Problema: El cliente está intentando actualizar su CMS y ha encontrado problemas con WPML, específicamente después de la actualización, las imágenes no se muestran correctamente.
Solución: 1. Verificar que las direcciones URL de WordPress y del sitio estén configuradas para usar HTTPS y www en "Ajustes" > "Generales" en el panel de WordPress. 2. Si el dominio se cambió recientemente a www, utilizar el plugin Search and Replace para actualizar todas las URLs de http a https. 3. Comprobar si al desactivar WPML el problema persiste.
Es posible que esta solución no sea relevante debido a que puede estar desactualizada o no aplicarse a tu caso. Si después de seguir estos pasos el problema continúa, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está intentando registrar su sitio web en WPML después de cambiar a HTTPS y no encuentra dónde ingresar la nueva clave de registro. Aunque parece que el registro está completo, algo parece faltar o fallar. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos hacer clic en "Cancelar el registro de WPML en este sitio web". Después de hacerlo, verás un botón para registrar donde podrás añadir la nueva clave. Para más detalles, consulta nuestra documentación sobre cómo cancelar el registro y registrar de nuevo: https://wpml.org/faq/install-wpml/#unregister
Es posible que esta solución sea irrelevante si ya está desactualizada o si no se aplica a tu caso. Si después de seguir estos pasos continúas teniendo problemas, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML: https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: Si estás experimentando un error 500 debido a un bucle de redirecciones causado por la terminación extra que WPML añade a los enlaces, y deseas eliminar el directorio '/es/' que aparece en tu sitio web bilingüe en español y francés. Solución: Para resolver este problema, recomendamos seguir estos pasos: 1. Accede a WPML -> Idiomas. 2. Ve a la sección Formato URL de idioma. 3. Desactiva la opción 'Usar directorio para idioma predeterminado'. 4. Guarda los cambios. 5. Vuelve a guardar los enlaces permanentes. Puedes consultar nuestra guía oficial para configurar el formato URL de idiomas en el siguiente enlace:
