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Problem: Estoy tratando de: que los excerpts de los post aparezcan bien, aparecen en español algunos aunque la página está en ingles

Solution: En este caso he visitado https://alhilodelaseda.es/?lang=en y al editar el primer post que veo que tiene el excerpt en Español (https://alhilodelaseda.es/wp-admin/post.php?post=3031&action=edit&lang=en) he podido ver que el excerpt está en Español, por lo tanto no es un error de WPML sino de la traducción.

Le pido que entre al enlace https://alhilodelaseda.es/wp-admin/post.php?post=3031&action=edit&lang=en y cambie el excerpt a Inglés.

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This topic contains 7 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Carlos Rojas hace 4 meses, 2 semanas.

Assigned support staff: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
julio 4, 2019 a las 10:19 am #4142253

ainaraC

Estoy tratando de: que los excerpts de los post aparezcan bien, aparecen en español algunos aunque la página está en ingles

URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: hidden link

Yo esperaba ver: los excerpts en inglés

En vez de eso, obtuve: algunos excerpts en ingles

julio 4, 2019 a las 10:40 am #4142463

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por contactar con el servicio de soporte de WPML.

1.- Me gustaría pedirle que realice los siguientes pasos:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo.
- Actualice todos los plugins y temas desactualizados. Funcionalidades desactualizadas pueden causar conflictos en el código.
- Borre cualquier memoria cache que pueda existir.
- Ve a WPML -> Support -> Enlace 'Troubleshooting' -> Aplica los pasos señalados en la imagen adjunta.
- Si el problema persiste desactive todos los plugins excepto los de WPML.
- Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Nineteen.
- Si el problema desapareció comience activando el tema y luego los plugins uno por uno hasta que el problema vuelva a aparecer.

Me puede decir el resultado de los pasos anteriores?

2.- Por favor incremente el límite de memoria de PHP. El mínimo requerido es 128Mb: https://wpml.org/home/minimum-requirements/
Para ello puede agregar el siguiente código al archivo wp-config.php:

/** Memory Limit */
define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

- Añádelo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */

Saludos cordiales,
Carlos

julio 4, 2019 a las 11:25 am #4142783

ainaraC

Gracias Carlos, he hecho todos los ajustes que me has comentado y el problema continúa

julio 4, 2019 a las 11:33 am #4142797

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por su respuesta.

En este caso me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

Saludos,
Carlos

julio 4, 2019 a las 11:48 am #4142911

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por la información suministrada.

He intentado autenticarme en el sitio pero al parecer las credenciales no son correctas. Te pido que revises las credenciales y en caso de ser necesario edites tu mensaje anterior.

Saludos,
Carlos

julio 4, 2019 a las 12:54 pm #4143401

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por su mensaje, esta vez he podido acceder a la web.

En este caso he visitado hidden link y al editar el primer post que veo que tiene el excerpt en Español (hidden link) he podido ver que el excerpt está en Español, por lo tanto no es un error de WPML sino de la traducción.

Le pido que entre al enlace hidden link y cambie el excerpt a Inglés.

Me puede decir si el problema persiste?

Saludos,
Carlos

julio 4, 2019 a las 1:58 pm #4144143

ainaraC

gracias 🙂

Toda la razón. Solucionado

julio 4, 2019 a las 2:40 pm #4144627

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Me alegra saber que el problema está resuelto 🙂

Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra ayuda en el futuro con WPML.
Saludos cordiales,
Carlos