Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe de WPML répond aux messages du forum 6 jours sur 7, 22 heures sur 24.

This topic contains 6 réponses, has 3 participants.

Last updated by mathieuZ il y a 1 an et 3 mois.

Assigned support staff: Andrés.

Auteur Messages
juillet 12, 2018 à 7:29 #2490620

Sarah

Bonjour,

Je tente de : créer une association de traduction entre deux pages existantes: "About" et "A propos". Pour cela j'ai suivis la procédure suivante: Aller dans la page d'édition de "About". Puis dans le menu langue j'ai cliqué sur "se connecter aux traductions". Dans la fenêtre qui apparait on me propose de rentrer le titre de ma publication donc je tape "A propos". Malheureusement il ne me propose pas de page au nom de "A propos" à sélectionner. Il me propose "Newletter" uniquement.

J'ai utilisé cette procédure pour la page Contact et elle a bien marché. Maintenant pour lier les pages "About" et "A propos" je ne peux pas le faire car il ne me le propose pas à la sélection.

URL de mon site Internet: hidden link

Merci d'avance pour votre aide

juillet 13, 2018 à 6:23 #2491404

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Bonjour,

Bienvenue à l'assistance technique de WPML.

1. Pouvez-vous essayer de faire la procédure inverse et associer votre page anglaise ( About ) depuis la page en français ( A propos ) ?

2. Est-ce que vous pouvez suivre cette procédure :
- Faites un backup complet de votre site.
- Allez à WPML > Assistance technique.
- Cliquez sur le lien de 'dépannage'.
- Cliquez sur le bouton 'Effacer le cache dans WPML’.
- Cliquez sur le bouton 'Supprimer les entrées fantômes des tableaux de traduction'.
- Cliquez sur le bouton 'Configurer les informations linguistiques’.

3. Pouvez-vous incrémenter votre MemoryLimit et votre WP Memory Limit jusqu'à 256M ?
Vos valeurs actuelles sont:
- MemoryLimit 512M
- WP Memory Limit 40M
https://wpml.org/home/minimum-requirements/

- Éditez votre fichier wp-config.php et ajoutez la ligne suivante :

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Parfois, ces ajustements sont bloqués par votre service d'hébergement et vous devez leur contacter directement. N'hésitez pas à incrémenter ces valeurs jusqu'à la valeur maximale possible.

Note: le minimum WP Memory Limit requis pour WPML (afin de fonctionner correctement avec un thème par défaut WordPress et sans autres extensions) est 128M.

Cordialement,
Andrés

juillet 13, 2018 à 5:39 #2492591

Sarah

Bonjour,

merci beaucoup pour votre réponse rapide.

- Je ne peux pas utiliser l'option 1) car il n'y a pas de bouton "se connecter aux traductions" sur les pages en français.

- Après avoir suivi la procédure 2), je suis retourné sur la page "About" et j'ai cliqué sur "se connecter aux traductions". Il n'y a toujours pas de page "A propos" proposée dans la fenêtre qui s'affiche.

- J'ai ajouté la ligne define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M'); à mon fichier wp-config.php. Malheureusement j'ai l'impression que cela ne fonctionne pas car lorsque je click sur WPML > assistance technique je vois toujours une limite de mémoire à 40M. Pourtant, mon fichier wp-config.php a été correctement édité et enregistré. Est ce que je doit contacter mon hébergeur? Pensez vous que le blocage vienne de mon hébergeur?

Merci d'avance,

Chahira Miloudi

juillet 14, 2018 à 7:48 #2492972

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Bonjour Chahira,

1. Que est-ce que se passe si vous créez une nouvelle page About en anglais et vous essayez de l'associé à la page A propos ?

2. Cela serait très utile si vous pouviez me fournir l'information du debug.log de WordPress, pas l'information de débogage de WPML.

Est-ce que vous pouvez ouvrir le fichier wp-config.php et chercher la ligne: define(‘WP_DEBUG’, false); et la remplacer par:

define('WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

Après, est-ce que vous pouvez chercher dans le dossier /wp-content/ s'il existe un fichier debug.log.
Pourriez-vous copier et coller le contenu du fichier debug.log dans pastebin.com et me fournir le lien, cela serait très utile (C'est la manière plus simple car parfois les logs sont volumineux et polluer notre conversation sur ce forum).

Cordialement

juillet 18, 2018 à 8:52 #2531959

Sarah

Bonjour,

Mon WP_memory limit a bien été changée à 256M/ je viens de le voir dans la rubrique assistance technique de WPML.

1. lorsque je crée une nouvelle page about, et click sur "se connecter aux traductions", la page a propos n'est toujours pas proposé.

2. J'ai suivi la procédure, mais aucun fichier debug.log ne figure à la racine du dossier wp-content.

Merci d'avance pour votre retour.

Chahira Miloudi

juillet 18, 2018 à 8:55 #2531964

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Est-ce que vous pouvez décrire d'une manière détaillée comment répliquer ce comportement ?

Afin de mieux cerner le problème, je vais avoir besoin d’un accès temporaire à votre site (wp-admin et FTP). Idéalement sur un site de test où le problème a été si possible répliqué.
Vous trouverez sous la zone de commentaires, les champs nécessaires (quand vous êtes connecté) à remplir dans votre prochaine réponse. Les informations que vous allez saisir sont privées, ce qui signifie que seul vous et moi y auront accès.

*Important: Assurez-vous de créer une sauvegarde de la base de données ainsi comme de votre site avant de proceder ! Vous pouvez utiliser une extension comme le plugin Duplicator.
Consultez: http://wordpress.org/plugins/duplicator/

Si vous ne voyez pas le formulaire à continuation, ne publiez pas vos identifiants car cette information sera publique.
hidden link

Sécurité au moment de fournir l’information de debug à l’assistance technique:
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

mai 15, 2019 à 12:34 #3816441

mathieuZ

Bonjour,
avez-vous trouvé une solution à ce problème? Je rencontre le même.