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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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This topic contains 8 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by borja-alonsoL hace 10 meses, 4 semanas.

Assigned support staff: Carlos Rojas.

Autor Mensajes
julio 20, 2020 a las 6:08 pm #6637721

borja-alonsoL

Tell us what you are trying to do?
- I have been able to translate all products with the advanced translator but this hidden link. At first it worked but them it switched to classic translator editor and I´m not able to come back to advanced translator. Addittionally, even after doing the translation with the classic editor, some fields still not showing the translated text

Is there any documentation that you are following?
No, I just translated the page and when the issue started I tried several things: completely delete the translated page (no luck), retranslate the category, taxonomies, etc. Also used the tools from support options have not been able to do magic.

Is there a similar example that we can see?
No, it´s just with this section
Additionally, the languages are hidden until translation is finished. I can share user credentials for you to access

What is the link to your site?
hidden link

julio 21, 2020 a las 8:33 am #6641043

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Ya he visto el problema en el sitio y le recomiendo que cree un producto nuevo y si el problema no se repite entonces borre Doxel 4 All y lo vuelva a crear. Es posible que la entrada de dicho producto en la base de datos esté corrupta.

Saludos,
Carlos

julio 21, 2020 a las 9:44 am #6641595

borja-alonsoL

Gracias Carlos!
Borrar el producto no es una solución factible. Ese producto está sincronizado con Google Merchant, con Facebook y además está el histórico de pedidos de clientes.
¿No hay otra manera?
En castellano funciona perfectamente, dudo que la parte de las tablas de Woocommerce tenga ningún problema, sospecho más bien de las de WPML.
Gracias

julio 21, 2020 a las 10:16 am #6642105

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por su mensaje.

Comprendo perfectamente que no puede borrar el producto. Sin embargo he vuelto a editar el producto y al hacer click en el icono de traducción me ha saltado directamente a ATE: hidden link

Saludos,
Carlos

julio 21, 2020 a las 10:40 am #6642481

borja-alonsoL

Gracias, Carlos, pero no es correcto...
Si voy a Woocommerce Translator me aparece que el idioma original es Inglés y me ofrece traducir al castellano.
Adicionalmente todos los enlaces desde la home en castellano al producto 4all se rompieron y se redirecciona a la home. Si sigo el enlace a Doxel 4all desde la página de tienda me deriva a otro producto Doxel Sport.
Procedo a ajustar los idiomas originales para restablecer la funcionalidad en la página.

julio 21, 2020 a las 10:45 am #6642577

borja-alonsoL

El problema es aún mayor, ha desaparecido el producto Doxel 4all y se ha duplicado el Premium. Procedo a restaurar el backup de esta mañana.

julio 21, 2020 a las 10:48 am #6642589

borja-alonsoL

Hola:
Dado la gran cantidad de incidencias y el riesgo para el sitio de producción vamos a parar las correcciones y reevaluar el uso del plugin para esta tarea. Os informaremos en breves de la decisión tomada.Gracias

julio 21, 2020 a las 10:54 am #6642617

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Para este producto sólo se necesita terminar su traducción al Español. Al parecer fue creado en Inglés.

Si el idioma original es incorrecto entonces le pido que me lo confirme y hago los cambios pertinentes para solucionar este último problema 🙂

Saludos,
Carlos

julio 21, 2020 a las 11:10 am #6642893

borja-alonsoL

My issue is resolved now. Thank you!