Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
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Il y a quelque chose d'incorrect dans la mise en place de DIVI et de WPML
1/ Nous avons créé une page DIVI spéciale pour les produits
2/ Nous avons traduit à l'aide de wpml
3/ Nous avons la vidéo qui apparait bien en Francais mais pas dans les langues différentes
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Bienvenue sur le support de WPML.
Quel module de Divi utilisez vous pour ajouter cette vidéo?
Arrivez vous à traduire l'URL de cette vidéo dans notre éditeur de traduction avancé (ATE)?
Je viens de comprendre... il s'agit des conditions qui n'ont pas été traduites.
les conditions sont actives toujours sur les produits en francais et non pas dans la langue traduite.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
D'accord, dans ce cas pourriez vous me donner temporairement accès à votre admin (wp-admin) – de préférence sur une copie test de votre site où le problème a été reproduit - afin que je puisse voir le problème de plus près. J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée.
IMPORTANT: Avant de continuer, faites un backup complet de votre site et base de données.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Merci pour l'accès à votre site. Je suis allé dans "DIVI > Theme builder" mais lorsque je clique sur le "crayon" pour éditer le corps personnalisé de la template "Tous les produits" l'éditeur Divi ne charge pas. J'ai les 4 points qui circulent en rond sans cesse.
Pourriez vous essayer? Avez vous le même problème?
Est-il possible de recréer la template depuis zéro ou de la dupliquer?
Avez vous la possibilité de créer une copie "staging" de votre site? J'aimerais m'assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de compatibilité entre plugins. Et pour cela j'aurai besoin de:
1) Désactiver tous les plugins qui ne sont pas liés à WPML ou Divi.
2) Si l'erreur disparaît, réactiver les plugins un par un ou en petit groupe. pour identifier quel plugin crée le conflit.
Le theme builder ne fonctionne pas ni sur la prod ni sur le dev.
Par contre j'ai modifié la structure divi du produit en francais avec des conditions puis j'ai lancé la traduction.
Le problème c'est que les conditions ne sont pas traduites. Et donc en Anglais les conditions s'appliquent toujours sur les catégories en français par exemple.
Donc les vidéos n'apparaissent pas dans les autres langues.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Je viens de passer un long moment sur votre ticket mais malheureusement je ne trouve pas de solution.
Il est maintenant possible d'ouvrir la template DIVI pour les produits et j'ai pu voir les conditions appliquées (display if Products = ....) mais même si je rentre sur la version Française, les seuls produits listés sont les produits Anglais.
J'ai trouvé cet errata qui a été résolu avec WPML v4.5.3, peut être que DIVI a étendu les conditions et les nouvelles conditions ne sont pas encore compatibles.
1/ Pour avancer, serait-il possible de faire une copie staging de votre site sur laquelle notre équipe de compatibilité pourrait faire des tests?
2/ Pour être sûr que le problème provienne des conditions utilisées, pourriez vous essayer avec une condition basée sur la catégorie du produit? Car nous savons que cette condition fonctionne correctement depuis 4.5.3.
My issue is resolved now. Thank you!
J'ai du créer des sous templates dans le thème editor de Divi et mettre toutes les catégories dans toutes les langues par vidéo.
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