Problem: The client sees an error message that does not disappear, despite having confirmed the connection several times, which appears to be a false positive. Solution : If you are experiencing this issue, there is a good chance that it is a false positive that was left in the server cache. To check if it is a false positive, follow these steps: 1. Go to Plugins > Add new > Commercial. 2. Click the "check for updates" button. If the page refreshes and WPML still shows as registered, then it's just a false positive. This notice should disappear at some point, when the server cache is cleared.
If this solution does not seem relevant, please open a new support ticket.
Spanish summary:
Problema: El cliente ve un mensaje de error que no desaparece, a pesar de haber confirmado la conexión varias veces, lo que parece ser un falso positivo. Solución: Si estás experimentando este problema, hay una gran posibilidad de que sea un falso positivo que quedó en la caché del servidor. Para verificar si es un falso positivo, sigue estos pasos: 1. Ve a Plugins > Añadir nuevo > Comercial. 2. Haz clic en el botón "comprobar actualizaciones". Si la página se actualiza y WPML sigue mostrándose como registrado, entonces es solo un falso positivo. Este aviso debería desaparecer en algún momento, cuando la caché del servidor se limpie.
Si esta solución no parece relevante, por favor abre un nuevo ticket de soporte.
