Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.

Problem: Desde hace unos días las traducciones al idioma gallego de esta web no están funcionando.

Dichas traducciones están hechas desde hace tiempo, pero ahora no se muestran en el front.

Si voy a la zona de traducción de cadenas, esas traducciones al gallego aparecen, pero no se muestran.

Solution: Le pido que realice los siguientes pasos: - Ve a WPML -> Localización de temas y plugines -> Opciones de localización -> Seleccione la opción "Traducir temas y plugines únicamente usando la Traducción de cadenas de WPML (no cargar archivos .mo)" -> Guarde los cambios -> Escanee Woocommerce. - Ve a WPML -> Traducción de cadenas -> Busca las cadenas que no aparecen traducidas y agrega la traducción de ser necesario.

Relevant Documentation:

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This topic contains 8 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Carlos Rojas hace 1 mes, 1 semana.

Assigned support staff: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
septiembre 3, 2019 a las 12:16 pm #4504355

jorgeL-2

Hola!

desde hace unos días las traducciones al idioma gallego de esta web no están funcionando.

Dichas traducciones están hechas desde hace tiempo, pero ahora no se muestran en el front.

Si voy a la zona de traducción de cadenas, esas traducciones al gallego aparecen, pero no se muestran.

Podeis revisarlo?

gracias

septiembre 3, 2019 a las 12:37 pm #4504467

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por contactar con el servicio de soporte de WPML.

Me puede dar algunos ejemplos donde pueda ver el problema? Adjuntado capturas de pantalla a su próxima respuesta me puede ayudar a comprender mejor el problema.

Saludos cordiales,
Carlos

septiembre 4, 2019 a las 8:20 am #4509153

jorgeL-2

Hola Carlos,

Puedes verlos aquí por ejemplo ...

hidden link

septiembre 4, 2019 a las 9:50 am #4509825

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por su mensaje.

Me gustaría pedirle que realice los siguientes pasos:
- Crea una copia de seguridad del sitio completo.
- Actualiza todos los plugins y/o temas desactualizados.
- Borra cualquier memoria cache que pueda existir.
- Ve a WPML -> Support -> Enlace 'troubleshooting' -> Aplica los pasos señalados en la imagen adjunta.

Me puede decir el resultado de los pasos anteriores?

Saludos,
Carlos

septiembre 5, 2019 a las 4:37 pm #4520779

jorgeL-2

Hola Carlos,

no podemos actualizar el template. Lo hemos comprado, pero el ultimo update realizado por el desarrollador es demasiado grande. Al hacerlo tendríamos que reajustar y remaquetar varias secciones de la web y esto el cliente no lo puede asumir.

He realizado la acciones que indicas en la captura y el resultado es el mismo. Siguen saliendo textos sin traducir.

Saludos

septiembre 6, 2019 a las 8:55 am #4524181

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por su respuesta.

En este caso me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

Saludos,
Carlos

septiembre 6, 2019 a las 2:31 pm #4525993

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por la información suministrada.

Le pido que realice los siguientes pasos:
- Ve a WPML -> Localización de temas y plugines -> Opciones de localización -> Seleccione la opción "Traducir temas y plugines únicamente usando la Traducción de cadenas de WPML (no cargar archivos .mo)" -> Guarde los cambios -> Escanee Woocommerce.
- Ve a WPML -> Traducción de cadenas -> Busca las cadenas que no aparecen traducidas y agrega la traducción de ser necesario.

Saludos cordiales,
Carlos

septiembre 9, 2019 a las 1:30 pm #4537663

jorgeL-2

Resuelto !!! gracias

septiembre 9, 2019 a las 1:33 pm #4537681

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Me alegra saber que el problema está resuelto 🙂

Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra ayuda en el futuro con WPML.
Saludos cordiales,
Carlos