Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en el foro 6 días a la semana, durante 22 horas por día.

This topic contains 6 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Andreas W. hace 5 meses.

Assigned support staff: Andreas W..

Autor Publicaciones
mayo 14, 2019 a las 2:24 pm #3808031

veronicat-3

Hola! ye hemos hecho todo las traducciones pero a la hora de sincronizar el menu, no lo hace correctamente.
No sabemos por que, pero tampoco nos deja hacerlo manual

muchas gracias de antemano
Un saludo

hidden link

mayo 14, 2019 a las 4:45 pm #3809245

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

Parece que el tema u otro complemento está causando un problema de compatibilidad.

¿Podría intentar ejecutar el sitio en una configuración mínima para ver si el problema persiste?

Cambie a un tema predeterminado como TwentySeventeen para ver si el problema puede estar relacionado con el tema.

De lo contrario, deshabilite cualquier complemento adicional que no esté relacionado con WPML y sus complementos. Si el problema desaparece, empiece a reactivar los complementos o actívelos en grupos pequeños. De esta manera, verifique en qué puntos aparece nuevamente el problema para indicar el complemento que está causando el problema.

Además, puede habilitar la función wp-debug para ver si hay algún error de PHP actual.
Más información sobre cómo activar esta función puede encontrar aquí:
https://wpml.org/documentation/support/debugging-wpml/

Déjeme saber sobre el resultado de esta investigación para poder asistirlo.

Saludos cordiales
Andreas

mayo 16, 2019 a las 10:00 am #3824395

veronicat-3

Hola Andreas
Ya he hecho todo lo que me has dicho y todavía seguimos con el problema.
Le he puesto true al debug en el código php

No se que mas hacer para que funcione
Un saludo y gracias
Verónica

mayo 16, 2019 a las 3:19 pm #3827429

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

para poder investigar mejor el problema necesitaría, si fuera posible, que me permitas acceder a tu sitio temporalmente. Mucho mejor si tuvieras un sitio de pruebas en donde esté replicado el problema.

Encontrarás los campos necesarios debajo del área de comentarios. He marcado la próxima respuesta como privada, por lo que la información que ingreses solo la veremos tu y yo.

Es posible que necesite replicar tu sitio localmente. Para eso voy a necesitar instalar un plugin llamado "Duplicator". Con él podré crear una copia completa de tu web. Una vez que el problema esté resuelto, borraré la copia local. Dime por favor si estás de acuerdo.

IMPORTANTE

Por favor haz un back up completo de tu sitio y base de datos antes de proveer los datos de acceso
Si no ves este formulario para completar los campos confidenciales NO los publiques, ya que serán visibles en el foro:
hidden link

En ese caso, pídeme que vuelva a habilitar una respuesta privada.

Muchas gracias.
Un saludo cordial,
Andreas

mayo 16, 2019 a las 6:14 pm #3828753

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

Gracias por contactar con el soporte de WPML.

Puedo ver que su menú en español incluye tres páginas. Esas páginas aún no se han traducido al inglés, lo que para usted no puede sincronizar el menú.

Por favor, traduzca las páginas primero para completar la tarea.

Hágame saber si necesita cualquier otra ayuda.

Saludos cordiales
Andreas

mayo 17, 2019 a las 9:12 am #3832629

veronicat-3

Gracias! ya lo he conseguido. Pero ahora no consigo traducir el widget del footer :S
Me puedes decir dónde es, por favor.
Un saludo y gracias

mayo 17, 2019 a las 3:57 pm #3835815

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

Puedes traducir los widgets con nuestro plugin String Translation.

Vaya a WPML -> Traducción de cadenas y use el campo de búsqueda para buscar la cadena de texto de su widget. Si no está seguro de cómo detectar el widget, puede verificar las cadenas en Apariencia -> Widgets o simplemente seleccionar el filtro para el dominio "Widgets" en la pantalla de traducción de cadenas.
https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-cadenas/

Hágame saber si necesita cualquier otra ayuda.

Saludos cordiales
Andreas