This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.

El problema:
En la configuración de las opciones de la plantilla Cleaning Services, he puesto un slug para que salga en la carpeta de servicios. Sin embargo, cuando la traduzco me lleva a errores 404.

La solución:
- Edita el siguiente archivo /wp-content/plugins/cleaning_services-core/post_type/custom-post-services.php.
- Modifica la línea 48 de:

$cleaning_services = cleaning_services_options();

a:

$cleaning_services = get_option('cleaning_services_opt');

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This topic contains 31 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Andrés hace 8 meses, 2 semanas.

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julio 15, 2019 a las 10:50 am #4210051

marias-13

No es una ciencia cierta pero prueba...

1- Back office en escritorio en cuanto cargue, en otra pestaña front servicio 1
2 - Back office pincha en entradas en cuanto cargue, en la otra pestaña refresca F5 (si no falla sigue)
3 - Back office pincha en paginas en cuanto cargue, en la otra pestaña refresca F5 (si no falla sigue)
4 - Back office pincha en services en cuanto cargue, en la otra pestaña refresca F5 (si no falla sigue)
........
......
.....

una vez que falle, si sigues navegando por el menu y refrescando acaba volviendo a ponerse bien. Cambia a su antojo. jejeje

julio 15, 2019 a las 1:15 pm #4211345

Andrés
Supporter

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Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Para asegurarnos que este tema sea compatible con WPML necesitamos contactar al autor del tema y trabajar con él para resolver este problema.

¿Podrías darnos un link de la página donde descargaste (o compraste) tu tema así como la información de contacto (email) del autor del tema para que podamos contactarlo?

julio 15, 2019 a las 1:39 pm #4211595

marias-13

Se compro hace tiempo por lo que ya no disponemos de soporte, aunque estamos barajando renovarlo. Una de las razones por las que se compro este tema era la compatibilidad con wpml.

Le he puesto algún comentario sobre el fallo pero no responde.

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julio 15, 2019 a las 1:51 pm #4211863

Andrés
Supporter

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Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Entiendo tus dudas, pero como te decía inicialmente, tu tema no se encuentra en nuestra lista de compatibilidad.

Gracias por los datos de contacto que nos has dado y además por habernos señalado este problema. Voy a enviar los detalles a nuestro equipo de Compatibilidad de Temas y Plugins y ellos contactarán al autor.

Por favor, ten en mente que este proceso puede tomar cierto tiempo dependiendo de cuan rápido el autor responda a nuestros esfuerzos para entrar en contacto. Sería genial también, si puedes contactar al autor pidiéndole que nos conteste. Esto nos puede ayudar a acelerar el proceso.

Saludos

julio 16, 2019 a las 11:26 am #4219613

marias-13

Buenos días,

he puesto otro comentario haciendo referencia a esta url de soporte, espero os conteste lo más rápido posible y pueda empezar a traducir la web de mi cliente.

Un saludo y gracias

julio 16, 2019 a las 11:43 am #4219695

Andrés
Supporter

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Perfecto, te mantenemos informada.
Saludos

julio 17, 2019 a las 9:39 am #4228297

marias-13

Buenos días Andres,

hemos renovado el soporte del tema y acabo de crear un ticket haciendo referencia a este, avisa a tu equipo de Compatibilidad de que estan informados

Un saludo

julio 17, 2019 a las 11:46 am #4229643

Andrés
Supporter

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Hola,

Gracias por mantenernos al tanto. En caso que haya habido una actualización del tema o del plugin Core, ¿podrías actualizar nuestro sitio de prueba y avisarnos?

Saludos

julio 17, 2019 a las 12:02 pm #4229791

marias-13

Los archivos del tema están descargados el mismo día en el que hicimos el sitio de prueba.

julio 17, 2019 a las 12:12 pm #4229821

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

No me refería a eso, lo que quería decir es que como apenas acabaste de pagar el soporte de tu tema, tal vez ha habido actualizaciones. Si no es el caso, ignora mi mensaje.

Te mantengo al tanto de cualquier novedad

julio 18, 2019 a las 1:54 pm #4239413

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Hola,

¿Podrías visitar nuestro sitio de prueba y ver si puedes reproducir el problema? Si no lo es, entonces aplica esta solución en tu sitio:
- Haz un backup completo de tu sitio.
- Edita el siguiente archivo /wp-content/plugins/cleaning_services-core/post_type/custom-post-services.php.
- Modifica la línea 48 de:

       $cleaning_services = cleaning_services_options();

a:

       $cleaning_services = get_option('cleaning_services_opt');

Saludos

julio 19, 2019 a las 7:20 am #4244455

marias-13

Buenos días,
Parece que funciona todo correcto. Ahora mismo me pongo a traducir todo.

Muchísimas gracias por comeros un marrón que no era vuestro, sino fallo de la plantilla.
A los de soporte del tema aun sigo esperando que me entiendan, bendito google translate, pero parece que algunos no saben usarlo.

Muchas gracias por todo y espero no tener que volver a pediros ayuda. 🙂

Un saludo

julio 19, 2019 a las 8:41 am #4244963

Andrés
Supporter

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Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

¡Finalmente dimos con ello! 🙂
Me alegra saber que puedes seguir traduciendo tu sitio. No dudes en cerrar este ticket y en abrir uno nuevo si necesitas más ayuda.
Que tengas un buen día.

julio 19, 2019 a las 12:57 pm #4246595

marias-13

Buenas de nuevo, 🙁

Intento traducir los valores de las opciones del tema, Cleaning Service Options, cambiando en la barra superior el idioma pero no los guarda. He buscado las cadenas de traducción pero no las encuentro.

Así que no puedo traducir la parte del header y del footer del tema.

Menu -> Cleaning Service Options:
- Header: Page Header Hour, Page Header slogan...
- Footer: Copyright Text....

¿Debo activar algo para poder traducir esto? o sigue siendo fallo del tema

Un saludo

julio 19, 2019 a las 2:02 pm #4246911

Andrés
Supporter

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Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Hola,

Por normas del foro sólo podemos tratar un asunto a la vez. Esto nos ayuda a brindarte un mejor servicio y también a otros usuarios con problemas similares a los tuyos a que encuentren la información aquí mostrada. Como se trata de un problema diferente y este ticket ya has sido escalado, debo pedirte que abras un nuevo ticket si necesitas más ayuda, me lo puedes asignar directamente si así lo deseas y seguimos trabajando en ello inmediatamente.

Saludos