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This topic contains 9 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Andreas W. hace 1 mes, 1 semana.

Assigned support staff: Andreas W..

Autor Publicaciones
septiembre 2, 2019 a las 7:05 pm #4499715

rubenP-12

Estoy tratando de poner el sitio en múltiples lenguajes, tengo una tienda en woocommerce pero ya hice las traducciones de los atributos para armar las variaciones pero no me aparecen al momento de visualizar el producto, en algunos productos si aparecen, en otro no, ya hice cambio de plantilla y sigue apareciendo lo mismo, en un cambio me apareció este mensaje "Este producto no está disponible porque no quedan existencias" al momento de desactivar WPML si aparece las opciones de selección de talla y color, gracias por la ayuda.

septiembre 2, 2019 a las 11:01 pm #4500155

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

Gracias por contactar al soporte de WPML.

Vayas a WooCommerce -> WooCommerce Multilingual -> Estado y hagas clic en la opción "Solución de problemas" en la esquina inferior derecha del cuadro.

Ahora, ejecutes todas las opciones de sincronización disponibles.

¿Esto resolvió el problema?

Saludos cordiales
Andreas

septiembre 3, 2019 a las 4:15 pm #4506163

rubenP-12

Lastimosamente sigue teniendo el mismo problema 🙁

septiembre 3, 2019 a las 5:10 pm #4506517

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

¿El producto afectado se traduce en WooCommerce -> WooCommerce Multilingual -> Products?

¿Activaste uno de nuestros Editores de Traducción WPML?

https://wpml.org/es/documentation-2/traducir-los-contenidos/utilizacion-de-la-administracion-de-traduccion-de-wpml/

https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/advanced-translation-editor/

¿Aparecen los atributos en el Editor de traducción clásico de WPML?

¿Utilizas diferentes tipos de productos que los productos variables habituales de WooCommerce?

He habilitado un cuadro privado para proporcionar la depuración de WPML para obtener más información sobre su wesbite. Por favor, proporcione la información solicitada.

https://wpml.org/es/faq/como-proporcionar-informacion-de-depuracion-para-obtener-soporte-mas-rapidamente/

Saludos cordiales
Andreas

septiembre 3, 2019 a las 7:08 pm #4507039

rubenP-12

Esto es lo que obtengo con las instrucciones dadas

septiembre 3, 2019 a las 7:28 pm #4507139

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

para poder investigar mejor el problema necesitaría, si fuera posible, que me permitas acceder a tu sitio temporalmente. Mucho mejor si tuvieras un sitio de pruebas en donde esté replicado el problema.

Encontrarás los campos necesarios debajo del área de comentarios. He marcado la próxima respuesta como privada, por lo que la información que ingreses solo la veremos tu y yo.

Es posible que necesite replicar tu sitio localmente. Para eso voy a necesitar instalar un plugin llamado "Duplicator". Con él podré crear una copia completa de tu web. Una vez que el problema esté resuelto, borraré la copia local. Dime por favor si estás de acuerdo.

IMPORTANTE

Por favor haz un back up completo de tu sitio y base de datos antes de proveer los datos de acceso
Si no ves este formulario para completar los campos confidenciales NO los publiques, ya que serán visibles en el foro:
hidden link

En ese caso, pídeme que vuelva a habilitar una respuesta privada.

Muchas gracias.
Un saludo cordial,
Andreas

septiembre 4, 2019 a las 5:18 pm #4513145

rubenP-12

Ya había enviado los datos para que pudieras acceder al sitio, puedes enviarme de nuevo para poder proporcionarlos de nuevo.

septiembre 4, 2019 a las 10:17 pm #4514217

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

En su sitio web, el problema se resuelve tan pronto como se deshabilita nuestro complemento Gestión de traducciones. Necesitaré tomar una copia del sitio para una mayor depuración.

Mientras tanto, no active el plugin Gestión de la traducción, pero tenga en cuenta que de esta forma ninguno de los Editores de traducción de WPML estará disponible.

Estaré en contacto tan pronto como haya podido ver mejor los archivos y proceder con alguna prueba.

También vaya a WPML -> Traducción de taxonomía y asegúrese de traducir nuevamente los Tamaños de los productos. No han sido traducidos correctamente.

Saludos cordiales
Andreas

septiembre 5, 2019 a las 4:02 am #4515263

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

Le escribo para informarle que tomé una copia de su sitio, pero hasta ahora no pude señalar qué está causando el problema.

Haré un seguimiento de este problema mañana y me pondré en contacto con usted inmediatamente después.

Espero por su comprensión.

Saludos cordiales
Andreas

septiembre 6, 2019 a las 5:37 am #4523367

Andreas W.
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch )

Timezone: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

Para escalar tu sitio a nuestros desarrolladores, he creado una aplicación Cloudways en nuestro servidor de prueba y debed encontrar un mensaje privado justo sobre esta respuesta, incluida la información necesaria para migrar.

Déjame una breve notificación una vez que el sitio esté listo.

Saludos cordiales
Andreas

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