Hi, Amit here, I am the WPML Support Manager, our current ticket queue is high, update your WPML plugins and make sure you meet the minimal requirements for running WPML before reporting an issue please - many tickets are resolved doing that

All of the known issues are documented in https://wpml.org/known-issues/ you can also use our support search to find helpful information and of course review our documentation before opening a ticket.

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Problema: In seguito ad aggiornamento WPML facendo una duplicazione di un prodotto in italiano (WooCommerce) riusciamo a modificare solo il testo, ma non le immagini (immagine del prodotto e immagini della galleria. Soluzione: Per risovere aggiornare tutti i plugin WPML alle ultime versioni

This topic contains 5 replies, has 2 voices.

Last updated by andrea-giovanniF 1 year ago.

Assigned support staff: Vincenzo.

Author Posts
June 14, 2018 at 1:03 pm #2413515

andrea-giovanniF

Buongiorno,

ho un problema. In seguito ad aggiornamento WPML facendo una duplicazione di un prodotto in italiano (woocommerce) riusciamo a modificare solo il testo, ma non le immagini (immagine del prodotto e immagini della galleria.

Impossibile rimuoverle e/o aggiungerne di nuove.

Grazie.

Andrea Fumagalli

June 14, 2018 at 2:47 pm #2413702

Vincenzo
Supporter

Languages: English (English ) Italian (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ciao Andrea,

si tratta di un problema conosciuto.
Puoi dare un'occhiata a questo ticket per avere maggiori informazioni:
https://wpml.org/forums/topic/images-of-products-in-secondary-language-will-not-show/

Il problema è già stato risolto e stiamo completando i test sulle nuove versioni dei plugin prima di pubblicarle.

Ti aggiorno non appena le nuove versioni saranno pubblicate.

Grazie per la pazienza.

June 15, 2018 at 3:31 pm #2415954

Vincenzo
Supporter

Languages: English (English ) Italian (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ciao Andrea,

abbiamo pubblicato la nuova versione di WooCommerce Multilingual che dovrebbe risolvere il problema.
❌ Assicurarsi d'avere un backup del sito prima di procedere! ❌

Se non dovesse funzionare, puoi provare anche le versioni release candidate dei nostri plugin che trovi nella sezione "Beta" della pagina di download:
https://wpml.org/account/downloads/

Maggiori dettagli in questo post:
https://wpml.org/forums/topic/resolve-wpml-4-issues-media-woocommerce-fixes/

June 15, 2018 at 4:06 pm #2416020

andrea-giovanniF

Buona sera Vincenzo.

Ho aggiornato i plugin, ma il problema si ripete lo stesso.

Avrei piacere che facessi un test loggandoti al sito per cortesia.

Ti spiego nel dettaglio meglio il problema, forse non è lo stesso riscontrato dagli altri utenti.

1 - lista prodotti woocommerce
2 - duplica
3 - accedo al prodotto duplicato
4 - clicco su "rimuovi immagine del prodotto"
5 - il focus slitta in top alla pagina
6 - lo stesso vale per il link immagini della galleria

Fammi sapere se necessiti dei dati di login.

Grazie.

Andrea

June 16, 2018 at 11:35 am #2416693

Vincenzo
Supporter

Languages: English (English ) Italian (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ciao Andrea,

ho effettuato diversi test con i passaggi che mi hai scritto ma non riesco a riprodurre il problema.

Nelle mie installazioni di test le immagini vengono cancellate correttamente.
Ho provato sia con le versioni stabili che con le release candidate dei plugin WPML.
Considera inoltre che il plugin Duplicate Post sostituisce la funzionalità di duplicazione originale di WooCommerce e duplica anche le eventuali traduzioni del prodotto che stai duplicando.

1. Puoi aprire la console del browser (tasto F12) e verificare se ci sono errori quando cancelli le immagini?

2. Quali versioni dei plugin WPML sono installate nel tuo sito? Le versioni stabili o le release candidate (rc1)?

3. Puoi verificare se il prodotto che stai duplicando è il prodotto in lingua originale e non una traduzione?

Grazie

June 19, 2018 at 9:35 am #2421341

andrea-giovanniF

Ciao Vincenzo.

Il problema erano solo i plugin WPML.

Li ho aggiornati alle ultime versioni.

Il problema è rientrato.

Grazie.

Andrea Fumagalli