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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente tiene dos sitios web y en uno de ellos solo aparece el motor de búsqueda de Microsoft en la pestaña de herramientas de WPML, mientras que en el otro sitio están disponibles los tres motores de búsqueda (Microsoft, DeepL y Google). El cliente desea saber cómo añadir los motores de búsqueda faltantes para poder utilizarlos en otros idiomas.
Solución:
1. Verificamos la configuración del sitio

implantes-capilares.com

y notamos que los motores de búsqueda de Google y DeepL no estaban habilitados.
2. Hemos habilitado estos motores de búsqueda para el cliente y ahora deberían estar visibles en el sitio.
3. Pedimos al cliente que verifique si los motores de búsqueda ya están disponibles y nos informe si necesita más ayuda con este asunto.

Es posible que esta solución no sea relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso. Si es así, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que ha instalado las últimas versiones de temas y plugins.

Si necesita asistencia adicional, no dude en contactar con nosotros en el foro de soporte de WPML.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 3 respuestas, tiene 2 voices.

Última actualización por Prosenjit Barman hace 1 año, 7 meses.

Asistido por: Prosenjit Barman.

Autor Publicaciones
marzo 13, 2024 a las 4:02 pm #15405461

davidA-87

Tengo dos sitios web instalados, uno en el que aparecen los tres motores de busqueda, microsoft, deepl y google, y en el otro, en la pestaña tools, y por ende, en todo el plugin, solo microsoft. Es decir, no puedo usar ninguno de los otros ya que no están.

enlace oculto

En esa imagen pueden comprobar que en uno de los dominios que tengo en wpml solo hay uno, pero en el oro están los 3, con la misma instalación.

el problema lo tengo en implantes-capilares.com, que es donde solo sale uno de los motores.
En vipeon.es si salen los 3.

Lo que quiero es saber como puedo añadir los que me faltan (aunque se que Deepl no traduce catalán, si quiero poder usarlo para inglés y francés)

motores.png
marzo 14, 2024 a las 7:59 am #15407839

Prosenjit Barman
Partidario de WPML desde 03/2023

Idiomas: Inglés (English )

Zona horaria: Asia/Dhaka (GMT+06:00)

Hi There,
Thanks for contacting WPML Support.

To reduce the waiting time, I took this ticket and responded in English. Please let me know if you're okay with it or want to continue the conversation in Spanish. I'll check and forward the ticket to one of our Spanish-speaking supporters to assist you further in the Spanish language.

I understand the issue you're having. Upon checking in our system, I found that the Google and DeepL translation engine wasn't been enabled for the site "implantes-capilares.com". I have already enabled them for you and you should now see the other translationm Engines on the site.

Please check now and let me know if you need furtehr assistance in this matter. I will be happy to help.

Best regards,
Prosenjit

marzo 14, 2024 a las 4:47 pm #15411567

davidA-87

hello. If I go to the tools section I continue to see only one search engine, Microsoft's.

motores2.png
marzo 15, 2024 a las 6:14 am #15412723

Prosenjit Barman
Partidario de WPML desde 03/2023

Idiomas: Inglés (English )

Zona horaria: Asia/Dhaka (GMT+06:00)

Hi There,
Thank you for the update and Sorry for the inconvenience.

I noticed that the Translation Engines weren't configured properly in the Site setting. I've made the necessary adjustments to these settings and the Translation engines should be available now. Could you please recheck and inform me whether the other translation engines are now visible? I'm here and ready to offer any additional assistance you might need on this matter.

Looking forward to your response.

Best regards,
Prosenjit

marzo 17, 2024 a las 11:37 pm #15418965

davidA-87

Thanks! Now i can see all the Translation Engines.