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Etiquetado: ATE, Exception

Assisted by: Carlos Rojas.

Autor	Mensajes
septiembre 21, 2023 a las 11:16 am #14437973
juan-marcosM	Estoy tratando de: I am trying to open the WPML Spanish translation link of my "home" page but it does not work. The translation page is not loading. I have been doing text and images updates in this page, doing the translations into Spanish with WPML the last 24 hours with no problem. This morning, after one more modification of text and images in the page, the WPML "gear" icon (see screenshot) suddenly refuses to open. So now I cannot access the translation page. I did the following just in case: - Logout & login WordPress - Empty the page cache in wordpress - Tried in a different browser But the problem persists. All other pages are OK. I can access normally to the WPML translation page. URL with the problem: hidden link I have been trying dozens of times with no success. Something is wrong here. Please can you help me? I speak English and Spanish. Regards, Marcos
septiembre 21, 2023 a las 1:30 pm #14439653
Carlos Rojas Supporter Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Hola, Muchas gracias por contactarnos Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas. Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso. Saludos, Carlos
septiembre 22, 2023 a las 8:55 am #14445017
Carlos Rojas Supporter Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Hola, Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas He accedido al sitio y puedo ver el Editor de Traducción Avanzado correctamente al traducir la página Home -ver imagen adjunta- Le recomiendo que realice los siguientes pasos: - Edite la página Home - Realice un pequeño cambio en el contenido - Guarde los cambios - Actualice la traducción Puede confirmar que el problema se ha resuelto?
septiembre 22, 2023 a las 9:14 am #14445319
juan-marcosM	Hola Carlos, Gracias por tu respuesta. He seguido los pasos que me indicas y, efectivamente, con satisfacción he comprobado que el problema se ha solucionado. Ya puedo seguir trabajando con normalidad. Así pues, doy por concluido este hilo, te confirmo que se puede cerrar. Muchas gracias por tu asistencia. Saludos!
septiembre 22, 2023 a las 10:34 am #14446317
Carlos Rojas Supporter Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Timezone: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Hola, Me alegra saber que el problema está resuelto 🙂 Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra ayuda en el futuro con WPML. Saludos cordiales, Carlos

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