Problema: El cliente tiene problemas con la traducción de la plantilla del footer en su sitio web. Al intentar traducirla, ni la imagen ni los enlaces de los contenedores se traducen. Además, al editar manualmente el contenido en cada idioma, el contenido se solapa con el del idioma principal. Solución: 1. Traduzca el footer en WPML -> Panel de Administración -> Divi Plantillas de pie de página -> Seleccione el footer y tradúzcalo a todos los idiomas. 2. Desactive cualquier plugin de memoria caché que pueda estar mostrando una versión desactualizada de la caché. 3. Revise la configuración de las plantillas de Divi utilizadas en el footer, especialmente la plantilla "Footer Bottom". Actualice la plantilla original y luego actualice la traducción. 4. Verifique que las imágenes y los enlaces del footer funcionen correctamente en todos los idiomas.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste o si la solución proporcionada aquí no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También le sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visite nuestro foro de soporte.
Problema: Si estás intentando importar traducciones de un documento PDF a tu sitio web multilingüe en WPML, es importante saber que WPML no puede procesar archivos PDF directamente porque necesita datos estructurados y segmentados. Solución: Debes convertir el PDF a un formato compatible como XLIFF, CSV o XML utilizando herramientas externas o un flujo de trabajo personalizado. Asegúrate de que la conversión preserve o te permita añadir la estructura y los identificadores necesarios (como el slug o ID de la página, el SKU del producto, etc.) para vincular correctamente el contenido en búlgaro con el contenido existente del sitio.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: Estás intentando activar la traducción automática en tu sitio y tienes problemas con las plantillas de popup de Bricks Builder. Las traducciones automáticas fallan en estas plantillas y las variables que no deberían traducirse, se traducen. Solution: 1. Si has activado la traducción automática para todo el sitio (en WPML -> Gestión de Traducción -> En el banner que aparece arriba), no es posible bloquear la traducción para un solo tipo de contenido. En este caso, debes desactivar la traducción automática y luego enviar el contenido a traducir en lotes desde WPML -> Gestión de Traducción. Como alternativa, puedes mantener activada la traducción automática del sitio y desactivar el Editor de Traducción para los popups siguiendo las instrucciones de esta guía: https://wpml.org/es/documentation-2/traducir-los-contenidos/traducir-tu-sitio-manualmente/. Una vez traducidos los popups, puedes corregir manualmente la traducción. 2. Por favor, incrementa el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb. Puedes agregar el siguiente código al archivo wp-config.php que se encuentra en la raíz del sitio:
Añádelo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ Puedes verificar el límite de memoria de WordPress en WPML -> Soporte.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
