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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

This topic contains 1 respuesta, has 2 mensajes.

Last updated by Oscar Miras hace 2 años, 1 mes.

Assigned support staff: Oscar Miras.

Autor Mensajes
abril 22, 2019 a las 10:10 pm

borja-alonsoL

Hola!
Para la web hidden link, la cual ya tengo traducida al FR y al DE, tras hacer ediciones en la versión principal en EN (en la que añadí una imagen y un texto), se han perdido la mayor parte de las traducciones. Por ejemplo, si vas a hidden link , el primer producto que se menciona "Excel EQ" y su descripción "Composition: Omega 3/6/9 Vitamin E Camelina polyphenols Benefits: Strong immune system Healthy joints Unique shine" está disponible en FR y en DE, pero si accedemos al editor de traducciones el texto que aparece en la casilla correspondiente aparece en inglés. Además, todas las casillas aparecen desmarcadas como si no se hubiese traducido nada.

Necesitaría refrescar las traducciones para que sólo tenga que traducir los dos ítems que he añadido y no volver a traducir toda la página.

Gracias!

abril 23, 2019 a las 12:03 pm #3663673

Oscar Miras

Buenos días,

Bienvenido al equipo de soporte de WPML.

En tu ticket comentas que "añadiste un texto y una imagen" a la página. ¿Recuerdas haber cambiado algún otro parámetro que afectara al diseño de los demás campos de texto? Puede suceder que si se cambia la estructura de la página, se pierda la información que marca como "completada" una parte de la traducción de la página o toda ella. Puedes leer más sobre ello aquí: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/page-builders/preserving-existing-translations/

También he detectado que tienes una versión bastante desactualizada del plugin de WPML.
Para cerciorarnos de que no se trata de un error que haya sido resuelto en las nuevas versiones de WPML, es necesario que actualices el plugin. Tu versión del plugin es de Octubre del 2018, cuando disponemos de una versión nueva de hace menos de una semana. Por favor, sigue los siguientes pasos:

1. Ve a Plugins > Add New. En la pestaña Comercial, verás que tienes la opción de actualizar los plugins de WPML. Actualízalos a la última versión.
2. Traduce de nuevo la página HOME TEST. Veo que algunas traducciones si que se cargan. Para ellas, será suficiente marcar la casilla "Translation is Complete". Para las demás, me temo que tendrás que reptir la traducción. Ten en cuenta que para que una página se considere traducida todas las casillas "Translation is Compelte" deben estar marcadas.
3. Una vez veas correctamente la página traducida, haz un pequeño cambio añadiendo la imagen y el texto, intentando reproducir la casústica que te ha llevado a abrir este ticket. Ten en cuenta las reestricciones respecto al cambio de diseño y de texto explicadas aquí: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/page-builders/preserving-existing-translations/. Si cambias en el editor visual la posición del texto, es posible que pierdas la traducción.

Documentación relacionada:
https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/how-to-build-multilingual-sites-with-wpbakery-page-builder-and-wpml/

Comparte tus resultados conmigo por favor, para ver si el problema se ha solucionado o debemos seguir trabajando en ello.

Gracias por tu colaboración,
Óscar.

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