Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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This topic contains 4 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Andrés hace 1 año, 4 meses.

Assigned support staff: Andrés.

Autor Mensajes
mayo 21, 2018 a las 9:38 am #2200085

javierN-8

hi, we're having problems when we try to translate our home page, this page use a content builder, when i active WPML the content disappears as you can see in the attached images. We need translate this, could you indicate how to fix this?

I attach images and wpml debug info.

mayo 21, 2018 a las 9:40 am #2200091

javierN-8

The XML file could not attach it. If you need it, you could send it to an email.

mayo 21, 2018 a las 9:58 am #2200110

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Hola,

Bienvenido al soporte de WPML.

Para poderte ayudar más rápidamente he activado la casilla para enviar la información de debug de WPML en este ticket. Por favor, lee el siguiente artículo si tienes dudas de como enviarnos esta información:
https://wpml.org/es/faq/como-proporcionar-informacion-de-depuracion-para-obtener-soporte-mas-rapidamente/

Un saludo,
Andrés

mayo 21, 2018 a las 10:12 am #2200375

javierN-8

Adjuntamos Informacion de Debug

mayo 21, 2018 a las 10:19 am #2200483

Andrés
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español ) Francés (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Tu tema OneUp no se encuentra en nuestra lista de compatibilidad. Sin embargo esto no significa necesariamente que no lo sea, simplemente nuestro equipo no lo ha probado hasta el momento.
https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/

1. ¿Podrías actualizar tu tema a su última versión?
hidden link

2. Para asegurarnos que WPML funcione correctamente, ¿podrías incrementar la Memory Limit y WP Memory Limit a 256M? Si puedes suministrar más recursos, sería ideal.
Tus valores actuales son:
- MemoryLimit 512M
- WP Memory Limit 40M
https://wpml.org/home/minimum-requirements/

Edita tu archivo wp-config.php y agrega la siguiente línea:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Muchas veces estos ajustes son bloqueados directamente desde la administración de tu hosting. En ese caso te recomiendo que los contactes directamente y si puedes pedir valores superiores a 128M, sería recomendable.

Nota: 128M es el mínimo necesario para WPML sin otros plugins y con un tema por defecto de WordPress.