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Problème :
Le client a rencontré un problème où la traduction française d'un article a été effacée après avoir refait l'article avec Elementor, au lieu de l'éditeur WordPress classique.
Solution :
Nous avons conseillé au client de vérifier pourquoi les traductions pourraient ne pas s'afficher ou disparaître après une mise à jour du contenu par défaut en consultant la FAQ de WPML : https://wpml.org/faq/why-arent-my-translations-showing/.
De plus, nous avons expliqué que pour éviter de tels problèmes, il est préférable de ne pas changer d'éditeur de traduction en cours de route. Si le client souhaite traduire du contenu créé avec Elementor, il doit suivre les instructions pour utiliser la traduction manuelle, disponibles ici : https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/using-different-translation-editors-for-different-pages/.

Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente, car elle pourrait être obsolète ou ne pas correspondre à votre cas spécifique. Si c'est le cas, nous vous recommandons vivement de consulter la page des problèmes connus de WPML (https://wpml.org/known-issues/), de vérifier la version de la correction permanente et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et des plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum : https://wpml.org/fr/forums/forum/assistance-en-francais/.

Problème :
Le client souhaite réduire le nombre de fichiers sur son site WordPress et améliorer la performance du tableau de bord qui est très lent.
Solution :
1. Pour réduire la taille des tables de la base de données WPML, suivez ce guide : https://wpml.org/errata/reducing-size-of-icl_translate_job-icl_translate-and-other-wpml-tables/. Vous pouvez télécharger le plugin pour nettoyer la base de données ici : https://www.dropbox.com/s/ll2f5dlitvjzq5p/wpml_delete_jobs.zip?dl=0.

2. WPML Media Translation ne duplique pas les fichiers, mais si vous souhaitez supprimer les doublons de médias, suivez ces étapes :
- Allez dans Média > Bibliothèque.
- Utilisez le sélecteur de langue pour choisir la langue des médias à supprimer.
- Sélectionnez tous les médias listés pour cette langue.
- Dans Actions en bloc, choisissez 'Supprimer définitivement'.
Pour plus d'informations sur la traduction des médias, consultez : https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/media-translation/.

3. Pour d'autres conseils de performance, consultez : https://wpml.org/fr/tutorials/2022/03/boosting-the-performance-of-your-multilingual-wordpress-site/.

Si vous cherchez à améliorer la performance du tableau de bord WordPress, examinez les requêtes lentes en suivant ce guide : https://wpml.org/fr/faq/how-to-debug-performance-problems/.

Si la solution proposée ne s'applique pas à votre cas ou si elle est obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket d'assistance sur notre forum : https://wpml.org/fr/forums/forum/assistance-en-francais/.

Problème :
Si vous avez modifié le contenu ou le design de votre page Elementor en anglais et que vous souhaitez que la version française reflète ces changements, vous vous demandez comment procéder pour que la page en français soit toujours un miroir de la page en anglais.
Solution :
Nous vous recommandons de suivre les instructions de notre documentation pour mettre à jour les traductions après avoir modifié une page. Vous pouvez trouver les étapes détaillées ici :

• Actualisation des traductions en cas de modification d'une page

Il n'est pas nécessaire de supprimer la page traduite et d'en recréer une nouvelle. Suivez simplement les instructions pour mettre à jour la traduction existante.

Si cette solution ne s'applique pas à votre cas, car elle pourrait être obsolète ou ne pas correspondre à votre situation, nous vous suggérons d'ouvrir un nouveau ticket de support. Nous vous recommandons également de consulter les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et des plugins. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter sur le forum de support WPML.