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Preguntas antes de adquirir el producto

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3.540 respuestas para “Preguntas antes de adquirir el producto”

  1. Hola, Somos una empresa en Gran Canaria, queremos comprar el servicio de 79+iva. Como funciona sobre el empuesto ya que en Canarias es diferente?

    gracias por su respuesta

    Responder

      • Hello,

        So that we enter in context. I have a multisite with domains in several countries in one language:

        /…com/ (Spanish)
        /…com/ar (Spanish)
        …
        /…com/uk (English)
        /…com/ie (English)
        …

        I redirect visitors by IP with the «IPGP Geolocation» plugin.

        I have a problem with the following site:

        /…com/us

        I have managed to redirect visitors from the US with the «IPGP Geolocation» plugin, but I also need two languages ​​for this country, so I am going to create two additional sites:

        /…com/us/lang=es (Spanish)
        /…com/us/lang=en (English)

        I want to redirect visits to these specific sites according to the language detected in the browser. I am going to do the translations by hand as it is a multisite.

        Is it possible to do it with your plugin? What is the way to do it? Which version should I buy?

        If you can help me, I’ll be very grateful.

        Responder

        • Yes, it is possible.

          To start off you need to activate WPML only on /…com/us/
          WPML will take care of adding ?lang=es or ?lang=en to the URL.
          The blog package should be enough for your purposes.

          Responder

    • Hola Josep:
      Puedes comprar la versión CMS por 79$, que te da acceso a todos los módulos, o comprar la versión Blog (29$), pero solo te da acceso al core plugin.

      Saludos,

      Responder

  3. Buenas tardes, estoy interesado en adquirir vuestro módulo WPML ($79), pero quería saber si es compatible con el módulo WordPress Download Manager. En la web de un cliente me encontré con este problema de incompatibilidad ya que WPDM no generaba correctamente las URLs de descarga. Necesito saber si hay alguna forma de solucionarlo para este nuevo proyecto.

    Espero su respuesta. Muchas gracias.

    Responder

    • Tratamos de dar respuesta a este tipo de problemas en nuestro foro de soporte. No siempre es posible ya que a veces depende de la colaboracion del autor. En cualquier caso, la mayoria de problemas se suelen solucionar en soporte.

      Recuerda que si no logramos hacerlo funcionar, tienes 30 dias para pedir una devolucion.

      Responder

  4. Buenas tardes: Mi sitio web fue creado por un profesional con el plugin WPML CMS con acceso a todos los módulos. Ahora que yo gestiono la web, el plugin necesita actualización, pero no tengo el número de licencia. ¿Cómo resuelvo este tema? ¿Debo desinstalar WPML y volver a instalar con el nuevo número de licencia? Gracias.

    Responder

  5. Desearía comprar la licencia de wpml de 79$, pero quizás más adelante la necesitaré para más de 3 sites, es posible ampliar a Multilingual Agency solo pagando la diferencia? o tendré que pagar la Multilingual Agency completa?

    Gracias

    Responder

  6. Hola!

    Acabo de ver el video de demostración de WPML y estoy encantado de lo que se puede hacer! 🙂

    Estoy creando un sitio web a partir de un tema en «inglés» con unas cuantas faltas (por lo visto desarrollado por programadores con buen nivel de inglés pero no lo suficiente). El sitio en el que estoy trabajando estará en tres lenguas, pero no en inglés de momento.

    Con WPML puedo modificar las cadenas de texto del tema (en inglés) traduciéndolas para hacer como si el tema viniera de serie en castellano? Sería parecido a lo que se puede hacer con Loco translate.

    Entiendo que necesito la versión Multilingual CMS puedo traducir el tema, los plugins, los widgets y woocommerce, además del contenido propiamente (páginas y entradas). Es así?

    Muchas gracias!

    Responder

    • En principio no se pueden modificar las cadenas originales del tema, o dicho de otra forma no se puede traducir de ingles a ingles.
      Aunque hay formas de hacerlo. Por ejemplo, creando un idioma nuevo (llamalo original o algo asi) y traducir las cadenas de «original» a «ingles».

      Y si, te hace falta la version CMS.

      Responder

      • Gracias David!

        O sea que no puedo «sobrescribir» las cadenas del tema/plugins originales, no? Por lo que sugieres, entiendo que puedo «deshabilitar» el idioma original del tema/plugins y dejar disponibles sólo los idiomas a los que hagamos las traducciones, verdad?

        Dicho de otra manera: imagina que en el buscador del blog por defecto el placeholder es «Buscar» pero lo quiero cambiar por «Escribe aquí y pulsa intro». Tengo que crear un idioma nuevo y desactivar el idioma original?

        Serviría el add-on WPML String Translation para esto?

        Gracias!

        Responder

  7. Hola, quisiera adquirir el plugin de $79, pero quiero estar 100% seguro que se podrá traducir lo ingresado con los siguientes plugins de wordpress: BOOKLY, Checkout de Payu (Addon de Bookly. Es una pasarela de pagos) y el contenido de los formularios de Caldera forms o de algún otro plugin de formularios con el que trabajen.

    Hello, I would like to purchase de $79 plugin of WPML, but I need to be 100% sure that it could translate what I have entered with the following wordpress plugins: BOOKLY, Payu Checkout (Addon for Bookly process. This is a payment gateway) and Caldera forms content or any other form plugin you work with.

    Responder

    • El caso es que no hemos testeado Bookly y sus add-ons. Pero esto no quiere decir que no funcione, de hecho tenemos clientes que lo usan.
      Tienes las siguientes opciones:
      – Si algun componente no te funciona bien, abre un hilo de soporte y haremos lo posible por hacerlo funcionar.
      – Si aun asi, no estas contento con el resultado, recuerda que tienes 30 dias para pedir una devolucion.

      Responder

  8. Hola estaba interesado en comprar WPML, pero recuerdo haber visto una opcion para un sitio que pagabas un precio extra y ya no tenia RENOVACIONES. Al parecer ahora no lo veo, lo quitaron? Las opciones que veo son MultilinguaL CMS (3 sitios) $79 / renovacion $59 y Multilingual Agency (sitios ilimitados) $159 renovacion $119.

    Hay alguna opcion sin renovaciones?

    Responder

  9. Buenos días,

    quiero traducir mi ecommerce de WooCommerce a otros idiomas. Ya he comprobado que mi tema es compatible con WPML pero agradeceré me informen si con esta aplicación se duplican todas las páginas y secciones de la web: fotos, newsletter, contactform, blocks, productos … Y, también, si se pueden traducir las páginas que vienen como shortcode de woocommerce como el shop, checkout..

    Gracias y quedo a la espera de su pronta respuesta, un saludo,

    Fabiola

    Responder

  10. Tengo un problema y es que solo me aparecen dos de los artículos traducidos en la tienda woocommerce, a pesar de que desde la página de administrador sí aparecen todos. Seguí todas las sugerencias del siguiente soporte pero no me dieron resultado: https://wpml.org/es/forums/topic/las-categorias-y-los-productos-solo-se-muestran-en-el-idioma-principal/

    Puedo solicitar ayuda o debería adquirir el producto para obtenerla? en caso afirmativo cuál sería?

    Gracias por la ayuda

    Responder

  11. Hola,

    Tenemos en la web la versión 3.8.0 del WPML Multilingual CMS en la web https://www.quonext.com . Últimamente parece haberse desconfigurado algo. El back-end del WordPress se ha cambiado sin tocar nada del español al inglés y ni cambiando el idioma y guardando se pone en español (he probado en desactivar el plugin y automáticamente se pone al español).

    Además, otro problema, es que solo me deja elegir un menú para toda la web (tanto para español como para inglés), si desde la parte de inglés elijo el menú en inglés también se cambia en la parte de la web en español. Estos dos errores ocurren desde hace unas pocas semanas. Necesitamos saber si pagando las actualizaciones + soporte podremos solucionarlo.

    Gracias

    Responder

    • Hola! Es probable que haya problemas de compatibilidad si tienes una versión desactualizada. Puedes probar renovar la suscripción para acceder a las actualizaciones y el soporte. Puede haber problemas con otros elementos de tu web, pero debería funcionar nuevamente. Si aún así el problema persiste puedes pedir un reintegro dentro de los 30 días posteriores a la compra https://wpml.org/purchase/refunds-policy/.

      Saludos

      Responder

  12. Buenos días, queremos comprar la versión de cms pero no deseamos hacerlo vía paypal. Sin embargo la opción de pago directo con tarjeta no nos aparece, siempre nos dirige a paypal. No es posible hacer el pago directamente con tarjeta sin el uso de paypal? Gracias!

    Responder

    • Hola Seila:
      Sí puedes comprar con tu tarjeta directamente seleccionando «Alternative Payment Processor»
      Cualquier inconveniente vuelve a escribir.

      Saludos,

      Responder

  14. soy programador de temas wordpress, y me gustaria que mis sitios web tengan este servicio, hay algun manual o guia para la programacion del idioma?

    Responder

  15. Estimados, queremos comprar el plugin para poder traducir nuestra página manualmente a dos idiomas: portugués e inglés. Queremos abonarlo con saldo Paypal, pero nos abre una ventanilla donde tenemos que asociar una tarjeta de crédito a nuestra cuenta. El tema es que esa cuenta funciona hace años sin tarjeta de crédito. Nunca tuvimos problemas. Tenemos el saldo en dólares para abonar el plugin. ¿Hay posibilidad de que ustedes nos envíen una factura a nuestra cuenta Paypal para que podamos realizar el pago?

    Responder

    • Hello,
      Agora, a compra do WPML é baseada em assinaturas (semelhante ao funcionamento da Netflix) e é por isso que exigimos o cartão de crédito.

      Responder

  16. Tenemos 3 dominios (la misma pàgina pero en 3 países diferentes) y en cada uno tenemos una sección en wordpress a modo de centro de ayuda que ahora necesitamos facilitar en varios idiomas.
    ¿Tengo que comprar un widget por cada país?

    Responder

    • Hola Cátia:
      Puedes registrar 3 urls con la versión CMS. Si la url es diferente cuenta como un sitio separado. La versión CMS te permite registrar 3 sitios y la Agency ilimitados.

      Saludos,

      Responder

  17. Buenas, deseo adquirir el plugin en la versión completa para dar soporte de idiomas a las distintas webs que desarrollo.

    Dudas:

    – Existe un panel de administración dónde dar de alta/baja los sitios con el plugin?
    – Seguirá funcionando sin problemas si dejo de pagar la anualidad?
    – Si empiezo con una licencia de 3 sites y luego necesito ampliarla, se paga el total o solo la diferencia? ¿cuándo empezaría a contar la anualidad siguiente?

    Gracias

    Responder

    • Hola Jesús:
      Gracias por tu interés. Sí, puedes administrar los sitios registrados desde tu cuenta. Si no renuevas la suscripción puedes seguir usando lo que ya tienes instalado pero no recibirás acceso al soporte y actualizaciones. Puedes empezar con la suscripción CMS y luego actualizar a Agency pagando solo la diferencia y un porcentaje hasta la fecha de vencimiento. Luego se renueva según la suscripción activa en la fecha de la primera compra.

      Cualquier otra duda vuelve a escribir.

      Saludos,

      Responder

      • Gracias Mercedes, solo una última duda, normalmente los sitios los desarrollo en un hosting que tengo para eso y luego los paso a producción. Supongo que se podrá dar de alta el plugin o registrar el sitio en desarrollo y una vez pasado a producción dar de baja el plugin en desarrollo y activarlo en producción. Saludos

        Responder

        • Hola Jesús:
          Sí puedes borrar los sitios de desarrollo y luego registrar la url del otro sitio o usar WPML en desarrollo sin registrarlo. La clave solo usa para recibir actualizaciones automáticas.

          Saludos,

          Responder

  18. Hola,

    ¿Que versión necesito para una web diseñada con Elemntor pro y Crocoblock?, necesito que sea compatible con Custom Post Type, Plantillas de productos simples y Plantilla de Archivos de dichos productos. Gracias de antemano.»

    Responder

    • No hemos probado Crocoblock asi que no te puedo decir si va a funcionar o no. Eso no quiere decir que no vaya a funcionar. Si te encuentras con algun problema te ayudaremos a solucionarlo en nuestro foro de soporte.
      El resto de elementos que mencionas si debe funcionar sin problema.
      Recuerda que tienes 30 dias para pedir una devolucion si las cosas no funcionan como quieres.

      Responder

  19. Hola,
    Necesito aceptar pagos en dos divisas diferentes (no necesito que mi página sea multilingue) Me gustaría saber si su plugin sirve para eso?

    Actualmente mi woocommerce está en pesos colombianos pero necesito poder procesar pagos en dólares también.

    Muchas gracias por su respuesta!

    Responder

  20. Hola,

    Quiero traducir todo el contenido de mi sitio: posts, páginas, plugins, etc. en Español, Inglés y Francés. En este momento tengo instalado el plugin polylang, el cual me ha sido muy útil para traducir posts, ciertas cadenas de texto de plugins y algúnas páginas. Sin embargo, tengo dificultad con las páginas que son creadas de manera automática por algún plugin, o palabras dinámicas que son almacenadas como variables en la base de datos. ¿Por lo tanto me gustaría saber si WPML puede traducir estas páginas y cuál sería el paquete a comprar? En especial me interesa traducir todo el contenido de Gutenberg (blocks, paneles, ventanas, etc) y de buddypress implementado con el plugin youzer (miembros, perfil usuario, login, register, botones, muro de actividades, etc).

    Gracias por su atención.

    Responder

  21. Buenas tardes.
    Normalmente utilizamos una zona de pruebas para el desarrollo web, o bien un subdominio dentro del dominio del cliente o una instalación en modo local. Y vamos subiendo la web acabada y las actualizaciones que nos pide el cliente
    Mi duda es con respecto a las licencias: si adquirimos inicialmente tres licencias. ¿cómo cuentan las licencias que instalamos? Es decir si tengo instalada una licencia WPML en el subdominio del cliente o en local, ¿debo añadir una segunda licencia para la web en el dominio definitivo?
    Un saludo,

    Responder

    • Hola Toni:
      Gracias por tu interés. Puedes registrar el dominio de desarrollo y luego borrarlo y registrar el dominio definitivo, o puedes usar WPML en el desarrollo sin registrarlo. La clave de registro se usa para recibir las actualizaciones automáticas.
      Ten en cuenta que si la url es diferente contará como un sitio diferente también.

      Saludos,

      Responder

      • Gracias por la respuesta Mercedes.
        Aclarame por favor:
        1) No entiendo lo del dominio y luego borrarlo.
        2) Si la URL es diferente contará como un sitio diferente: qué quieres decir. No entiendo el conjunto de la respuesta.
        Muchas gracias.

        Responder

        • OK. Intento con otras palabras 🙂
          Cuando registras tu web, por ejemplo xxx/developement.com, WPML tomará este url como único y será donde envíe las actualizaciones automáticas. Si luego, tu cambias la url a xxx.com, deberás borrar la url anterior (xxx/developement.com) y registrar la nueva para que las actualizaciones se manden ahora el dominio definitivo. A esto me refiero con urls distintas y con cómo se registran. En esta guía puedes ver cómo se instala y se registra WPML en tu web https://wpml.org/faq/install-wpml/

          Espero que ahora sea claro.
          Cualquier cosa me vuelves a escribir.

          Saludos,

          Responder

          • Hola Mercedes,
            Muchas gracias por la respuesta.
            Sigo sin entenderlo. Lo siento. A ver si puedo especificarlo mejor.
            Si instalo WPML en la zona de pruebas que supongamos es «test.dominio.com» ¿gasto una licencia?
            Si después hago la instalación definitiva en «dominio.com» ¿Gasto una segunda linencia o puedo utilizar la primera licencia? Si se puede gastar sólo una, la misma que la versión de test, como hago para cambiar esa licencia de la zona test a la zona definitiva.
            En este caso la zona de pruebas y la zona de instalación definitiva están dentro del mismo dominio.
            Es lo mismo para el caso en que la zona de pruebas y la zona de instalación definitiva esté en diferentes dominios.
            Muchas gracias.

            Responder

            • La forma en que nosotros registramos en cuántos sitios instalas WPML es a través de tu cuenta, en el apartado «Sitios». Allí tienes que poner la url y generar una clave. Puedes borrar la url y registrar una nueva, cuantas veces quieras, siempre que la cuenta esté activa (tenga una suscripción paga). Si registras primero la url de prueba, utilizás una clave. Luego pouees borrarla y poner la url definitiva y seguirá siendo un solo sitio registrado.

              ¿Me explico ahora? Cualquier duda vuelve a preguntar.

              Saludos,

              Responder

  22. Hello, need support via email or telephone. Paid the «Multingual Agency» plan, but put a wrong email that does not exists. (Basically put gmial instead of gmail) . Could you please reply to me and change the email to the correct one? Contacted with you last Friday via your «contact form» but didn’t receive any reply.

    Please i paid 200€ ~ and i want my key.

    Thanks for your support,
    David

    Responder

    • Hello David,
      Yes, we will help. Please note that we don’t work on the weekend and maybe that’s why your issue hasn’t been handled yet. I notified the person who has access to accounts to check your case. Please expect an email from us soon.

      Responder

  23. Hola,

    Quiero adquirir el módulo Multilingual CMS de importe 79$, para trabajar en nuestro site único (única instalación de WordPress), para traducir a 3 idiomas, pero desde este site se apuntará hacia 3 o más dominios diferentes. ¿Con esta solución es posible?

    Muchas gracias

    Responder

  24. Buenos días,

    ¿Es posible mostrar contenido dependiendo el idioma elegido? Es decir, si selecciono Inglés muestra la imagen A pero si elijo Español, que se muestre la imagen B.
    En caso afirmativo, que licencia necesito?
    Saludos!

    Responder

  25. Hola, necesito adquirir una licencia para mi web, entiendo que debería de adquirir la de 79+IVA. Veo que esta se renueva anualmente, ¿existe un tipo de licencia vitalicia? Gracias

    Responder

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