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Problema:
El cliente ha configurado los widgets de selector de idiomas y divisas en su sitio web utilizando el tema Astra y ha seguido la documentación de WPML para configurar los selectores de idioma. Sin embargo, los selectores de idioma y divisas no se muestran en el sitio web, aunque aparecen configurados al personalizar el tema.
Solución:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos que verifiques si has seguido correctamente los pasos descritos en nuestra documentación sobre la configuración de los selectores de idioma en WPML. Puedes encontrar la guía detallada aquí: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/language-switcher-options/

Es posible que esta solución no sea relevante debido a que puede estar desactualizada o no aplicarse a tu caso. Si después de seguir los pasos recomendados continúas enfrentando problemas, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, puedes visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.