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This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.

Problem: 1. Pongo un aviso de tienda en Woocommerce, con el tema Shopkeeper (child), voy a traducción de cadenas, lo traduzco ok. Pero sale siempre en un idioma, en lugar de salir en español en la parte en español y en inglés en la parte en inglés.

2. Lo mismo con el texto en top var, este ya ni si quiera aparece en traducción de cadenas, pero aparecía y hacía lo mismo que el aviso de tienda, no aplica la traducción. He mirado cache, etc, nada, algo de su plugin.

Solution: Ambos problemas se resuelven instalando la versión beta del plugin.

Relevant Documentation:

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This topic contains 14 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Carlos Rojas hace 1 mes.

Assigned support staff: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
septiembre 30, 2019 a las 9:36 pm

felixA-6

Estoy tratando de:
1. Pongo un aviso de tienda en Woocommerce, con el tema Shopkeeper (child), voy a traducción de cadenas, lo traduzco ok. Pero sale siempre en un idioma, en lugar de salir en español en la parte en español y en inglés en la parte en inglés.

2. Lo mismo con el texto en top var, este ya ni si quiera aparece en traducion de cadenas, pero apareceía y hacía lo mismo que el aviso de tienda, no aplica la traducción. He mirado cachñe, etc, nada, algo de su plugin.
URL de (mi) sitio web donde aparece el problema:
hidden link

Adjunto imagenes para que vean claramente todo.

octubre 1, 2019 a las 11:44 am #4671723

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por contactar con el servicio de soporte de WPML.

Le pido que realice los siguientes pasos:
- Crea una copia de seguridad del sitio.
- Ve a WPML -> Traducción de Cadenas -> Busca las cadenas, seleccionalas y bórralas utilizando el primer botón que aparece justo debajo de la tabla de resultados -> Refresca la página (las cadenas deben volver a aparecer) y vuelve a traducir las cadenas.

Me puede decir el resultado de los pasos anteriores?

Saludos,
Carlos

Saludos cordiales,
Carlos

octubre 1, 2019 a las 11:43 pm #4675701

felixA-6

Vamos a ver, es algo que ya hice, (no aparece el del top bar en concreto en Traducción de Cadenas, aparecía en su momento, lo borré antes de contactar con ustedes y no volvió a aparecer), sí el de aviso de tienda, pero ya hice lo que sugiere y nada.

Aun así, lo he hecho de nuevo, con el aviso de tienda, traducido de nuevo tras eliminar la cadena y actualizar página, y sigue exactamente igual no aparece la traducción ni del aviso de tienda ni del mensaje del top bar (Envío gratis a partir de 100 Euros....).

octubre 2, 2019 a las 9:22 am #4678211

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por su respuesta.

He realizado varias pruebas en el sitio pero el problema persiste. Existe la posibilidad de que usted pueda crear un sitio de pruebas con una copia del sitio en producción? De esta manera podríamos realizar tests sin afectar al sitio publicado.

Saludos,
Carlos

octubre 3, 2019 a las 3:47 am #4684435

felixA-6

Podía haberme ahorrado un día si me dice como le facilito esos datos, ya que entiendo que si los pongo aquí son públicos. Estoy gastando tiempo y recursos del servidor para esto, espero que al menos pueda solventarlo.

Indíqueme pues la copia tiene usuario y contraseña

octubre 3, 2019 a las 6:56 am #4684883

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,

Le solicito los datos en este momento pues anteriormente no sabía que existía un sitio de pruebas ni que iba a necesitar realizar más pruebas.

He establecido su próxima respuesta como privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas. Dicha información será privada y sólo usted y nosotros tendremos acceso a ellas: https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

Muchas gracias por su comprensión.
Saludos cordiales,
Carlos

octubre 3, 2019 a las 7:30 pm
octubre 4, 2019 a las 10:46 am #4694921

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por la información suministrada.

Le pido que comparta las credenciales para la autenticación de .htaccess en el staging y así poder acceder al sitio. Por favor edite su mensaje anterior y agregue las credenciales allí.

Saludos cordiales,
Carlos

octubre 4, 2019 a las 9:11 pm #4698607

felixA-6

No se de que me está hablando .htaccess?

Las credenciales para acceder al sitio de stagging son las mismas que ya le he puesto, yo pruebo y accedo con ellas, por tanto usted puede acceder también, adjunto pantallazos.
?¿

octubre 7, 2019 a las 11:09 am #4706507

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,

Es muy probable que usted haya guardado las credenciales en el navegador y no tenga que volver a ponerlas. Para que compruebe lo que le pido por favor visite la página de autenticación (/wp-admin) del staging site en modo incógnito en el navegador.

Saludos,
Carlos

octubre 7, 2019 a las 9:13 pm #4710837

felixA-6

Ya lo tiene actualizado, usuario y password de stagging así como del admin (este último sigue siendo el ya facilitado)

octubre 8, 2019 a las 12:00 pm #4714881

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,

He consultado con nuestros especialistas y ellos han recomendado actualizar los plugins a la version beta. Luego de actualizar los plugins a la versión beta el problema está resuelto.

Puede confirmar que el problema está resuelto en el sitio de pruebas?

Saludos,
Carlos

octubre 8, 2019 a las 11:14 pm #4718411

felixA-6

Sí, en el sitio de pruebas está resuelto, ese y otros problemas que indico en otro ticket.

¿Me puede indicar como actualizar los plugins a la versión beta en el sitio real? ¿Y cuales de los de WPML en concreto?

No paso el de pruebas a real porque el real tiene mas productos ahora.

octubre 9, 2019 a las 12:02 pm #4722409

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,

Por favor visite este enlace donde encontrará los pasos a seguir para instalar la versión beta: https://wpml.org/2019/08/wpml-4-3-beta-1-with-much-faster-string-translation/

Regards,
Carlos

octubre 9, 2019 a las 8:11 pm #4725471

felixA-6

My issue is resolved with Beta version now, but still don´t know reasons and other problems will manage in other ticket. Thank you!