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Zona horaria del aficionado: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Este tema contiene 13 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 1 año, 10 meses.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Entradas
noviembre 25, 2022 en 9:46 am #12533033

marceloG-3

I'm trying: to add a translation for a new blog post.

Link to a page with a problem: unpublished blog post in our admin (can give access)

I was expecting this: the translation blocks should include all original text blocks.

Instead I got this: only 2 big text blocks are available, 80% of the EN article is not showing.
I rebuild the original EN blog from scratch by copy-pasting content with Divi builder, then tried to translate again – same problem. The translation breaks on the same block.

2022-11-25_09-13-56.png
noviembre 25, 2022 en 4:16 pm #12535647

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Soy Paola y espero que todo vaya bien. Hablo en español ya que es el soporte en español pero dime si prefieres seguir en inglés.

Te refieres a que hay muchos bloques que no aparecen en el editor de traducción.

Esos bloques vienen de algún plugin de terceros o vienen directamente de Divi?

Muchas gracias,

Paola

noviembre 28, 2022 en 8:33 am #12544361

marceloG-3

Hi, Paola.
Yes, English is better. I wasn't able to use EN forum when I first created this ticket.
Yes, I mean that some blocks are not showing in the translation editor.
Regarding the Divi editor: yes, all text blocks are generated inside Divi. There was no problem before with Divi/WPML.

noviembre 28, 2022 en 9:09 am #12544525

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ok, let´s continue in english.

So please create a new page and add those widgets.
Do they appear now in the translator editor?

Please let me know what you find.

Thanks,

Paola

noviembre 28, 2022 en 2:47 pm #12547975

marceloG-3

Paola, the newly created version of the blog article also lacks translation fields.
I copied text content from Google doc where I have cleaned all the stylings.
This is the recording of me trying to create a translation enlace oculto

noviembre 29, 2022 en 10:15 am #12553373

marceloG-3

Hello, can you update me on the status?

noviembre 29, 2022 en 10:55 am #12553667

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hi!

Thanks for the video.

To investigate the issue, could you give me site access to wp-admin please.

Please let me know which one is the test page.

I just checked the necessary boxes so that I can add credentials securely and privately.

This way only the two of us can observe them.

I suggest you create a temporary user, so you can delete it after closing the ticket.

Greetings,

Paola

noviembre 30, 2022 en 8:24 am #12560319

marceloG-3

hello, Paola.
Have you been able to log in to our WP?

noviembre 30, 2022 en 9:27 am #12561007

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Yes!

I was able to login.

Please let me know where is a test page where I can see which modules doesn´t appear on the translator editor.

Thanks,

Paola

noviembre 30, 2022 en 10:52 am #12562003

marceloG-3

The two recent post drafts about Best Airbnb Titles are our test pages. Ideally, I'd like to keep one of them (the latest).

noviembre 30, 2022 en 1:17 pm #12562959

marceloG-3

Paola, please keep me updated even if you're not done yet.

noviembre 30, 2022 en 5:09 pm #12565187

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ok I have seen the issue.

Is it posible to have access to a clon of the website so I can do tests without affecting your site?

diciembre 1, 2022 en 7:32 am #12567757

marceloG-3

Yes, you can use our staging site with the same credentials
enlace oculto

diciembre 1, 2022 en 9:37 am #12569093

Paola Mendiburu
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ok thanks.

First of all please update all the plugins and theme to the latest version.

Please let me know when it is done.

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