Problema: El cliente está intentando usar el motor de IA de WPML para traducir contenido del español a seis otros idiomas: holandés, inglés, francés, alemán, italiano y noruego. Todas las traducciones excepto del español al inglés permanecen 'en progreso'. El cliente ha desactivado otros motores de traducción y ha notado que los créditos usados aumentaron a 500000, aunque su límite es de 1000000. Además, no puede ver trabajos completados en la pestaña de TRABAJOS DE TRADUCCIÓN y tiene dudas sobre el correcto cobro de créditos. Solución: Actualmente, WPML AI solo permite traducciones del español al inglés. Si intentas traducir a cualquier otro idioma, la traducción no se completará. Para más detalles, puedes consultar nuestra documentación oficial aquí: https://wpml.org/announcements/2024/08/introducing-wpml-ai-superior-translation-engine-for-wordpress/ Para los otros idiomas, deberás seleccionar otro motor de traducción.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: You are trying to select the WPML AI translation engine in the option panel, but it is not appearing. Instead, only DEEPL, GOOGLE, and MICROSOFT options are visible. Solution: If you're experiencing this issue, we recommend creating a new support ticket. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket.
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