo. Y expliqué con imágenes qué es lo que sucede. Borré las imágenes que WP me indicaba no se utilizaban en ninguna pieza de contenido (un blogpost, etc.). Además son la versión con una mayor ID. ¿El resultado de esto? Lo expliqué hace semanas.

Sigo igual que al principio. Entiendo que o no sabéis o no queréis solucionar un problema causado por vuestro plugin.

Un saludo,