Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Hoy no hay asistentes de soporte disponibles en el foro Spanish. Siéntase libre de enviar sus tiques y les daremos trámite tan pronto como estemos disponibles en línea. Gracias por su comprensión.
Hola, me sale un mensaje de error en mi admin de WordPress:
El plugin WPML no se puede conectar a wpml.org
WPML necesita conectarse con su servidor para buscar lanzamientos nuevos y actualizaciones de seguridad. Algo presente en la red o la configuración de seguridad está previniendo esto. Por favor, autorice la comunicación saliente con wpml.org para eliminar este aviso.
¿Necesita ayuda?
Consulte los detalles de error de comunicación y comuníquelo en el soporte técnico de WPML.
El plugin ya está registrado, no entiendo qué tengo que hacer más.
Este error aparece cuando su sitio no puede conectarse a uno de nuestros servidores. Generalmente la causa de este problema es una funcionalidad de terceros (plugins o tema) o una directiva en el firewall del servidor que impide al plugin de WPML hacer la conexión correctamente.
Le pido que comparta la información de depuración del sitio en la sección que aparece debajo de este ticket
Intento pegar la info solicitada pero me sale un mensaje que dice *The debug information is not valid. (ya hbía intentado mandrlo cuando abrí el ticket y me salía el mismo mensaje). Me podéis dar otro canal para mandar ese texto?
Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.
Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.
Hola,
Muchas gracias por compartir la informacióm solicitada
No puedo acceder a /wp-admin porque lanza un error de tipo DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Le pido que compruebe este problema y me avise cuando esté resuelto para poder acceder al sitio.
Es posible que sea por algo de que no estás físicamente en un país europeo? Desde soporte de mi host me preguntan tu ip. Yo puedo acceder perfectamente.
También he visto este artículo en internet, tal vez desde tu ordenador puedes hacer algo: enlace oculto
Hola:
Si estás en Madrid realmente no entiendo cómo puede ser que no puedas entrar. He intentado entrar desde diferentes dispositivos y en todos ellos me conecto sin problema. Voy a preguntar de nuevo a mi proveedor de servidor pero ya me dijeron que no hay ninguna restricción en las ips
Hola,
El problema estaba en la URL que había compartido 🙂 Ya he podido acceder al sitio correctamente.
He revisado el sitio y no veo el mensaje de error. Incluso he descargado e instalado WPML String Translation desde Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial' por lo que puedo constatar que todo funciona correctamente.
Saludos,
Carlos
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