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This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.

Problem: Al traducir los productos variables del español al inglés no se muestran ni las variantes de producto, ni sus imágenes: ni la destacada, ni las de las variantes de producto.

Solution: El problema estará resuelto en la próxima versión de WCML > 4.0.3

This topic contains 21 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Otto hace 3 años, 1 mes.

Assigned support staff: Otto.

Autor Publicaciones
diciembre 21, 2016 a las 1:44 pm #1165723

Art Project Group

Buenas tardes, he probado en dos sitios web distintos antes de abrir este ticket de soporte, pero me da la sensación de que existe un bug importante con los productos variables. En ambos sitios web están instaladas las últimas versiones de WordPress, WooCommerce y de todos los plugins de WPML.

Al traducir los productos variables del español al inglés no se muestran ni las variantes de producto, ni sus imágenes: ni la destacada, ni las de las variantes de producto. Debido a este error el producto en idioma inglés es totalmente inútil, ya que no es posible añadirlo al carrito.

¿Qué ocurre?

Quedo pendiente de vuestras prontas noticias.

Un saludo.

diciembre 21, 2016 a las 2:16 pm #1165757

Otto
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Gracias por contactarte con el foro de soporte!

El problema es este:
https://wpml.org/errata/product-variations-not-display-variation-original-language/

Aplica también en esta situación. Pero han quedado algunos casos que no se resuelven.

Prueba este workaround por favor:
En el producto original, elimina las variaciones y vuelve a crearlas.

Quedo a la espera de tus resultados.

Un saludo cordial,

Otto

diciembre 21, 2016 a las 2:46 pm #1165790

Art Project Group

Hola Otto, muchas gracias por la "pseudo" solución 😉

La verdad es que así funciona, pero es un follón importante dado que es una tienda ya montada que se ha migrado de Polylang y tener que borrar uno por uno todas las variaciones me parece una solución "chapucera" 😀 (no te lo tomes a mal sólo es una forma de describirlo)

¿Qué tabla es la que no se actualiza con estos datos? Lo digo por que seguro que termino antes creando un script PHP que se encargue de sincronizarla con las variantes de producto que andar borrando todas las variables, que suman varios cientos... lo cual te aseguro que en este caso concreto es una auténtica locura 🙁

Quedo pendiente de tus prontas noticias.

Un saludo.

diciembre 21, 2016 a las 4:32 pm #1165899

Otto
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Claro, estamos de acuerdo y estamos investigando el tema para proveer una solución adecuada.

Por favor, prueba lo siguiente:
-Haz un back up confiable de tu sitio y base de datos
-Ve a WooCommerce > WooCommerce Multilingual > Estado > Página de solución de problemas
-Sincroniza las variaciones de producto

Quedo a la espera de tus resultados.

Un saludo cordial,

Otto

diciembre 21, 2016 a las 6:37 pm #1166003

Art Project Group

No funciona 🙁

Lo he probado varias veces, pero nada.

Un saludo.

diciembre 22, 2016 a las 10:42 am #1166506

Otto
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Muchas gracias.

Para poder investigar mejor el problema necesitaría, si fuera posible, que me permitas acceder a tu sitio temporalmente. Mucho mejor si tuvieras un sitio de pruebas en donde esté replicado el problema.

Encontrarás los campos necesarios debajo del área de comentarios. He marcado la próxima respuesta como privada, por lo que la información que ingreses solo la veremos tu y yo.

Es posible que necesite replicar tu sitio localmente. Para eso voy a necesitar instalar un plugin llamado "Duplicator". Con él podré crear una copia completa de tu web. Una vez que el problema esté resuelto, borraré la copia local. Dime por favor si estás de acuerdo.

** IMPORTANTE **

- Por favor haz un back up completo de tu sitio y base de datos antes de proveer los datos de acceso

- Si no ves este formulario para completar los campos confidenciales NO los publiques, ya que serán visibles en el foro:
hidden link

En ese caso, pídeme que vuelva a habilitar una respuesta privada.

Muchas gracias.

Un saludo cordial,

Otto

diciembre 22, 2016 a las 1:49 pm #1166735

Otto
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Muchas gracias. Estoy consultando el problema con nuestro soporte de segundo nivel.

Apenas tenga novedades me pondré en contacto contigo nuevamente.

Muchas gracias por tu cooperación.

Un saludo cordial,

Ottos

diciembre 23, 2016 a las 12:36 pm #1167494

Otto
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

El problema ha sido escalado a nuestro equipo de desarrollo.

Están trabajando para solucionarlo. En cuanto tenga noticias sobre este asunto me pondré nuevamente en contacto contigo.

Un saludo cordial,

Otto

diciembre 28, 2016 a las 6:25 pm #1170301

Art Project Group

¿Alguna novedad Otto? Tengo al cliente preguntando por su problema 🙁

Muchas gracias de antemano.

Un saludo.

diciembre 28, 2016 a las 6:46 pm #1170312

Otto
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Te pido disculpas por la demora.

Podrías por favor probar con la versión beta de WPML? Esta versión no es apta para sitios en producción, por lo que te sugiero la pruebes en un entorno de pruebas o con un back up confiable y que puedas recuperar si hiciera falta.

Puedes descargar la versión beta aquí:

CMS Beta Package (https://wpml.org/account/downloads/) al final de la página.

Quedo a la espera de tus resultados.

Un saludo cordial,

Otto

diciembre 29, 2016 a las 11:21 am #1170686

Art Project Group

Sigue igual Otto, a no ser que haya que hacer algo especial tras actualizar.

He vuelto a sincronizar los productos, pero nada. La única novedad es que ahora muestra las variantes de producto, pero sin precio y sin imágenes, como por ejemplo en hidden link.

Quedo pendiente de tus prontas noticias ya que tengo a la clienta desesperada 🙁

Un saludo.

diciembre 29, 2016 a las 12:27 pm #1170742

Otto
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

Muchas gracias.

He consultado con nuestros desarrolladores. La solución está siendo en proceso de testing. Dependiendo de los resultados será más o menos pronto...

Te pedimos disculpas a ti a tu cliente por los inconvenientes, estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.

En cuanto tenga novedades sobre este problema me pondré nuevamente en contacto contigo.

Un saludo cordial,

Otto

enero 2, 2017 a las 1:40 pm #1172524

Art Project Group

¿Alguna novedad?

Muchas gracias por el esfuerzo.

Un saludo.

enero 4, 2017 a las 11:30 am #1174192

Otto
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Hola,

El problema estará resuelto en WCML 4.1. En cuanto esté disponible te lo haré saber.

Muchas gracias a ti por la paciencia y cooperación.

Un saludo cordial,

Otto

enero 4, 2017 a las 11:36 am #1174201

Art Project Group

Avísame aunque esté en beta para poder arreglar este asunto lo antes posible 😉

Muchas gracias Otto.

Un saludo y feliz 2017.