Ir al contenido Ir a la barra lateral

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
- 7:00 – 12:00 7:00 – 12:00 7:00 – 12:00 7:00 – 12:00 7:00 – 12:00 -
- 13:00 – 15:00 13:00 – 15:00 13:00 – 15:00 13:00 – 15:00 13:00 – 15:00 -

Zona horaria del soporte: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Etiquetado: 

Este tema contiene 8 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Oscar hace 19 horas, 37 minutos.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
julio 3, 2025 a las 11:47 am #17197029

Oscar

Antecedentes del problema:
Estoy tratando de traducir la página de checkout del tema Astra en mi sitio web enlace oculto usando WPML. En la versión en ingles enlace oculto hay partes que están en Español y no consigo encontrar las cadenas para traducirlas

Síntomas:
No consigo encontrar las cadenas de traducción de algunos elementos de la página de checkout de mi tienda en inglés.

Preguntas:
¿Cómo puedo encontrar las cadenas de traducción para los elementos de la página de checkout?
¿Hay alguna configuración específica en WPML para traducir el tema Astra?

julio 3, 2025 a las 12:02 pm #17197104

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Lo he convertido en un ticket tal y como has pedido en el chat.

Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a su sitio para analizar mejor el problema. Encontrará los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicie sesión para dejar su próxima respuesta. La información que ingresarás es privada, lo que significa que solo tú y yo podemos verla y tener acceso a ella.

Política de privacidad y seguridad

Tenemos políticas estrictas con respecto a la privacidad y el acceso a su información. Por favor mira:
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

**IMPORTANTE**

- Haga una copia de seguridad de los archivos y la base de datos del sitio antes de brindarnos acceso.

- Si no ve los campos wp-admin/FTP, esto significa que los datos de inicio de sesión de su publicación y sitio web se harán PÚBLICOS. NO publique los detalles de su sitio web a menos que vea los campos obligatorios de wp-admin/FTP. Si no es así, pídame que habilite el cuadro privado.

El cuadro privado tiene este aspecto: enlace oculto

julio 3, 2025 a las 4:12 pm #17198890

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Me pide Código de identificación.

Las cadenas del checkout se suelen traducir desde String translation. Prueba a seguir lo que te indico en este video:
enlace oculto?

julio 7, 2025 a las 8:04 am #17206816

Oscar

Hola, he conseguido traducir casi todas las cadenas, pero hay alguna que no consigo encontrar

Captura de pantalla 2025-07-07 a las 10.02.06.png
julio 7, 2025 a las 1:42 pm #17209108

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

¿Tampoco te aparece en String Translation siguiendo los pasos que te mostré en el video?

Por favor, indícame desde dónde introduces ese texto y qué plugin estás utilizando.

julio 10, 2025 a las 3:44 pm #17224834

Oscar

Perdona, no me llegan los avisos de que respondes a los mensajes.

Es el tema de Astra Pro, ese texto no se si es del plugin de mailchimp, no estoy seguro. No se como identificar de donde vienen las cadenas. He escaneado las cadenas en temas y plugins y no me sale el texto

julio 10, 2025 a las 6:06 pm #17225452

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

En este caso, como no puedo acceder, me resulta complicado identificar desde donde se introduce por qué se solicita la autenticación en dos factores.

¿Tienes algún sitio en staging al que me puedas dar acceso sin la autenticación en dos factores?

De esta manera podría revisar desde dónde se introduce y cómo traducirlo.

julio 17, 2025 a las 6:39 am #17244024

Oscar

Perdona, como no me llegan los mensajes se me pasa. Pon un enlace privado y te mando los datos.

julio 18, 2025 a las 9:47 am #17249395

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Mi nombre es Carlos y continauaré trabajando en este ticket porque mi colega Paola está de vacaciones.

He establecido tu próximo mensaje como privado para que puedas compartir las credenciales de acceso al sitio staging de forma segura.

Quedo a la espera de tu respuesta.
Saludos,
Carlos