Проблема: Клиент не может найти, где перевести определенные строки в теме и плагине WPClaver. Решение: 1. Перейдите в WPML → Перевод строк. 2. Прокрутите вниз до раздела Утилиты, раскройте блок «Не видите строки, которые ищете?» и нажмите на ссылку «Перевод текстов администратора». 3. На странице Административные тексты выберите нужные строки и добавьте их в раздел Перевод строк. После этого выбранные строки должны появиться в списке доступных для перевода. Если вы не находите нужные строки для перевода (из виджетов), попробуйте создать отдельный виджет для каждого языка. Подробнее о переводе виджетов можно прочитать здесь: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-widgets/ Если проблема сохраняется, пожалуйста, загрузите скриншоты, на которых видно, откуда именно берутся эти строки — это поможет точнее понять ситуацию.
Обратите внимание, что данное решение может быть неактуальным или не подходить для вашего случая. Мы настоятельно рекомендуем проверить список известных проблем, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема не решена, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент пытается оптимизировать процесс перевода таксономий на многоязычном сайте и сталкивается с проблемой, что все варианты переводов taxonomy пустые. Решение: 1. Проверьте, есть ли термины в таксономии на языке оригинала. Если термины отсутствуют, добавьте их. 2. Предоставьте отладочную информацию, следуя инструкциям на этой странице. 3. Попробуйте пересохранить элементы на языке оригинала, например, цвет. 4. Воспользуйтесь инструментами для устранения неполадок в меню WPML → Support → Troubleshooting: • Очистите кэш в WPML • Удалите несуществующие записи из таблиц переводов • Исправьте collation для element_type • Исправьте collation таблиц WPML • Назначьте статус перевода дублированному контенту • Установите языковую информацию • Исправьте назначение типа записи для переводов
Если предложенные решения не помогут или они кажутся неактуальными, рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления и установить последние версии тем и плагинов. В случае дальнейших вопросов, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problem: Вы пытаетесь синхронизировать категории товаров на вашем сайте, но в админке синхронизации отображается меньше половины категорий. Solution: Если вы столкнулись с этой проблемой, возможно, категории были созданы, когда WPML был отключен, или были импортированы другим способом. Убедитесь, что эти категории отображаются в стандартном разделе Категории в WordPress. Мы рекомендуем выполнить следующие действия в меню WPML → Support → Troubleshooting: • Очистите кэш в WPML • Удалите 'ghost' записи из таблиц переводов • Исправьте сопоставление element_type • Исправьте сопоставление таблиц WPML • Назначьте статус перевода дублированному контенту • Установите языковую информацию • Исправьте назначение типа записи для переводов Перед выполнением этих действий обязательно сделайте резервную копию базы данных. Для получения дополнительной помощи и отправки отладочной информации ознакомьтесь с инструкцией по этой ссылке: http://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/
Если предложенное решение не актуально или не помогло, рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. В случае дальнейших вопросов, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиент пытается оптимизировать процесс перевода taxonomy на своем сайте, чтобы избежать создания всех элементов заново для каждого языка. Все варианты переводов taxonomy пустые. Решение: Мы рекомендуем проверить, действительно ли у данной таксономии отсутствуют термины. Если термины присутствуют, просим предоставить дополнительную информацию для более точного анализа ситуации. Также мы включили отладочную информацию для этого билета поддержки. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой ссылкой, как получить эту информацию с вашего сайта и предоставить ее нам.
Если предложенное решение не актуально или не помогает в вашем случае, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если проблема сохраняется, пожалуйста, откройте новый билет поддержки.
Problem: Вы столкнулись с сообщением об ошибке при попытке использовать автоматический перевод на финский язык: "The following target languages do not support automatic translations: Finnish * To enable automatic translation map them to known languages." Solution: Если вы сталкиваетесь с этой проблемой, мы рекомендуем проверить, правильно ли настроены языковые параметры в вашем WPML. Убедитесь, что финский язык правильно добавлен и настроен в системе. Для более детальной информации и шагов по настройке языков, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей документацией по ссылке: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/.
Это решение может быть неактуально, так как информация может устареть или не подходить к вашему конкретному случаю. Если проблема сохраняется, настоятельно рекомендуем открыть новый тикет в службе поддержки WPML. Также рекомендуем проверить известные проблемы по ссылке https://wpml.org/known-issues/, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Problem: Вы используете WPML для создания категорий и товаров на немецком языке и столкнулись с проблемой, что главная страница на немецком языке не создается. Solution: Если вы столкнулись с подобной проблемой, мы рекомендуем вам попробовать снова открыть редактор перевода, выполнить перевод и завершить его. Возможно, проблема связана с временными трудностями, которые наблюдались в работе редактора перевода. Также, пожалуйста, предоставьте скриншоты, демонстрирующие весь процесс. Для ускорения помощи, мы включили сбор отладочной информации для этого тикета. Ознакомьтесь с инструкцией по сбору отладочной информации на вашем сайте и отправьте её нам: http://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/
Если предложенное решение не помогло или кажется неактуальным, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. В случае дальнейших вопросов, пожалуйста, откройте новый тикет в службе поддержки WPML.
Если решение оказалось неактуальным или не подходит для вашего случая, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии постоянного исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. В случае дальнейших вопросов, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Проблема: Клиенту необходимо установить разные цены для товаров в зависимости от страны пользователя на сайте. Например, в Финляндии цена товара должна быть €90 с доставкой €5.90, во Франции - €99 с доставкой €4.90, и в Германии - €95 с доставкой €6.90. Решение: Мы рекомендуем использовать WPML для установки валют в зависимости от местоположения, однако WPML не поддерживает различные цены для товаров в зависимости от местоположения. Вы можете ознакомиться с документацией по много-валютной поддержке здесь: https://wpml.org/documentation/related-projects/woocommerce-multilingual/multi-currency-support-woocommerce/#more-multicurrency-features Для решения вашей задачи мы рекомендуем использовать сторонний плагин, такой как Price Based on Country for WooCommerce, который позволяет устанавливать цены в зависимости от страны пользователя.
Если данное решение окажется неактуальным или не подходит под ваш случай, мы настоятельно рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии постоянного исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Problem: You are developing a site and need to set different prices for products based on the user's country. Solution: We recommend using WPML to set currencies based on location, although it does not support setting different prices for products based on location directly. For detailed guidance on setting up multi-currency features, please refer to our documentation: Multi-Currency Support in WooCommerce. For specific price adjustments based on the user's country, we suggest using a third-party plugin like Price Based on Country for WooCommerce.
If this solution does not fully address your issue or seems outdated, please check related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, we highly recommend opening a new support ticket with us.
