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This topic contains 12 respuestas, has 3 mensajes.

Last updated by Yvette hace 9 meses.

Assigned support staff: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
enero 11, 2019 a las 3:59 pm #3081368

davidV-26

Estoy configurando unos descuentos con el pluguin woocommerce Dinamic Pricing. Lo que sucede es que funciona todo ok menos si quiero hacer un descuento por categorias.
Cuando pongo las categorias no funciona el pluguin, pero si desactivo la extensión String Translation si que funciona el descuento en la misma categoria.
Entiendo que la traducción de la categoria me crea algún conflicto con el pluguin.

Como puedo actuar?

enero 11, 2019 a las 4:51 pm #3081485

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por contactar con el servicio de soporte de WPML. Haré todo lo posible por ayudarle a resolver este problema.

Antes de continuar me gustaría pedirle que contacte con sus proveedores de hosting y les pida que actualicen la versión de MySQL para que cumpla con los requerimientos mínimos de WPML: https://wpml.org/home/minimum-requirements/

Por favor hágame saber cuando este cambio se haya hecho.

Saludos cordiales,
Carlos

enero 14, 2019 a las 7:48 pm #3089553

davidV-26

Buenas de nuevo.
La última versión de mysql que tenemos disponible en el hosting es la que tenemos instalada.
Tengo muchas páginas en esta versión y todas estan funcionando correctamente.
Necesito ayuda con este problema en concreto sin posibilidad de actualizar la versión de mysql por favor.
Gracias

enero 14, 2019 a las 11:26 pm #3089982

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Gracias por su respuesta.

En este caso he creado un sitio de pruebas con el objetivo de intentar reproducir el problema y aislar su causa. El sitio de pruebas es una instalación de WordPress desde cero con los plugins de WPML y Woocommerce.

Me gustaría pedirle que instale el plugin 'WooCommerce Dynamic Pricing', cree el contenido necesario e intente reproducir el problema.

Puede acceder al sitio utilizando este enlace: hidden link

Quedo a la espera de su respuesta.
Saludos cordiales,
Carlos

enero 18, 2019 a las 8:56 am #3105136

davidV-26

Buenas de nuevo.
He reproducido el problema en el sitio indicado.
El pluguin está instalado y he creado una categoria y un producto.
Sigue funcionando el descuento si funciono como total carrito, pero si intento realizar un descuento por categoria, sigue sin funcionar.
Si accedes, vas a ver el plugin instalado y un producto y categoria creada.
Que hago mal?
Gracias

enero 18, 2019 a las 12:37 pm #3105966

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por mantenerme actualizado.

He visto que todo está instalado en el sitio correctamente y he visto la categoría y el producto creado, sin embargo me gustaría pedirle que describa los pasos a seguir para añadir un descuento por categoría con el plugin Dynamic Pricing.

Si es necesario adjunte capturas de pantalla indicando los pasos a seguir.

Quedo a la espera de su respuesta.
Saludos,
Carlos

enero 18, 2019 a las 1:08 pm #3106012

davidV-26

Pasos a seguir.
1-woocoomerce---dynamic pricing..
2-hay 3 pestañas en la parte superior: ORDER TOTALS-ROLS-CATEGORY ( pinxar category )
3-hay 2 opciones : Category Pricing | Advanced Category Pricing ( la segunda Advanced )
4-Dendro, apretar botón +add category pricing.

Aparecerá un formulario para crear el descuento:
1-poner nombre cualquiera
2-Quantities based on: Aquí necesito la Suma de categorias
3-Categorias ( hay que poner la misma en los dos cuadros siguientes ( en este caso CAVA GRAN RESERVA )
4-EVERIONE
5-BLUK
6-FECHA Y CANTIDAD

así tendría que funcionar al añadir un producto de esa categoria al carrito.

Gracias

enero 18, 2019 a las 2:20 pm #3106334

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por su mensaje.

Por favor realice los siguientes pasos:
- Crea una copia de seguridad del sitio completo.
- Ve a WPML -> Settings -> Custom XML Configuration -> Agrega el siguiente código:

<wpml-config>
    <admin-texts>
        <key name="_a_category_pricing_rules">
            <key name="*"/></key>
    </admin-texts>
</wpml-config>

- Guarda los cambios.
- Ve a WPML -> String Translation -> Dominio 'admin_texts__a_category_pricing_rules' -> Ahora vas a poder encontrar y traducir todas las cadenas que aparecen en las reglas de Dynamic Pricing.

Puedes confirmar que el problema se resolvió?

Saludos,
Carlos

enero 21, 2019 a las 8:56 am #3111181

davidV-26

Buenas de nuevo.
He realizado lo que me comentas, pero no entiendo muy bién que quieres que traduzca.
Al acceder a la cadena de traducción no me aparece ninguna categoria para traducir!
El problema persiste exactamente igual, sigo pudiendo realizar descuento en total carrito pero no cuando le añado categoria.

enero 21, 2019 a las 3:27 pm #3113026

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por su mensaje.

Estoy consultando a nuestros especialistas acerca de este problema y regresaré con usted en cuanto tenga una respuesta.

Muchas gracias por su comprensión.
Saludos cordiales,
Carlos

enero 22, 2019 a las 5:15 pm #3117550

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,

He escalado este ticket a nuestro equipo de compatibilidad. Nuestro especialistas en compatibilidad van a revisar el problema con mayor profundidad e intentarán encontrar una solución.

Le mantendré al tanto de la evolución del ticket.

Saludos cordiales,
Carlos

febrero 19, 2019 a las 2:39 pm #3217187

davidV-26

Buenas tardes.
Seguimos con el problema sin respuesta ni solución.
Por favor, es importante que pueda encontrar una solución.

Hace ya muchos días de vuestra última respuesta, agradecería alguna solución.

Gracias

febrero 19, 2019 a las 7:06 pm #3218617

Yvette
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola

Carlos no está disponible y respondo a tu pregunta/comentario. He podido ver que aún esta en investigación este asunto sin ningún novedad.

Profito este comunicación para recordarte que el tiempo requerido para resolver problemas de compatibilidad puede tardar tiempo y a veces igual puede resultar sin ningún resoluciòn concreta. Mucho depende en la colaboración del autor(es) del plugin y si coincide la voluntad y disponibilidad para trabajar con nuestro equipo.

Nuestro equipo hará lo que puede pero sin guarantias ni compromisos de tiempo.
https://wpml.org/es/purchase/politica-de-soporte/

Un saludo.

El debate ‘[Cerrado] Problemas con cadenas de traducción categorias y el pluguin Dinamic pricing’ está cerrado y no admite más respuestas.