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This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.

Problem: Estoy tratando de: Hacer que se vea la traduccion de la portada del sitio. Solo se ve la traducción si eres administrador, en caso de no estar logeado, da error de página no encontrada

Solution: He vuelto a guardar la traducción al Ingles de la página principal y al parecer el problema está resuelto.

Relevant Documentation:

This topic contains 6 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Carlos Rojas hace 2 meses, 3 semanas.

Assigned support staff: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
julio 29, 2019 a las 11:48 am #4299349

alejandroI

Estoy tratando de: Hacer que se vea la traduccion de la portada del sitio. Solo se ve la traducción si eres administrador, en caso de no estar logeado, da error de página no encontrada

URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: hidden link

Yo esperaba ver: La traducción en ambos casos

En vez de eso, obtuve: Error de página no encontrada

julio 29, 2019 a las 12:20 pm #4299551

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por contactar con el servicio de soporte de WPML.

1.- Es posible que exista un problema de compatibilidad entre WPML y una funcionalidad de terceros. Le pido que realice los siguientes pasos con el objetivo de aislar la causa del problema:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo.
- Actualice todos los plugins y temas que puedan estar desactualizados.
- Borre cualquier memoria cache que pueda existir.
- Desactive todos los plugins excepto los de WPML.
- Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Nineteen.
- Si el problema desapareció comience activando el tema y luego los plugins uno por uno hasta que el problema vuelva a aparecer.

Me puede decir el resultado de los pasos anteriores?

2.- Por favor incremente el límite de memoria de PHP. El mínimo requerido es 128Mb: https://wpml.org/home/minimum-requirements/
Puede realizar dicho incremento añadiendo el siguiente código al archivo wp-config.php:

/** Memory Limit */
define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

- Añádelo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */

Saludos cordiales,
Carlos

julio 29, 2019 a las 3:14 pm #4301355

alejandroI

Hola,
He desactivado todos los plugins excepto los de WPML, cambiado al tema por defecto de wordpress y aun así me da el mismo error.
También he ampliado la memoria de PHP y sigue sin solucionarse.

Un saludo

julio 29, 2019 a las 3:27 pm #4301437

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por su mensaje.

En este caso me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

Saludos,
Carlos

julio 30, 2019 a las 12:22 pm #4307609

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por la información suministrada.

He vuelto a guardar la traducción al Ingles de la página principal y al parecer el problema está resuelto.

Puede confirmar que el problema desapareció?

Saludos,
Carlos

julio 30, 2019 a las 4:07 pm #4309549

alejandroI

Muchas gracias por solucionar el problema

julio 30, 2019 a las 4:29 pm #4309693

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Me alegra saber que el problema está resuelto 🙂

Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra ayuda en el futuro con WPML.
Saludos,
Carlos