no se carga la página de pago

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Etiquetado: WooCommerce Multilingual

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Last updated by Andrés hace 1 month, 3 weeks.

Assigned support staff: Andrés.

Autor	Mensajes
noviembre 24, 2020 a las 3:07 pm #7518139
montserratS-3	Hola buenos tardes. Necesito ayuda urgente, porque de repente la página de pago no se carga. Al poner los datos de facturación y darle al botón de "realizar el pedido" la página empieza a cargar pero sigue apareciendo la misma, y los clientes no pueden acceder a redsys. Me pasa tanto en catalán como en castellano, y estamos perdiendo ventas. No sé a qué se puede deber, tenemos los plugins actualizados, pero es verdad que el problema apareció (creo) después de una actualización de plugins.
noviembre 25, 2020 a las 6:08 am #7522197
Andrés Supporter Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français ) Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00)	Hola, Bienvenida al soporte de WPML. Como esta situación te sucede en los idiomas de tu sitio puede que no esté ligada a WPML. ¿Podrías desactivar temporalmente WPML y ver si funciona? Si el fallo sigue, efectiamente no se debe a nuestro plugin. En ese caso, te recomiendo que realices la misma prueba con otros plugins y tema hasta encontrar el origen. Un saludo, Andrés