Problem: The client is trying to transfer translation credits to a staging site using the WPML plugin and encountered a message instructing them to report the issue. Additionally, there is confusion about updating the WPML plugin to the latest version as indicated on the WPML website, despite the WordPress console showing current versions. Solution: We recommend following the steps outlined in our documentation to connect your staging site for sharing translation credits. You can find the detailed instructions here: Automatic Translation Subscription for Multiple Sites. Regarding the plugin update issue, it's possible there was a delay in the update notifications appearing in your WordPress console. If the problem persists, please ensure that your server's time settings are correct and that there are no caching issues that might be blocking the update notifications.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your specific case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Should you need further assistance, please do not hesitate to open a new support ticket at WPML support forum.
En tu sitio web, tienes dos páginas con un listado de servicios en contenedores con imagen que enlazan a sus respectivas páginas de explicación del servicio. Al usar WPML, no puedes encontrar ningún campo que permita actualizar los enlaces para que dirijan a la página en el idioma en el que el usuario esté navegando. Solution:
Para resolver este problema, verifica si los enlaces que funcionan están usando una URL "relativa" (por ejemplo,
/services/service1/
) en lugar de una URL "absoluta" (por ejemplo,
https://tusitio.com/services/service1/
). Cambia las URLs a formato relativo y luego actualiza la traducción para ver si esto resuelve el problema.
Si esta solución no es relevante porque podría estar desactualizada o no aplicar a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
