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This topic contains 4 respuestas, has 3 mensajes.

Last updated by franciscoP-13 hace 7 meses.

Assigned support staff: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
marzo 19, 2019 a las 10:39 am #3377939

comissiO-de-festes-de-moros-i-

Hola estoy utilizando el plugin Download Manager para descargas de documentos en mi web, y cuando activo WPML en lugar de descargar el archivo, se descarga la página en html

URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: hidden link

Por favor, ruego me digan como puedo resolver esa interferencia... o como configurar WPML para que no tenga problemas con Download Manager.

Gracias

marzo 19, 2019 a las 4:59 pm #3381817

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por contactar con el servicio de soporte de WPML.

1.- Al parecer el plugin Download Manager no está validado por nuestro equipo de compatibilidad, puede verificarlo en el siguiente enlace: https://wpml.org/es/documentation-2/compatibilidad-de-los-plugin/

En este caso me gustaría pedirle que describa los pasos a seguir para reproducir el problema.

2.- Por favor incremente el límite de memoria de PHP. El mínimo requerido es de 128Mb: https://wpml.org/home/minimum-requirements/
Para ello puede agregar el siguiente código al archivo wp-config.php:

/** Memory Limit */
define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

- Añádalo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */

Nota: Le recomiendo que contacte a los autores de este plugin y les informe acerca de este problema. También podría invitarlos a ponerse en contacto con nuestros especialistas de compatibilidad con el objetivo de agilizar el proceso de encontrar una solución.

Saludos cordiales,
Carlos

marzo 19, 2019 a las 7:52 pm #3383179

comissiO-de-festes-de-moros-i-

Ya he incluido la línea de código que me ha solicitado y he contactado con los autores de este plugin, pero me pueden ayudar algo más?

Gracias

marzo 20, 2019 a las 2:25 pm #3389043

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por su respuesta.

He creado un sitio de pruebas con una nueva instalación de WordPress y he instalado y configurado WPML. Me gustaría pedirle que acceda a este sitio a través de este enlace: hidden link e instale y configure los plugins necesarios (y agregue el contenido necesario) para reproducir el problema.

Si es posible reproducir el problema en este ambiente entonces podré escalar el ticket a nuestro equipo de compatibilidad.

Quedo a la espera de su respuesta.
Saludos cordiales,
Carlos

mayo 16, 2019 a las 8:43 am #3823321

franciscoP-13

Yo tengo el mismo problema. Alguna solución?