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This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.

Problem: Estoy tratando de: cargar menú selector de idioma en smartphone.

Solution: He vuelto a revisar el sitio y la causa del problema es que las traducciones de la página de inicio no estaban publicadas sino en borrador. He publicado las traducciones de la página de inicio para que usted pueda verificar que de esta manera se ve correctamente el selector de idiomas.

Relevant Documentation:

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This topic contains 11 respuestas, has 3 mensajes.

Last updated by soniaM-12 hace 10 meses, 2 semanas.

Assigned support staff: Carlos Rojas.

Autor Mensajes
noviembre 16, 2018 a las 9:48 am

arantzazuL

Estoy tratando de: cargar menú selector de idioma en smartphone.

URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: hidden link

Yo esperaba ver: que cargara la lista de idiomas.

En vez de eso, obtuve: solo carga el idioma actual.

noviembre 16, 2018 a las 5:01 pm #2914404

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por contactar con el servicio de soporte de WPML. Haré todo lo posible por ayudarle a resolver este problema.

He revisado el sitio en el movil y he podido reproducir el problema. Sospecho que la causa está en el tema utilizado que no carga correctamente el Javascript o el CSS asociados al menú desplegable.

En este caso una opción sería cambiar la manera de mostrar el selector de idiomas en WPML -> Idiomas -> Selector de idioma de menú -> Editar el selector de idiomas y seleccionar la opción 'Lista de idiomas' -> Guardar los cambios.

Me puede decir si el problema se resuelve de esta manera?
Saludos cordiales,
Carlos

noviembre 19, 2018 a las 8:26 am #2918575

arantzazuL

Buenos días:

Persiste el problema, además necesitaría que fuese desplegable.

Saludos!

noviembre 19, 2018 a las 12:36 pm #2919450

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por su respuesta.

Me gustaría pedirle que realice estos pasos:
- Cree una salva completa del sitio.
- Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Seventeen.
- Verifique que exista un menú en la zona de mobile con un selector de idiomas desplegable.

Me puede decir si el problema persiste en estas condiciones?

Saludos cordiales,
Carlos

noviembre 19, 2018 a las 2:16 pm #2919913

arantzazuL

Hola,

Al hacer eso desaparece el selector porque no debe haber una sección en ese theme para idiomas como lo hay en el que usamos: hidden link

Saludos

noviembre 19, 2018 a las 3:28 pm #2920281

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por su respuesta.

He vuelto a revisar el sitio y la causa del problema es que las traducciones de la página de inicio no estaban publicadas sino en borrador. He publicado las traducciones de la página de inicio para que usted pueda verificar que de esta manera se ve correctamente el selector de idiomas.

Saludos cordiales,
Carlos

noviembre 26, 2018 a las 8:26 am #2938863

arantzazuL

Buenos días:

Efectivamente, ahora carga la lista desde el móvil, muchas gracias. Una pregunta, ¿es posible colocar donde está el menú hamburguesa la palabra idioma? Es que además, no sé por qué pero para acceder a el hay que realizar dos "clicks" para que se desplieguen.

Un saludo.

noviembre 26, 2018 a las 8:27 am #2938864

arantzazuL

Captura desde el móvil, de ese menú.
Saludos.

noviembre 26, 2018 a las 3:11 pm #2940801

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Me alegra saber que el problema está resuelto 🙂

Con respecto al cambio del menú hamburguesa por la palabra Idiomas, es necesario añadir código personalizado al tema lo que cae fuera del alcance de nuestro servicio de soporte.

En este caso le recomiendo que contacte al servicio de soporte del tema y les pida ayuda para realizar este cambio.

Muchas gracias por su comprensión.
Saludos cordiales,
Carlos

noviembre 30, 2018 a las 6:50 am #2954876

arantzazuL

Hola! Ok, revisaré el código, muchas gracias!

noviembre 30, 2018 a las 11:29 am #2955837

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,

Por favor no dude en contactarnos si necesita nuestra ayuda en el futuro con WPML.
Saludos cordiales,
Carlos

agosto 29, 2019 a las 6:37 am #4477999

soniaM-12

Buenos días,
No veo los distintos idiomas en el móvil. He revisado todas las sugerencias que proponéis y sigo sin verlo.
Mi web es hidden link