Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en el foro 6 días a la semana, durante 22 horas por día.

This topic contains 7 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Andrés hace 2 meses, 4 semanas.

Assigned support staff: Andrés.

Autor Publicaciones
julio 22, 2019 a las 2:53 pm

jesusA-11

Estoy tratando de: publicar la página en ingles hidden link

URL de (mi) sitio web donde aparece el problema: hidden link

Yo esperaba ver: la página de mesa de clavado k74b traducida

En vez de eso, obtuve: una página de error

julio 22, 2019 a las 3:44 pm #4259645

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Hola,

Bienvenido al soporte de WPML.

Acabo de acceder a tu sitio pero el usuario que has agregado no tiene derechos para acceder a tu escritorio.

Ahora bien, cuando visito tu máquina original:
hidden link
Veo que apunta a:
hidden link
Sin embargo, soy redirigido a:
hidden link

Como puedes ver, existe una redirección que elimina el directorio /en/ y, por ende, el error.

1. ¿Podrías revisar que no tengas ningún plugin de redirección instalado que ocasione esta situación? No olvides verificar también el .htaccess.

2. ¿Podrías ir a tus Ajustes > Enlaces permanentes y guardar tus ajustes de nuevo? No debes cambiar nada, sólo guardarlos de nuevo.

Un saludo,
Andrés

julio 22, 2019 a las 4:08 pm #4259803

jesusA-11

Hola,
Borramos el plugin de SEO Redirection que teníamos instalado hace ya un mes cuando surgió un problema similar con la página de inicio que no se traducia, al borrarlo desaparecio el problema.
Ya he comprobado si poniendo /en/ delante la traducción sale publicada pero tampoco.
He guardado los enlaces permanentes como me has indicado y te he dado perfil de editor para que pueda acceder al escritorio.
Ya me comentas.

Un saludo,
Aida

julio 22, 2019 a las 4:33 pm #4259897

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Gracias Aida, pero la redirección sigue existiendo. ¿Has revisado tu archivo .htaccess?

Adicionalmente, en tu sitio de prueba podrías revisar que esta situación se presenta cuando:
- Sólo el paquete WPML está activado. Esto nos dirá si hay algún problema de interacción con otro plugin.
- Cambias a un tema por defecto de WordPress como el Twenty Fourteen. Esto nos dirá si hay un problema de interacción con tu tema.
- Si el problema desaparece, activa uno por uno para determinar quién genera esta situación.

Saludos

julio 25, 2019 a las 4:08 pm #4285079

jesusA-11

Buenas tardes.
No veo en el .htaccess que se esté redirigiendo.
Por favor, revise que es así. Le pego el archivo:

https://pastebin.com/jDVWuieM

Gracias.

julio 25, 2019 a las 4:17 pm #4285121

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Hola,

No parece haber ninguna redirección en tu archivo. Sin embargo, ¿qué has encontrado después de realizar la prueba solicitada anteriormente?

Por otra parte, acabo de modificar la terminación de tu página en inglés agregándole un "-2" y funciona correctamente. Esto ratifica que existe una redirección en tu slug original.

Quedo a la espera de tus resultados.
Saludos

julio 25, 2019 a las 4:35 pm #4285191

jesusA-11

Buenas tardes.
No tenemos conocimientos técnicos para resolver esta situación, pero quería saber si pueden resolver el problema y emitirnos una factura con las costas que se generen.
gracias.

julio 25, 2019 a las 4:46 pm #4285203

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Nuestro soporte de tiene costo adicional, pero para poderte ayudar necesito saber en que punto estás:

1. ¿Has visitado tu traducción después de la última modificación?
hidden link

2. Si tienes problemas realizando la prueba anterior, por favor dínoslo, crearemos un entorno de pruebas y las realizaremos allí.

- Sólo el paquete WPML está activado. Esto nos dirá si hay algún problema de interacción con otro plugin.
- Cambias a un tema por defecto de WordPress como el Twenty Fourteen. Esto nos dirá si hay un problema de interacción con tu tema.
- Si el problema desaparece, activa uno por uno para determinar quién genera esta situación.

Si definitivamente deseas contratar a alguien externo, en el siguiente enlace encontrarás un listado de consultores certificados: http://wpml.org/documentation/support/wpml-contractors/
Ellos podrán asistirte adecuadamente en tu proyecto.

Antes de contactarlos, puede interesarte mirar esta documentación: http://wpml.org/documentation/support/wpml-contractors/guidelines-for-people-looking-for-consulting-help/