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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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This topic contains 4 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Carlos Rojas hace 1 año, 6 meses.

Assigned support staff: Carlos Rojas.

Autor Mensajes
abril 20, 2020 a las 12:14 am #5944123

marcosM-11

Hola,

No consigo que aparezca en la traducción Portuguesa, el footer y el top header, desaparecen.

Si necesitáis credenciales pedídmelas.

Gracias

abril 20, 2020 a las 12:23 pm #5949131

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactar con el servicio de soporte de WPML.

1.- Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

2.- Por favor describa los pasos a seguir para reproducir el problema.

Saludos cordiales,
Carlos

abril 23, 2020 a las 4:27 pm #5979387

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por la información compartida.

1.- Me puede decir los pasos a seguir para que las páginas muestren (o no) el header y el footer?

2.- También me gustaría pedirle que realice los siguientes pasos y me diga si el problema persiste:
- Crea una página de pruebas
- Asegúrate que muestra el header y el footer correctamente
- Duplica el contenido en Portugués a través de la opción de duplicar la página en el bloque de Idiomas que se encuentra en la columna derecha.
- Luego de duplicada la página, actualiza la traducción y sustituye el contenido en Español, por el contenido en Portugués.

Me puede decir si el problema persiste?

Saludos,
Carlos

abril 23, 2020 a las 8:55 pm #5981503

marcosM-11

Hola Carlos, los ajustes del top header y el footer están puestos por defecto para todas las páginas que están creadas y las que se crean nuevas. Se puede activar y desactivar en Apariencia - Personalizar - Top bar y Apariencia - Personalizar - Footer.

El bloque de footer se edita en Vantam Builder - Templates y el top header en Vantam Builder - Saved Rows.

He realizado los pasos para crear y duplicar la página de prueba tal y como me indicabas y persiste. La que creado es hidden link y en portugués hidden link

Gracias.

abril 24, 2020 a las 9:16 am #5984545

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por su mensaje.

Con estos datos he podido identificar que los valores seleccionados en Apariencia -> Personalizar, se guardan en los textos de administración del tema y por lo tanto se pueden traducir en WPML -> Traducción de Cadenas -> Filtrando por el dominio 'admin_texts_vamtam_theme'.

Tanto en la opción del top header como en la del footer lo que se guarda es el slug, por lo que utilicé los slugs en Portugués como traducciones y el problema se resolvió.

Puede confirmar que el problema está resuelto?

Saludos,
Carlos