Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe de WPML répond aux messages du forum 6 jours sur 7, 22 heures sur 24.

Our next available supporter will start replying to tickets in about 5.91 hours from now. Thank you for your understanding.

This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.

Le problème : Je tente d'afficher les pages de mon site en cliquant sur des liens de la page d'accueil ou du menu

La solution: - Suivez les étapes de l'erratum suivant.

Documentation: https://wpml.org/errata/updating-wpml-in-a-secure-way-from-a-very-old-version/

Mots-clés : 

This topic contains 6 réponses, has 2 participants.

Last updated by Caroline il y a 3 semaines et 6 jours.

Assigned support staff: Andrés.

Auteur Messages
septembre 23, 2019 à 8:31 #4626527

Caroline

Je tente de : afficher les pages de mon site en cliquant sur des liens de la page d'accueil ou du menu

URL de (mon) site Internet où le problème apparaît : hidden link

Je m'attendais à voir : les pages de mon site

À la place, j'ai obtenu : des erreurs 404, sauf la page d'accueil

Le problème n'est pas visible actuellement car j'ai désactivé le plugin.
Je peux fournir des accès ADMIN et FTP si besoin.

septembre 24, 2019 à 5:04 #4628059

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Bonjour,

Bienvenue à l'assistance technique de WPML.

1. Est-ce qu'il s'agit d'une nouvelle installation ? Si c'est le cas et vous n'avez pas commencer à traduire votre contenu, vous pouvez considérer la réinitialisation de votre WPML.

2. Pouvez-vous aller à vos Réglages > Permaliens et sauvegarder vos ajustements à nouveau ? Vous n'avez rien à modifier, simplement sauvegarder.

3. Pour pouvoir vous aider plus rapidement, j’ai activé l’information de debug pour ce ticket. Merci de regarder ce lien pour savoir comment obtenir plus d’information de votre site et nous la fournir.
https://wpml.org/fr/faq/comment-fournir-des-informations-de-debogage-pour-une-assistance-plus-rapide/

Cordialement,
Andrés

septembre 24, 2019 à 12:45 #4631681

Caroline

Bonjour Andrés

Merci pour ce retour.
Pour répondre à vos questions :

1. Est-ce qu'il s'agit d'une nouvelle installation ? Si c'est le cas et vous n'avez pas commencer à traduire votre contenu, vous pouvez considérer la réinitialisation de votre WPML. => non ce n'est pas nouveau, le site a quelques années et j'ai fait des mises à jour récemment, le reste fonctionne bien

2. Pouvez-vous aller à vos Réglages > Permaliens et sauvegarder vos ajustements à nouveau ? Vous n'avez rien à modifier, simplement sauvegarder. => déjà fait hier mais cela ne donne rien

3. Pour pouvoir vous aider plus rapidement, j’ai activé l’information de debug pour ce ticket. Merci de regarder ce lien pour savoir comment obtenir plus d’information de votre site et nous la fournir.
https://wpml.org/fr/faq/comment-fournir-des-informations-de-debogage-pour-une-assistance-plus-rapide/
=> fait ci-dessus.

Merci par avance pour votre aide,

Caroline

septembre 24, 2019 à 1:35 #4631995

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Merci Caroline. D'après votre information de débogage vous avez une version de WPML 3.1.6 que date de plus de 5 ans. Je vous propose de faire une mise à jour en étapes pour éviter des soucis.

===============================
==>Backup votre website et base de données<==
===============================

-Désactivez et effacez l'extension installer” (Si vous l'avez installée).
-Désactivez tous les plugins WPML.
-Accédez à travers du FTP au repertoire de votre wp-content/plugins/.
-Effacez tous les dossiers WPML.
-Allez à https://wpml.org/download/wpml-multilingual-cms/?section=changelog et téléchargez la version 3.1.9.7 du plugin WPML Multilingual CMS, et décompressez-le.
- Téléchargez le plugin à travers le FTP dans le répertoire wp-content/plugins/.
(Vous pouvez le faire alternativement en téléchargeant au travers de Dashboard > Plugins > new > upload).
- Activez le plugin WPML dans WP Dashboard > plugins.
- Complétez l'installation, si c'est nécessaire.

- Répétez cette procédure pour WPML 3.2.7.
- Répétez cette procédure pour WPML 3.3.8.
- Répétez cette procédure pour WPML 3.4.1.
- Répétez cette procédure pour WPML 3.5.3.1.
- Répétez cette procédure pour WPML 3.6.3.
- Répétez cette procédure pour WPML 3.7.1.
- Répétez cette procédure pour WPML 3.8.3.
- Répétez cette procédure pour WPML 3.9.3.
- Répétez cette procédure pour WPML 4.0
- Répétez cette procédure pour WPML 4.1
- Répétez cette procédure pour WPML 4.2

-Désactivez votre extension WPML.
-Accédez à travers du FTP au répertoire de votre wp-content/plugins/.
-Effacez votre dossier WPML.
-Allez à https://wpml.org/fr/account/ et téléchargez la dernière version du plugin WPML Multilingual CMS, et décompressez-le.
- Téléchargez le plugin à travers le FTP dans le répertoire wp-content/plugins/.
(Vous pouvez le faire alternativement en téléchargeant au travers de Dashboard > Plugins > new > upload).
- Activez le plugin WPML dans WP Dashboard > plugins.
- Complétez l'installation, si c'est nécessaire.
- Enregistrez WPML pour votre site (à la fin de l'installation, en cliquant sur le button generate key”).
- Naviguez au Dashboard > Plugin et localisez le plugin WPML Multilingual CMS.
- Cliquez sur le lien bleu que dit "Registered”.
- Téléchargez et activez tous les modules supplémentaires WPML dont vous avez besoin.

Il ne devrait pas générer de soucis.
Dans le cas que vous voulez enregistrer WPML pour votre site d'une manière manuelle, s’il vous plaît, saisissez l'URL "nue" de votre site dans wpml.org (Example: hidden link).

Dans le cas extrême, essayez de l'enregistrer avec tous les plugins non WPML désactivés.

Dites-moi si cette procédure fonctionne.

septembre 25, 2019 à 8:00 #4641977

Caroline

Bonsoir Andres,

Et merci pour l'aide.
J'aimerais suivre votre procédure mais je ne retrouve pas sur la page https://wpml.org/download/wpml-multilingual-cms/?section=changelog les anciennes versions.
La plus ancienne est la 3.7.0.

Où puis-je trouver celle que vous me suggérez d'installer au préalable ?

Merci

Caroline

septembre 26, 2019 à 11:35 #4646301

Andrés
Supporter

Languages: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Timezone: Europe/Paris (GMT+02:00)

Bonjour à nouveau Caroline,

Est-ce qu'il existe la possibilité d'avoir une copie de votre site ? Vous pouvez utiliser une extension comme le plugin Duplicator et la fournir dans le message privé suivant.
http://wordpress.org/plugins/duplicator/

Cordialement

septembre 26, 2019 à 9:45 #4650479

Caroline

My issue is resolved now. Thank you!