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This is the technical support forum for WPML - the multilingual WordPress plugin.

Everyone can read, but only WPML clients can post here. WPML team is replying on the forum 6 days per week, 22 hours per day.

This topic contains 10 replies, has 2 voices.

Last updated by renatot-4 5 years ago.

Assigned support staff: Vincenzo.

Author Posts
September 6, 2016 at 7:54 am #1062310

renatot-4

Salve mi occorre aiuto per rendere mutilingua un sito wordpress con tema in inglese
comprato sul sito (ThemeForest) che è traslation redy co WPML.
Mi potete dare delle indicazioni di come procedere nel modo corretto dato che dopo numerosi tentativi sto perdendo le speranze?

1) ho installato WP in lingua inglese e installato il tema in inglese con i relativi plugin e caricando i dati ;

2) ho installato i WPML Multilingual CMS, WPML String Translation, WPML Translation Management

3) ho aggiunto i file it_IT.po e it_IT.po nella cartella wp-content/languages

4) ho aggiunto define('WPLANG', 'it_IT'); nel file wp-config.php

5) in "Scegli il formato dell'URL per la visualizzazione dei contenuti in una lingua" ho scelto : Directory con lingue diverse;

6) a questo punto ho seguito le istruzioni da https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/using-the-translation-editor
per aggiungere un traduttore ma WPML Translation Management in Gestione traduzioni non mostra nussuna voce da tradurre e
sono spariti tutti i menu da Sincronizzazione dei menu di WordPress.

September 6, 2016 at 11:20 am #1062756

Vincenzo
Supporter

Languages: English (English ) Italian (Italiano )

Timezone: Europe/London (GMT+01:00)

Salve e grazie per aver contattato il supporto WPML!
Mi occuperò di questo ticket.

I primi 3 punti sono corretti. Il punto 4 non è necessario. Ti consiglio di rimuovere quel define. Si occuperà WPML delle lingue del sito.

Da questo momento in poi si tratta di stabilire cosa vuoi tradurre.
- https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/

Se si tratta di Pagine vai su Pagine -> Tutte le pagine e premi sull'icona a forma di + per tradurre quella pagina. Il procedimento è simile per gli articoli e per i Custom Post Type.
- https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/creating-translations-manually/

Se si tratta di stringhe contenute nel tema o nei plugin bisogna usare WPML -> Traduzione Stringhe
- https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/

Nel caso avessi bisogno di tradurre le opzioni del tema o dei plugin e queste non fossero presenti nella tabella di Traduzione Stringhe, puoi aggiungerle utilizzando le istruzioni in questo articolo:
- https://wpml.org/2015/07/translating-theme-options-sliders-footer-widgets/

Per tradurre i menu ci sono due metodi. Ti allego la documentazione relativa:
- https://wpml.org/it/documentazione/guida-introduttiva/tradurre-i-menu/

Per i file Media:
- https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/media-translation/

Se invece desideri inviare più traduzioni ai tuoi traduttori puoi utilizzare gli strumenti messi a disposizione da WPML -> Gestione traduzioni -> Pannello Traduzioni

Fammi sapere se hai bisogno di maggiori dettagli.

Grazie

September 6, 2016 at 1:21 pm #1063086

renatot-4

Grazie per l'aiuto il problema comunque rimane da WPML Translation Management dopo aver impostato il traduttore "admin locale" e settato le lingue che può tradurre in "Gestione traduzioni" cliccato su display non mostra nessuna voce da tradurre.

September 6, 2016 at 1:29 pm #1063094

Vincenzo
Supporter

Languages: English (English ) Italian (Italiano )

Timezone: Europe/London (GMT+01:00)

Salve,

hai aggiunto delle traduzioni nel carrello di traduzione?
- Questo si effettua da WPML -> Gestione traduzioni nel Pannello traduzioni.

Una volta aggiunte le traduzioni nel carrello, hai inviato le traduzioni al traduttore "admin locale"?

Puoi mandarmi i passaggi dettagliati per riprodurre il problema?

Grazie

September 8, 2016 at 7:25 am #1066961

renatot-4

1) ho installato WP in lingua inglese e installato il tema in inglese con i relativi plugin e caricando i dati ;

2) ho installato i WPML Multilingual CMS, WPML String Translation, WPML Translation Management

3) ho aggiunto i file it_IT.po e it_IT.po nella cartella wp-content/languages

4) ho aggiunto il traduttore da " Your Translators" e le varie lingue che può tradurre

5) ritornato su Translation Dashboard ho cliccato su display ma non esce nessuna voce da inviare alla traduzione.

ho abilitato anche da "Theme and plugins localization" Translate the theme and plugins using WPML's String Translation ma non succede niente.

September 8, 2016 at 7:29 am #1066965

Vincenzo
Supporter

Languages: English (English ) Italian (Italiano )

Timezone: Europe/London (GMT+01:00)

Buongiorno,

se fosse possibile adesso vorrei chiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al sito per dare un’occhiata più approfondita al problema. Preferibilmente ad una versione test dove è stato riprodotto l'errore.

Troverai i campi necessari per far questo sotto l’area commenti quando effettuerai il log in per rispondere.
Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solamente noi possiamo vederle ed averne accesso.

Potrei aver bisogno di replicare il tuo sito localmente. Per questo avrei bisogno di installare temporaneamente un plugin chiamato "Duplicator". Questo mi permetterà di creare una copia del tuo sito. Una volta risolto il problema, cancellerò la copia del sito. Fammi sapere se sei d'accordo.

- Un BACKUP dei file e del database è fortemente consigliato -

✙ Avrei anche bisogno del permesso di disattivare e riattivare Plugin e Tema e di cambiare configurazioni nel sito (se necessario).
Questa è una delle ragioni per cui il backup è molto importante.

Privacy e Sicurezza:
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

September 8, 2016 at 11:19 am #1068196

renatot-4

Vincenzo ho la possibilità di fornirti i dati di accesso se vuoi inviami nuovamente il form dove inserire i dati per l'accesso ftp e per il sito te li invio.
aspetto tue notizie
Renato

September 8, 2016 at 11:20 am #1068198

Vincenzo
Supporter

Languages: English (English ) Italian (Italiano )

Timezone: Europe/London (GMT+01:00)

Ciao Renato,

risposta privata attivata...

September 8, 2016 at 1:59 pm #1068910

Vincenzo
Supporter

Languages: English (English ) Italian (Italiano )

Timezone: Europe/London (GMT+01:00)

Ciao Renato,

attivando la modalità di debug di WordPress ho potuto constatare che si tratta di un problema di collation miste.

In pratica le tabelle di WCML (quelle con prefisso icl_) sono state create con la collation utf8mb4_unicode_520_ci mentre le altre sono utf8mb4_unicode_ci.

❌ Assicurarsi d'avere un backup del sito prima di procedere! ❌

Cambiando manualmente la collation delle tabelle WPML su utf8mb4_unicode_ci si dovrebbe risolvere il problema.
- Puoi usare phpMyAdmin per questo.

Un'alternativa da provare se non ci sono ancora traduzioni nel sito è quella di effettuare il reset di WPML con i seguenti passaggi:
- Andare su WPML -> Support -> Troubleshooting page
- Scorrere in fondo alla pagina
- Seguire le istruzioni per il reset
- Riattivare e configurare WPML

Fammi sapere se così risolvi o se hai bisogno di maggiori dettagli.

Grazie

September 9, 2016 at 6:23 am #1069873

renatot-4

Vincenzo niente ho provato a fare il reset ma niente fammi sapere cosa devo fare.
Renato

September 9, 2016 at 6:34 am #1069908

renatot-4

Ho cambiato manualmente collation utf8mb4_unicode_520_ci con utf8mb4_unicode_ci sembra funzionare
grazie se ci sono problemi ti faccio sapere buon lavoro