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This is the technical support forum for WPML - the multilingual WordPress plugin.

Everyone can read, but only WPML clients can post here. WPML team is replying on the forum 6 days per week, 22 hours per day.

This topic contains 34 replies, has 3 voices.

Last updated by andreaB-8 5 months ago.

Assigned support staff: Alejandro.

Author Posts
March 20, 2020 at 3:20 pm #5729031

andreaB-8

Tell us what you are trying to do?

In some pages I see
Warning: You are trying to edit a translation that is currently in the process of being added using WPML.

hidden link

Please refer to the Translation Management dashboard for the exact status of this translation.

Is there any documentation that you are following?

Is there a similar example that we can see?

What is the link to your site?
hidden link

March 20, 2020 at 3:54 pm #5729149

Mihai Apetrei
Supporter

Languages: English (English )

Timezone: Europe/Bucharest (GMT+03:00)

Hi and thank you for contacting WPML Support!

I will be happy to help you with this.

That's not an error, just a notification - please check my colleague's reply in this ticket: https://wpml.org/forums/topic/warning-you-are-trying-to-edit-a-translation-that-is-currently-in-the-process-o-2/#post-4675529

I hope that makes sense and it addresses your concern. 🙂

Please let me know if you still have any questions.

Kind regards,
Mihai Apetrei

March 20, 2020 at 8:40 pm #5730549

andreaB-8

OK but what to do for resolve and don't see error??

Another question... why I see on some pages and not in all pages?

Thanks

March 20, 2020 at 8:41 pm #5730555

andreaB-8

I never asked to translate using
WPML > Translations.
I always translated manually... so why only on some pages.... and how to delete this notifcation?

March 23, 2020 at 1:13 pm #5741405

Mihai Apetrei
Supporter

Languages: English (English )

Timezone: Europe/Bucharest (GMT+03:00)

Hi and thank you for your patience and for explaining me the situation.

1. Can you please let me know the exact pages that you are referring to so that I can check that for you, too?

2. I would like to request temporary access (wp-admin and FTP) to your site to take a better look at the issue. You will find the needed fields for this below the comment area when you log in to leave your next reply. The information you will enter is private which means only you and I can see and have access to it.

Our Debugging Procedures

I will be checking various settings in the backend to see if the issue can be resolved. Although I won't be making changes that affect the live site, it is still good practice to backup the site before providing us access. In the event that we do need to debug the site further, I will duplicate the site and work in a separate, local development environment to avoid affecting the live site.

Privacy and Security Policy

We have strict policies regarding privacy and access to your information. Please see:
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

**IMPORTANT**

- Please make a backup of the site files and database before providing us access.

- If you do not see the wp-admin/FTP fields this means your post & website login details will be made PUBLIC. DO NOT post your website details unless you see the required wp-admin/FTP fields. If you do not, please ask me to enable the private box.

The private box looks like this: hidden link

I will be waiting for your response.

Kind regards,
Mihai Apetrei

March 23, 2020 at 11:54 pm #5746487

andreaB-8

Can I ask you to assign this post to Alejandro? He fixed these issues some weeks ago and knows to do.... I think that is better if you can send message or ask to assign this post to him.
Thanks

March 24, 2020 at 10:13 am #5749403

Mihai Apetrei
Supporter

Languages: English (English )

Timezone: Europe/Bucharest (GMT+03:00)

Hi.

Sure, I'll assign this ticket to Alejandro right now.

Kind regards,
Mihai

March 24, 2020 at 11:08 am #5750149

andreaB-8

Ok I'll wait replies from Alejandro
Thanks

March 24, 2020 at 11:21 am #5750253

Alejandro
Supporter

Languages: English (English ) Spanish (Español ) Italian (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ciao!

Ok, ti spiego meglio cosa succede.

Come ha detto Mihai, questa è una notificazione, che compare soltanto quando un elemento è ancora in fase di essere tradotto.

Se in un qualche momento, anche in passato, hai iniziato una traduzione e non l'hai finita, anche se poi hai duplicato questo elemento è probabile che ti compaia la notificazione perché nel database la traduzione è rimasta come non finita (che è una cosa diversa dalla duplicazione nel database).

Se vedi che ti da troppo fastidio, puoi disattivarla facendo click nel checkbox che dovrebbe avere come testo "Non mostrarmi più questo messaggio".

Poi, per sicurezza e per fare un po' di manutenzione al sito puoi sempre seguire questi passi:

❌ Prima di procedere, ti consiglio di fare un backup completo del tuo sito ❌

Vai sul menu WPML > Assistenza > Risoluzione dei problemi
Premi i seguenti pulsanti, e controlla ad ogni premuta di pulsate se il problema si è risolto:
• "Cancella la cache di WPML"
• "Rimuovi dalle tabelle delle traduzioni le voci non correttamente collegate"
• "Correggi il confronto di element_type"
• "Inserisci informazioni sulla lingua"
• "Correggi l'assegnazione del tipo di articolo per le traduzioni"

Anche questo dovrebbe aiutarti a pulire tutto in caso ci siano dei dati "incompleti" nel database, come spiegato sopra.

Saluti.

P.S: Anche se non usi direttamente il plugin "Translation Management", lo usi indirettamente tramite uno dei 2 editor di traduzione, che sono proprio editor che si possono attivare soltanto dopo l'attivazione del plugin menzionato qui sopra.

Per fare una prova, puoi andare su WPML > Translation management dopo aver tradotto un post manualmente, ad esempio, e vedrai che nella scheda "Lavori di traduzione" (sempre su WPML > Gestione di traduzione) troverai un elemento con lo stesso nome di questo post che hai tradotto con un riferimento alla traduzione manuale.

March 24, 2020 at 11:36 am #5750323

andreaB-8

Ciao Alejandro, andiamo un passo alla volta perché ho impiagato tantissime ore a sistemare IT ed EN mettendo tutti gli EN come duplicati... operazione manuale.
Quindi prima cosa
- perché quando vado in EN trovo alcuni ancora col +??? Io ho fatto per tutti l'operazione che mi avevi indicato sull'IT per collegare l'EN duplicato... su alcuni ci sono dei problemi però (anche se sembrano comunque duplicati)
- c'è una differenza 416 vs 415 tra IT ed EN... non riesco a capire di quale si tratta.

Prima di fare altro vorrei allinearmi su questo aspetto.

Grazie!

March 24, 2020 at 12:02 pm #5750625

Alejandro
Supporter

Languages: English (English ) Spanish (Español ) Italian (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Come prima cosa, aggiorna WPML alla ultima versione dopo aver fatto un backup al sito, visto che tante delle cose che prima avevo trovato sul tuo sito, sono state sistemate.

Dopodiché controlla se il problema continua e se è così allora mi potresti dare accesso al sito, per poter dare una occhiata ai diversi elementi?

Per ultimo ti chiedo permesso per accedere al database, per vedere se per caso riesco a trovare qualche indizio su quello che succede.

Questa procedura mi impiegherà un po' di tempo perchè sono tanti elementi ma vorrei controllarli tutti nel database, così posso vedere meglio cosa sta succedendo, visto che questo episodio continua, e tutte le cose che si dovevano sistemare dal nostro lato, sono stati sistemati quasi tutti i problemi che abbiamo trovato con il plugin che prima creava questi problemi e con il nostro editor di traduzione, ma questo soltanto dalle nuove versioni che trovi qui: https://wpml.org/account/downloads/

Regards.

March 24, 2020 at 10:47 pm #5755753

andreaB-8

Comunque il vostro plug-in è la cosa più complessa ed articolata che io abbia mai visto.
Ad esempio: Per quale motivo non è possibile aggiornarlo dall'area plug-in? Come avviene per tutti i plug-in? Io ho sempre paura di fare casino facendo come dici tu e scaricando i files!!! Ogni volta che tocco qualche cosa con WPML mi sembra di essere un elefante in una cristalleria.

Come posso inviarti gli accessi in privato?

March 25, 2020 at 12:27 pm #5760423

Alejandro
Supporter

Languages: English (English ) Spanish (Español ) Italian (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Allora, la parte degli aggiornamenti si divide in 3 parti:

1) WordPress, molte volte, per qualche ragione i plugin non compaiono come da aggiornare perché devi disabilitarli e abilitarli. sospetto che questo sia per la configurazione di alcuni server ma non sono al 100% sicuro. questo non succede soltanto con WPML, ma con tanti plugin (a volte sembra bloccarsi per qualche ragione, e questo succede soltanto con i plugin che non provvengono dal repository di WordPress). Purtroppo su questo non possiamo fare molto.

2) I nostri aggiornamenti escono in "buckets", per evitare di creare conflitti in caso ci siano dei bug, quindi noi prima li rilasciamo ad una percentuale dei nostri clienti e poi piano piano li rilasciamo ad un alta percentuale finché arriviamo al 100%, così creiamo stabilità nei nostri plugin.

3) La licenza (molte volte l'url non è quello corretto).

Per permetterti di decidere cosa fare e quando, puoi sempre andare su WPML > Plugin > Aggiungi nuovo > Commerciale > Controlla aggiornamenti, così vedrai sempre se ci sono aggiornamenti.

In questa pagina puoi anche togliere la licenza e registrarla automaticamente (c'è un link nel testo che ti chiede di aggiungere la licenza "My account" che ti permette di farlo automaticamente), invece di farlo andando manualmente su WPML.org.

Non è tanto che WPML sia un plugin complesso (che in parte lo è perché altrimenti non riesce a stare dietro alla compatibilità con tutta la comunità WordPress) ma, invece, il problema è che il processo intero di traduzione è un po' complesso da capire e questo non c'entra con il plugin stesso.

Ricorda che qui non si traduce soltanto il testo ma anche la struttura di un sito e questo vuol dire verificare la struttura di tanti plugin e temi che non sempre seguono gli standard di WordPress e renderli tutti compatibili per poi renderli compatibili e traducibili (e ognuno è unico, con funzionalità uniche e diverse tra di loro)

E' un po' difficile sopratutto perché non soltanto abbiamo questa difficoltà che WPML comunque riesce a gestire ma poi l'utente deve imparare tutto. Per questo mettiamo a disposizione tante guide nella nostra documentazione e in più abbiamo il nostro supporto, così quello che non riesci ad imparare da solo, puoi impararlo con la documentazione oppure tramite il nostro supporto.

Comunque dovresti trovare dei campi extra in questa nuova risposta, puoi inserire le credenziali qui. se ti si chiede di scegliere un template per la risposta, scegli "WordPress / Server Access" per far comparire questi campi.

Saluti.

March 30, 2020 at 3:21 pm #5796473

Alejandro
Supporter

Languages: English (English ) Spanish (Español ) Italian (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Mi sa che questa è un'altra incompatibilità con geodirectories perché . Sto migrando il tuo sito per farglielo vedere ai nostri sviluppatori.

Nel frattempo ti chiedo una cosa. Quando crei un place, mi puoi dire esattamente come fai?

Questa è la procedura che io mi immagino:

- Vai a Places
- Crei un Place in Italiano
- Aggiungi il contenuto
- Lo salvi
- Poi aggiungi il check "Fatto" (a cosa serve questo check?)
- Lo duplichi in Inglese

Giusto?

Poi, come fai a vederlo nel front-end? o ad aggiungerli nel front-end?

Ti chiedo questa informazione perché i nostri sviluppatori probabilmente la chiederanno a me.

March 30, 2020 at 8:47 pm #5799027

andreaB-8

OK! Allora per sistemare quelli vecchi (quindi tutti quelli che vedi ho seguito la tua procedura)... scollegare l'EN, cercare il collegamento etc... (quello che mi avevi mostrato nel tuo video).

Di nuovi non ne ho proprio più creati, anzi ti chiedo la procedura esatta poi per procedere nel modo giusto, creandone di nuovi.

I places inseriti li vedi qui
hidden link
questo è l'italiano

l'inglese è qui:
hidden link (ma questi sono appunti i duplicati)

Il flag "fatto" non considerarlo, è una cosa mia... non viene gestito da niente. Mi serviva per controllare tutti quelli che avevo già sistemato e non rientrare nuovamente.

Li aggiungerei sempre e solo dall'area Places. Nel front-end non tocca niente nessuno.
Lavorano solo i due utente WordPress che vedi

Grazie!!