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This topic contains 6 respuestas, has 2 mensajes.

Last updated by Carlos Rojas hace 1 mes, 1 semana.

Assigned support staff: Carlos Rojas.

Autor Mensajes
agosto 28, 2019 a las 10:50 am #4473641

santiagoB-3

Hola.
Estamos trabajando en la web hidden link . Esta web tiene un formulario para poder filtrar las recetas ( hidden link ).
En el idioma español hace bien la consulta y devuelve las recetas en el idioma español.
El problema está cuando se cambia de idioma. Al filtrar una receta hace la consulta pero devuelve los resultados en español.
¿La URL no debería incluir el código de idioma? Es decir...
Si voy a la página del buscador en el idioma francés hidden link el parámetro del idioma si lo muestra (?lang=fr). El problema es que cuando buscamos cualquier productos (por ejemplo abadejo) nos devuelve los resultados en español. La URL que nos devuelve es la siguiente: hidden link . ¿No debería ser hidden link ?.
Tanto el formulario como el diseño de la página de resultados está realizado con el plugin toolset.

Muchas gracias

agosto 28, 2019 a las 11:05 am #4473719

Carlos Rojas
Supporter

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Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por contactar con el servicio de soporte de WPML.

Antes de continuar me gustaría pedirle que actualice todos los plugins y temas desactualizados, especialmente los plugins de WPML y verifique si el problema persiste.

Nota: Por favor no olvide crear una copia de seguridad del sitio completo antes de realizar cualquier cambio.

Saludos cordiales,
Carlos

agosto 30, 2019 a las 5:09 pm #4488527

santiagoB-3

Hola.
Ya hemos actualizado los plugins de WPML y el problema persiste.
Un saludo

septiembre 2, 2019 a las 11:04 am #4496437

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Muchas gracias por su respuesta.

Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.

Saludos cordiales,
Carlos

septiembre 2, 2019 a las 12:12 pm #4496783

Carlos Rojas
Supporter

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Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,

Al entrar al sitio veo que quedan 9 actualizaciones pendientes, incluyendo el core de WordPress. Me gustaría pedirle que actualice dichos elementos y verifique que el problema persiste. De esta manera podremos descartar esto como la causa del problema y aprovechar los últimos cambios incluidos en las nuevas versiones.

Saludos cordiales,
Carlos

septiembre 3, 2019 a las 12:33 pm #4504451

santiagoB-3

Hola.
Parece que ahora si mantiene de forma correcta la url con el código de idioma.
¿Ha sido al actualizar los plugins o habéis cambiado/configurado algo?.
Gracias

septiembre 3, 2019 a las 1:43 pm #4504919

Carlos Rojas
Supporter

Languages: Inglés (English ) Español (Español )

Timezone: America/Montevideo (GMT-03:00)

Hola,
Me alegra saber que ahora esté funcionando correctamente.

No realicé ningún cambio en el sitio, por lo que las actualizaciones resolvieron el problema 🙂

Saludos cordiales,
Carlos