Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
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Ce sujet contient 9 réponses, a 2 voix.
Dernière mise à jour par Nicolas Viallet Il y a 1 an et 9 mois.
Assisté par: Nicolas Viallet.
Auteur | Articles |
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juin 17, 2022 à 1:51 pm #11485959 | |
Anne-Laure Fernandez |
Bonjour, Suite à ma conversation avec Andrès, Merci de votre aide. |
juin 18, 2022 à 6:59 pm #11490805 | |
Nicolas Viallet Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Bienvenue sur le support de WPML. Merci pour le fichier WP_DEBUG, je vois qu'il y a des erreurs liés au fichier wp-config.php. Pour éviter les aller-retours, pourriez vous me donner temporairement accès à votre admin (wp-admin et FTP) – de préférence sur une copie test de votre site où le problème a été reproduit. J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée. IMPORTANT: Avant de continuer, faites un backup complet de votre site et base de données. Si vous ne donnez pas l'accès FTP, je vous demanderai également la permission d'installer le plugin "WP File manager" afin de pouvoir accéder au fichier wp-config. Cordialement, |
juin 20, 2022 à 3:39 pm #11501389 | |
Nicolas Viallet Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Merci pour l'accès à votre site. 2/ 3/ Le problème semble donc réglé mais l'option "Effacer les informations linguistiques et reconstituer les langues à nouveau" est toujours présente dans "Dépannage". Cordialement, |
juin 21, 2022 à 12:30 pm #11508889 | |
Anne-Laure Fernandez |
Bonjour Nico, |
juin 21, 2022 à 2:17 pm #11510019 | |
Nicolas Viallet Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Merci pour ces précisions. Il semble que la langue qui pose problème soit le Portugais. - Faites un backup complet de votre site Cordialement, |
juin 22, 2022 à 3:42 pm #11521669 | |
Anne-Laure Fernandez |
Bonjour, |
juin 22, 2022 à 4:12 pm #11521891 | |
Nicolas Viallet Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Pourriez vous partager à nouveau les identifiants de connection car par mesure de sécurité lorsque vous sélectionnez que le problème est résolu, ils sont éliminés de l'historique de conversation. Je viens de réactiver le champ privé pour votre prochaine réponse. Merci, |
juin 23, 2022 à 4:36 pm #11532057 | |
Nicolas Viallet Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Malheureusement les identifiants de connection semblent incorrects: "Erreur : l’identifiant WPML admin n’est pas inscrit sur ce site. Si vous doutez de votre identifiant, essayez plutôt votre adresse e-mail." Je viens de réactiver le champ privé. Merci, |
juin 28, 2022 à 3:57 pm #11561479 | |
Nicolas Viallet Supporter
Les langues: Anglais (English ) Français (Français ) Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00) |
Bonjour, Merci pour l'accès. Comme la traduction était déjà réalisée à 100%, je suis allé dans "WPML > Traductions" et j'ai simplement exporté / re-importé le fichier XLIFF de la traduction. Pourriez vous faire des tests pour voir si le problème est totalement résolu (traduire ou mettre à jour d'autres pages). Cordialement, |