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Tagged: WooCommerce Multilingual
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This topic contains 11 replies, has 2 voices.
Last updated by Andrés 6 months, 1 week ago.
Assigned support staff: Andrés.
Author | Posts |
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June 26, 2020 at 3:41 pm #6463039 | |
oscarL-20 |
Bonjour, Mes pages produits en anglais n'affichent pas les variations "images". Cela pose un réelle problème fonctionnelle. Je ne suis pas développeur. Puis je vous donnez accès pour que vous résolviez le problème ? Link to a page where the issue can be seen: hidden link Dans la langue française, les variations apparaissent et il est donc possible d'acheter. Cordialement, |
June 29, 2020 at 9:39 am #6474257 | |
Andrés Supporter
Languages: English (English ) Spanish (Español ) French (Français ) Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00) |
Bonjour, Bienvenue à l'assistance technique de WPML. WPML Media c'est le module qui permet à WPML de traduire les images attachées à votre site WordPress. Dans cette section vous pouvez mettre à jour les médias de votre ancien contenu: Alors, pour le nouveau contenu, sur la même page, vérifiez d'avoir coché les caisses selon les intérêts de votre projet. Comment gérer le média pour le nouveau contenu : Pour vos articles à partir de ce moment, cochez bien les options présentes dans Traduction multimédia, et vérifiez que les caisses: Si vous voulez approfondir sur l'utilisation du plugin WPML media: Cordialement, |
June 29, 2020 at 10:08 am #6474513 | |
oscarL-20 |
Bonjour Andrès, Merci pour votre réponse. Mes médias sont correctement traduits. Le problème est que la bar pour choisir sa variation de "taille" ou de "couleurs" ont disparus de mes pages produits pour la traduction anglaise. J'ai toujours traduit mes produits à partir de Woocommerce Multilingual et je n'avais jamais de soucis de ce genre. Pouvez vous intervenir sur mon WordPress afin d'identifier le problème ? Cordialement, |
June 29, 2020 at 11:41 am #6476015 | |
Andrés Supporter
Languages: English (English ) Spanish (Español ) French (Français ) Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00) |
Merci de votre retour. Votre extension Variation Swatches for WooCommerce n'est pas dans notre liste de compatibilité. Cela n'implique pas forcément qu'il n'est pas compatible mais que notre équipe n'a pas effectué les tests correspondants. Pour pouvoir diagnostiquer cette issue sans impacter votre site en ligne, et éventuellement pour solliciter notre équipe de compatibilité, j'ai créé un serveur de test, la majorité des extensions nécessaires sont déjà installées. Veuillez utiliser le lien suivant pour vous connecter. Une fois vous êtes sur le Bureau du site, installez uniquement votre extension Variation Swatches for WooCommerce et essayez de reproduire cette situation. Si l'erreur est reproduite, j'escaladerais le ticket à notre équipe de compatibilité. Note: vous n'avez qu'installer l'extension nécessaire pour reproduire votre problématique. N'installez pas une copie de votre site. Cordialement |
July 2, 2020 at 8:24 am #6501471 | |
oscarL-20 |
Bonjour Andrès, Malheureusement c'est un plugin payant que j'ai acheté pour un seul site. Je n'ai donc pas pu l'installer sur le serveur test.. Est-ce le seul moyen ? Oscar |
July 2, 2020 at 10:02 am #6502689 | |
Andrés Supporter
Languages: English (English ) Spanish (Español ) French (Français ) Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00) |
Merci de votre retour, Oscar. Je vois qu'il existe une version basique, est-ce que cette version n'est pas assez pour reproduire le problème ? Aussi, avez-vous la possibilité d'installer temporairement votre extension Pro dans le site de test ? Une fois le problème soit escaladé, nous pouvons las désinstaller. 🙂 J'attends votre retour. |
July 6, 2020 at 11:14 am #6529569 | |
oscarL-20 |
Bonjour Andrès, J'ai réussi a installer Variation Swatches for WooCommerce sur le site test. Malheuresement je n'ai pas réussi à reproduire le problème. Peux être est ce thème ? Le problème est survenu après la mise à jour du plugin WPML ou Variation Swatches for WooCommerce (je ne sais plus..). Je vous écoute. Cordialement, Oscar |
July 6, 2020 at 12:46 pm #6530311 | |
Andrés Supporter
Languages: English (English ) Spanish (Español ) French (Français ) Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00) |
Merci beaucoup de votre aide, Oscar. Or, je viens de visiter le site de test et les images des traductions ne sont pas le même du produit original. Est-ce que ce comportement est attendu ou vous devez les ajouter manuellement dans le traductions ? Aussi, s'il vous plaît, essayez le suivant : Cordialement |
July 6, 2020 at 1:02 pm #6530493 | |
oscarL-20 |
Merci pour votre aide. Mes pages produits sont traduites. Il n'y a pas de problème de traduction. Ce sont seulement les images issues du plugin Woocommerce swatches pro qui ne sont plus présentes... Je ne comprends pas car sur le site test, le problème n'apparait pas.. Cordialement, |
July 6, 2020 at 4:23 pm #6532367 | |
Andrés Supporter
Languages: English (English ) Spanish (Español ) French (Français ) Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00) |
Merci de votre confirmation, mais pouvez-vous essayer la procédure antérieur car il aide à rafraîchir des traductions, image inclues. Aussi, il semble que vous avez oubliez répondre cette parte : Cordialement |
July 9, 2020 at 9:28 am #6555689 | |
oscarL-20 |
Bonjour Andrès, j'ai effectué la procédure antérieur mais rien ne change.. Concernant les images sur le site test, c'est normal, j'ai associé des images (de la même taille que sur mon site) un peu n'importe comment entre les traductions. En effet, je dois les ajouter manuellement dans les traductions (dans la section swtaches settings). Est ce un problème de compatibilité entre les deux plugins mis à jour ? Cordialement, |
July 9, 2020 at 11:05 am #6557045 | |
Andrés Supporter
Languages: English (English ) Spanish (Español ) French (Français ) Timezone: Europe/Paris (GMT+01:00) |
Bonjour Oscar, Je ne pense pas qu'il s'agit d'un problème de compatibilité car votre extension a fonctionné correctement sur le site de test. Par contre, il peut se trouver une incompatibilité avec votre thème ou une autre extension. Dans votre site de test, est- ce que vous pouvez vérifier si cette situation arrive quand: Cordialement |