Снялись деньги второй раз

Это форум технической поддержки WPML – плагина для многоязычной WordPress.

Доступно для чтения всем, но только клиенты, купившие WPML, могут оставлять сообщения. Сотрудники WPML отвечают на сообщения форума 6 дней в неделю, 22 часов в сутки.

Сотрудники Службы поддержки сегодня не доступны на форуме Russian. Создайте обращение и мы возьмемся за решение вашего вопроса, как только будем в сети. Благодарим за понимание.

Помечено: Account Issues

Эта тема содержит 1 ответ, имеет 2 голоса.

Последнее обновление: Andrey 1 год, 1 месяц назад.

При содействии: Andrey.

Автор	Записи
16 марта, 2023 на 2:27 пп #13260659
Владислав Наумов	Здравствуйте! Была оплачена покупка плагина для проекта rubikon.com.ua на сумму 50 долл США 10.02.2023. Затем с привязанной карты снялись деньги еще раз, хотя не было инициировано никаких покупок для этого проекта с нашей стороны. Снялось 60,73 долл США 03.03.2023 Нужен возврат этих средств, так как деньги снялись вашим сервисом без нашего запроса на покупку.
16 марта, 2023 на 2:44 пп #13260857
Andrey Supporter Языки: Английский (English ) Русский (Русский ) Часовой пояс: Europe/Kyiv (GMT+03:00)	Здравствуйте, Напишете пожалуйста по адресу hello@wpml.org и наш аккаунт менеджер с Вами свяжется. Вы сможете проверить с ним более детально за что взималась плата. Перед тем, как Вы свяжетесь проверьте, есть ли у Вас какие либо инвойсы на эту сумму: https://wpml.org/documentation/automatic-translation/automatic-translation-invoices/

This ticket is now closed. If you're a WPML client and need related help, please open a new support ticket.