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This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.

Problema: No logro actualizar el producto traducido

Solución: Por favor asegurate de nunca mezclar editor de traducción con el editor nativo de WordPress. Si deseas cambiar de uno a otro asegurate de terminar la traducción al 100% antes de hacerlo.

This topic contains 23 respuestas, has 3 mensajes.

Last updated by jose-luisZ hace 6 meses, 1 semana.

Assigned support staff: Alejandro.

Autor Publicaciones
abril 10, 2019 a las 7:36 am #3573157

jose-luisZ

Estoy tratando de: Tener los productos en dos idiomas.

URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: No se ve porque el producto traducido está en privado.

Yo esperaba ver: Como ocurría antes de actualizar el producto traducido se sincronizaba con producto base.

En vez de eso, obtuve: Que el producto traducido aparece como privado y no se puede cambiar, mientras que el base es público y sí se ve.

abril 10, 2019 a las 9:15 am #3574083

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Hola,

Bienvenido al soporte de WPML.

Si entiendo tu situación:
- Has creado un producto privado.
- Lo has traducido.
- Has vuelto público el producto original.
- Deseas que la traducción también lo sea, ¿es el caso?

Si es así, me temo que debes cambiar el estado manualmente, para ello:
- Ve a tus productos.
- Cambia al idioma secundario desde la barra superior.
- Cambia el estado de tu traducción de Privado a Público.
¿Soluciona tu caso?

Un saludo,
Andrés

abril 11, 2019 a las 8:37 am #3585177

jose-luisZ

La situación es la que comentas, pero la solución no nos sirve.
Donde se hace público el producto aparece un candado y no nos deja editarlo.

Gracias.

abril 11, 2019 a las 9:07 am #3585443

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

¿Podrías agregar una captura de pantalla de esta situación? No estoy seguro si hablas de la funcionalidad de WordPress o algo personalizado.

abril 11, 2019 a las 9:58 am #3585893

jose-luisZ

Aquí la adjunto.

abril 11, 2019 a las 10:01 am #3585903

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Parece que has olvidado agregar la imagen, ¿podrías intentarlo de nuevo?

abril 11, 2019 a las 10:18 am #3585973

jose-luisZ

Ahora sí.

abril 11, 2019 a las 10:52 am #3586405

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

He creado el siguiente sitio de prueba y, en este, cada vez que modifico el estado de visibilidad del producto, cambia también para su traducción. ¿Podrías verificarlo?
hidden link

En el caso que no haya entendido tu problema, ¿me podrías indicar en el sitio de prueba como reproducir este comportamiento?

abril 11, 2019 a las 3:53 pm #3590111

jose-luisZ

Hemos verificado el problema. Tenemos un producto público en castellano y privado en inglés. Y este último no podemos hacerlo público.

El problema persiste y es tal y como lo has descrito.

abril 12, 2019 a las 5:36 am #3594995

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

1. ¿Me puedes confirmar si nuestro sitio de prueba funciona correctamnte?

2. ¿Qué pasa si vuelves a guardar tu producto original en tu sitio?

3. Si el producto sigue como Privado, entonces en tu sitio de prueba podrías revisar que esta situación se presenta cuando:
- Sólo el paquete WPML y WooCommerce está activado. Esto nos dirá si hay algún problema de interacción con otro plugin.
- Cambias a un tema por defecto de WordPress como el Twenty Fourteen. Esto nos dirá si hay un problema de interacción con tu tema.
- Si el problema desaparece, activa uno por uno para determinar quién genera esta situación.

abril 12, 2019 a las 9:01 am #3596689

jose-luisZ

Gracias por la respuesta,

¿Cómo accedo al sitio de prueba?

Saludos.

abril 12, 2019 a las 9:09 am #3596909

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

En el siguiente enlace puedes acceder:
hidden link

Saludos

abril 12, 2019 a las 9:17 am #3596933

jose-luisZ

Efectivamente en vuestro sitio de pruebas cuando un producto pasas de privado a público, todas sus traducciones también lo hacen.

Por lo tanto debo buscar que plugin o tema está afectando a mi problema, es así?

abril 12, 2019 a las 10:08 am #3597431

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

En efecto, podría estar causado por otro plugin o si has modificado el archivo wpml-config.xml original de nuestro WooCommerce Multilingual.

Para lo primero, intenta el procedimiento de mi respuesta anterior. Para el segundo caso, intenta reemplazar el archivo con uno nuevo.

Saludos

abril 12, 2019 a las 10:41 am #3597705

jose-luisZ

Buenas,

He hecho las pruebas que me comentaban. He cambiado de tema y he desactivado todos los plugins menos el de woocommerce y wpml y el problema persiste.

¿Qué podemos hacer?

Gracias.