Problema: Si estás experimentando problemas con los saltos de línea que no se respetan en las traducciones de los productos, como en el producto con SKU: SC-6349R. Solución: Actualmente estamos trabajando en una solución permanente para este error. Mientras tanto, recomendamos deshabilitar la opción "I prefer bigger segments". Después de deshabilitar esta opción, es esencial reenviar el producto para su traducción. Aunque no haya cambios en el producto, es necesario reenviarlo para que WPML aplique los cambios correctamente. Puedes aplicar esta configuración a todos los productos afectados y enviarlos todos juntos para su retraducción. Para más detalles sobre esta solución alternativa, visita este enlace.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Si después de probar la solución sugerida sigues teniendo problemas, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Estás intentando traducir los campos de texto personalizables de Astra Pro relacionados con los cupones en el carrito de compra de WooCommerce y no encuentras cómo hacerlo. Solución: Las cadenas que deseas traducir se consideran "cadenas de administrador". Para traducirlas, debes ir a WPML > Traducción de cadenas y hacer clic en Traducir textos de las pantallas de administración. Después, simplemente añade los textos para su traducción. Puedes encontrar más detalles sobre cómo localizar y traducir estas cadenas en la documentación de WPML: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/finding-strings-that-dont-appear-on-the-string-translation-page/
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente ha migrado su sitio web de WordPress y WooCommerce de una URL a otra y ahora, al editar un producto existente, aparece un mensaje indicando que algunos campos no son editables y sugiere usar el Traductor de productos de WooCommerce Multilingual & Multicurrency. Solución: Si estás experimentando este problema después de una migración de hosting o cambio de URL, te recomendamos realizar nuevamente la exportación e importación de tu sitio web. Sin embargo, en lugar de usar el panel de administración del hosting, solicita al servicio de asistencia que realice los pasos de descompresión de los archivos e importación de la base de datos directamente a través de la consola del servidor para evitar errores en el proceso.
Si esta solución no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problem:
El cliente está intentando traducir el enlace del icono de la cabecera para acceder a la cuenta de usuario en un sitio multilingüe con los idiomas Català (por defecto), Español y English. A pesar de los intentos, el enlace no se traduce y siempre muestra la versión por defecto.
Solution:
Si estás experimentando el mismo problema con la traducción de los enlaces de la cabecera en el tema Astra, te recomendamos que vayas a WPML->Traducción de cadenas y añadas la traducción desde allí. Esto debería permitirte tener un enlace diferente para cada idioma en tu sitio web.
Si esta solución no parece relevante para tu situación, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
