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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 17 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Lucas Vidal de Andrade hace 2 meses.

Asistido por: Lucas Vidal de Andrade.

Autor Entradas
marzo 26, 2024 en 2:26 am #15449325

cristianS-20

Hola, tengo mi producto creado en WooCommerce

En un lado pongo el valor del producto

enlace oculto

Y otro el valor del depósito

enlace oculto

Y el switcher no cambia el valor del depósito cuando cambio de moneda

marzo 26, 2024 en 1:42 pm #15451613

Lucas Vidal de Andrade
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hola,

¿Puedes mostrarme exactamente dónde está ocurriendo el error? ¿En qué página cambias la moneda, pero el valor del depósito permanece igual?

Si lo deseas, puedes usar esta herramienta para grabar tu pantalla:
enlace oculto

Espero tu respuesta.

marzo 27, 2024 en 12:24 pm #15455523

cristianS-20

Gracias por la respuesta

En unos minutos te mando las capturas

marzo 27, 2024 en 5:14 pm #15457595

Lucas Vidal de Andrade
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Ok, gracias. Quedo a la espera de tu respuesta.

marzo 27, 2024 en 11:05 pm #15458372

cristianS-20

Hola

enlace oculto

ese es el link de uno de los productos

Una vez que estás adentro del producto presiona:

enlace oculto

Eso te lleva a la página de finalizar compra y ahí arriba a la izquierda esta el selector de moneda, solo cambia el valor del producto, el valor del depósito no cambia de moneda (Flecha rioja)

enlace oculto

El plugin es de WooCommerce y tengo entendido que WPML es compatible con WooCommerce

El plugin es este:

enlace oculto

Y ahí te mando captura de la configuración de producto en donde se carga el precio y el depósito

enlace oculto

marzo 28, 2024 en 11:43 am #15460223

Lucas Vidal de Andrade
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hola,

Gracias por compartir.

Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a tu sitio para examinar mejor el problema. Sería mejor a un sitio de pruebas donde el problema esté replicado. Por favor confírmame si el acceso compartido es de la versión oficial o de la versión de pruebas de tu sitio web.

Encontrarás los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicies sesión para dejar tu próxima respuesta. La información que ingreses es privada, lo que significa que solo tú y yo podemos verla y tener acceso a ella.

Quizás necesite replicar tu sitio localmente. Para esto, necesitaré instalar temporalmente un plugin llamado “Duplicator” o "All in One WP Migration" en tu sitio. Esto me permitirá crear una copia de tu sitio y tu contenido. Una vez resuelto el problema, eliminaré el sitio local. Avísame si estás de acuerdo con esto.

IMPORTANTE

Por favor, haz una copia de seguridad de los archivos del sitio y la base de datos antes de proporcionarnos acceso.
Si no ves los campos de wp-admin/FTP, esto significa que los detalles de tu publicación y los datos de inicio de sesión de tu sitio web se harán PÚBLICOS. NO publiques los detalles de tu sitio a menos que veas los campos requeridos de wp-admin/FTP. Si no los ves, por favor pídeme que habilite el cuadro privado. El cuadro privado se ve así:

enlace oculto

marzo 29, 2024 en 2:20 pm #15464620

Lucas Vidal de Andrade
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hola,

Gracias por compartir el acceso. He hecho una copia local de tu sitio, desactivé todos los plugins innecesarios y cambié el tema, pero el problema persistió.

Puede ser que tengamos un problema de compatibilidad aquí. Por eso me gustaría que instalaras el plugin en esta base de pruebas y recrearas un ejemplo simple de producto, para que pueda verificar el error de forma aislada:
enlace oculto

Dejé el sitio configurado en dos idiomas, en ARS y USD como monedas. También creé un producto de prueba, para que instales el plugin y configures el valor del depósito.

Sé que esto toma tiempo, así que agradezco tu colaboración desde ya. Así podremos encontrar una solución más rápido para tu problema.

marzo 30, 2024 en 2:47 am #15465953

cristianS-20

Hola Lucas

Te agradezco por tu ayuda

Instale WooCommerce deposit

Fui al producto de prueba y lo configuré

Valor producto: enlace oculto

Valor deposito: enlace oculto

Abril 1, 2024 en 11:03 am #15468871

Lucas Vidal de Andrade
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

¡Hola! Muchas gracias por realizar estos pasos. Ya he enviado el problema a nuestros desarrolladores del equipo de compatibilidad. Tan pronto como obtenga una respuesta de ellos, te actualizaré.

Hasta entonces, te deseo un excelente día.

Abril 1, 2024 en 11:03 pm #15470905

cristianS-20

Hola Lucas, muchas gracias

Me quedo atento

¿Sabe usted cuanto tardara el soporte?

Abril 2, 2024 en 11:23 am #15472462

Lucas Vidal de Andrade
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Generalmente, nos lleva algunos días probar diferentes soluciones y asegurarnos de que WPML funcionará en conjunto con el plugin en cuestión. Aún no he recibido ninguna respuesta, pero creo que hoy ya comenzaremos el proceso para encontrar una solución.

Te mantendré informado.

Abril 3, 2024 en 12:12 am #15475508

cristianS-20

Gracias Lucas

Quedo atento, saludos

Abril 8, 2024 en 2:35 pm #15494955

cristianS-20

Hola, buenas tardes

Ya pasaron 5 días y no he recibido una respuesta

Saludos

Abril 8, 2024 en 6:17 pm #15495786

Lucas Vidal de Andrade
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Alemán (Deutsch ) Portugués, Brasil (Português )

Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Hola,

Lo siento por la demora, he estado conversando con el equipo de desarrollo en los últimos días sobre su problema.

El asunto es que este plugin no es compatible con WPML. Intentamos de varias maneras que fuera posible asignar un valor de depósito para cada idioma, pero no fue posible. Incluso haciendo el ajuste manual del valor para un idioma, la conexión con la moneda no funcionaba bien. Esto ocurre porque los datos proporcionados por el plugin no permiten que haya una configuración multimoneda. WPML, así como otros plugins de traducción y localización, dependen de una serie de normas y convenciones de programación, para que los valores puedan ser traducidos o ajustados conforme a idioma y local.

Recomiendo que use WooCommerce Deposits – Partial Payments Plugin, que es compatible con WPML, o se ponga en contacto con el desarrollador de su plugin, para explicar la situación.

https://wpml.org/plugin/woocommerce-deposits-partial-payments-plugin/

Lamento que no hayamos llegado a una solución, pero realmente no hay nada que podamos hacer de inmediato para que este plugin funcione con WPML.

Abril 12, 2024 en 10:28 pm #15514317

cristianS-20

Hola Lucas,

Puedo notar que ese plug-in es pago

¿Ustedes me lo pueden brindar de forma gratuita?

O alguna solución que no demande más dinero

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