This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.

Problem: Estoy tratando de: I'm trying to translate the Terms & Conditions field in the form's third tab. I used String translation for that but it doesn't run. I talked to Bookly support but it seems that it's a WPML problem.

Solution:Por favor realiza los siguientes pasos: - Ve a WPML -> String Translation -> Busca y traduce el texto que aparece bajo el dominio 'admin_texts_bookly_custom_fields_data' -> Respeta la estructura al momento de traducir el texto -> Guarda los cambios.

Relevant Documentation:

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This topic contains 8 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by fredericP-8 hace 3 meses, 1 semana.

Assigned support staff: Carlos Rojas.

Autor Mensajes
enero 28, 2020 a las 11:06 am #5376535

fredericP-8

Estoy tratando de: I'm trying to translate the Terms & Conditions field in the form's third tab. I used String translation for that but it doesn't run. I talked to Bookly support but it seems that it's a WPML problem.

URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: hidden link

Yo esperaba ver: that field translated to Spanish

En vez de eso, obtuve:In English

enero 28, 2020 a las 4:22 pm #5379207

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactar con el servicio de soporte de WPML.

1.- Por favor describa los pasos a seguir para editar esta cadena de texto.

2.- Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

Saludos cordiales,
Carlos

enero 28, 2020 a las 4:26 pm #5379263

fredericP-8

Hola Carlos,

¿Podrías facilitarme un correo electrónico para darte de alta?

Muchas gracias,

enero 28, 2020 a las 4:33 pm #5379329

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Puedes utilizar test@wpml.com

Saludos,
Carlos

enero 29, 2020 a las 8:30 am #5382311

fredericP-8

Buenos días Carlos,

Aquí tienes las credenciales:

***

Gracias,

enero 29, 2020 a las 11:49 am #5383845

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por las credenciales.

Por favor realiza los siguientes pasos:
- Ve a WPML -> String Translation -> Busca y traduce el texto que aparece bajo el dominio 'admin_texts_bookly_custom_fields_data' -> Respeta la estructura al momento de traducir el texto -> Guarda los cambios.

Me puede decir el resultado de los pasos anteriores?

Saludos,
Carlos

enero 29, 2020 a las 3:46 pm #5385807

fredericP-8

My issue is resolved now. Thank you!

enero 29, 2020 a las 5:13 pm #5386447

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Me alegra saber que el problema está resuelto 🙂

Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra ayuda en el futuro con WPML.
Saludos cordiales,
Carlos

febrero 19, 2020 a las 9:47 am #5522035

fredericP-8

Hola Carlos,

detecté otro problema. Si traduzco admin_texts_bookly_custom_fields_data tengo campos que no recoge la información correctamente. En concreto son el campo de ¿Cómo nos has conocido? y el de Suscripción (Screenshot 3). También está el problema con el campo de Términos y condiciones, pero es más irrelevante ya que si el usuario no selecciona esa opción no puede enviar el formulario.

También he intentado traducir estos campos en el dominio "Bookly", pero no ha habido manera. Si en el dominio 'admin_texts_bookly_custom_fields_data' traduzco las respuestas esos resultados no quedan registrados (Screenshot 4). En inglés no hay ningún problema.

Pueden verse las respuestas en la sección Bookly/Appointments (Screenshot 5).

Me quedo a la espera.
¡Muchas gracias!